【正文】 內(nèi)容，進行了系統(tǒng)全面的學習，并規(guī)定各科室要有學習計劃，全體職工要作學習筆記，要寫心得體會，全體黨員要積極參加民權網(wǎng)上工委的測試答題。同時院黨委、各黨支部、各科室開展了以“轉變作風、優(yōu)化服務，促進人民醫(yī)院跨越式發(fā)展”為主題內(nèi)容的思想大討論，并要求結合科室實際，細化工作實施方案。通過抓好學習，進一步提高職工思想認識，切實將思想統(tǒng)一到縣委、縣政府決策上來，統(tǒng)一到院黨委的決定上來。抓宣傳，促形象。加大宣傳力度。堅持多措并舉，采取宣傳條幅、板報欄、電子屏、簡報、院報等形式對院開展“三治三提”專項活動工作及時開展動態(tài)報道。共制作了專題宣傳欄2個，宣傳條幅6條，制發(fā)工作簡報4期，院報1期，其中1期簡報被縣“三治三提”活動簡報采納、報道。堅持統(tǒng)籌推進，對院各科室“三治三提”專項活動工作情況也及時進行了報道。通過大力宣傳，營造活動氛圍，切實做到全院職工人人知曉、個個參與。同時，對全院“三治三提”專項活動工作中的先進經(jīng)驗、做法予以及時總結，對先進典型進行了宣傳報道。通過加強宣傳報道，充分發(fā)揮先進典型的示范、引導作用，在全院職工中掀起了一股學先進、趕先進、創(chuàng)一流的學習熱潮。抓督導、促轉變。拓寬監(jiān)督渠道。設立投訴舉報電話（03703107367）和意見征集信箱，查找在體制機制、機關作風、效能建設以及干部個人作風建設方面存在的突出問題，收集活動意見或建議，截止目前，尚未收到一例投訴舉報。抓好監(jiān)督檢查。組織對全院職工工作作風開展了明察暗訪，主要查看職工是否存在遲到早退、上班時上網(wǎng)聊天、打牌、炒股、游戲等“庸懶散”行為，對部分職工及時進行了教育，督促整改到位。通過抓督導檢查，進一步督促全院職工轉變工作作風、優(yōu)化服務意識、提升工作效率。抓清查，促服務。院活動辦公室根據(jù)檢查結果，初步梳理了全院職工中存在的“庸懶散”現(xiàn)象，結合我院工作實際，分析了產(chǎn)生的原因；規(guī)范了各科室人員履職紀律，為下一步精流程、減時限、提效率奠定了基礎。抓制度，促效率。為切實抓好崗位職責落實，進一步提高工作效率，在充分學習文件和借鑒先進經(jīng)驗的基礎上，要求各科室主任負總責，結合具體工作實際，對科室工作職責進行合理分解，責任到人。抓活動，促深入。積極豐富“三治三提”專項活動載體，將“三治三提”專項活動工作與醫(yī)院跨越式發(fā)展結合起來，與創(chuàng)造爭優(yōu)活動結合起來，與創(chuàng)建學習型機關活動結合起來，與干部作風建設結合起來，與實施綜合目標管理結合起來，積極開展主題教育。組織醫(yī)院黨員志愿者小分隊深入農(nóng)村基層開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，進一步教育全院職工轉變工作作風，深化群眾觀念，增強做好服務群眾工作的能力。抓管理，促創(chuàng)新。注重加強對“三治三提”專項活動工作的管理，及時總結工作經(jīng)驗做法，為求務實創(chuàng)新，形成了一系列規(guī)章制度。如：定期例會制度、周報制度等。三、目前存在的問題。院活動領導小組于對各科室活動開展情況、學習筆記、心得體會書寫情況，以及各項規(guī)章制度落實情況、工作責任心、醫(yī)療質量、服務質量等方面進行了自查。目前存在的問題主要為以下幾點：服務意識還有待于進一步增強。有些同志對“以病人為中心” 這個服務理念做得不夠，有些工作做的還不那么令患者滿意。比如，患者或家屬來到我院行政部門辦事情，找不到科室或不知事情該去找哪個部門，一些同志只是簡單的解釋一下，或隨手一指：就在那兒，你自己去找吧。在接聽電話時，有時態(tài)度較生硬，不能堅持每次都使用文明用語。服務意識、責任意識有待加強。有些同志工作作風上時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。診療時，僅僅專注于病人治療工作，不注重從生活上、心靈上關心病人，與病人交流不夠，病情告知不到位，健康教育不到位，存在“嘴懶”、“腿懶”的現(xiàn)象。業(yè)務水平有待提高。個別同志滿足現(xiàn)狀，自以為是，不注重業(yè)務學習以及向上級醫(yī)師請教，不參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務技術學習，導致自身素質和業(yè)務技術水平較低。四、下步改進措施。教育和引導廣大職工，時刻牢記全心全意為患者服務的宗旨。為廣大患者解難事、辦實事、做好事，堅持求實、務實、謀實的作風。熟記和熟練運用文明用語，實行掛牌上崗、文明上崗，做到“一把椅子讓人、一杯茶水敬人、一句好話暖人、一張笑臉迎人、一顆誠心感人、一股正氣激人”。教育和引導廣大職工，以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成醫(yī)院的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，努力開拓工作新局面。教育和引導廣大職工，從自身做起切實落實工作效果。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距；工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。通過這次活動的開展，我院取得了一定的成績，全院職工素質明顯加強、工作秩序更加規(guī)范、服務態(tài)度明顯提高。但是工作中仍有不足之處，主要表現(xiàn)為少數(shù)職工思想認識還不夠到位，轉變工作作風、提升服務意識還有待進一步加強等。我們一定以此次“三治三提”活動為契機，認真學習，強化管理，優(yōu)化素質，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，徹底消除“庸懶散”現(xiàn)象，實現(xiàn)醫(yī)院各項工作取得新