【正文】 有送到個人手上 C 個人辦理的信用卡從來沒有使用過因欠年費(fèi)而造成逾期 D 自己忘記是否辦理過貸款或信用卡 E 個人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則 答案:A,B,D [解析] 根據(jù)規(guī)定，ABD三項均為認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過的情形； CE兩項屬于認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符而發(fā)生的情況。()。A 有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個人信貸客戶的還款能力，從制度上規(guī)避了信貸風(fēng)險 B 有助于識別和跟蹤風(fēng)險、激勵借款人按時償還債務(wù)，支持金融業(yè)發(fā)展 C 保護(hù)消費(fèi)者本身利益，提高透明度 D 為商業(yè)銀行提供風(fēng)險預(yù)警分析 E 規(guī)范金融秩序，防范金融風(fēng)險 答案:A,B,C,D,E [解析] 建立個人征信系統(tǒng)的意義在于：個人征信系統(tǒng)的建立使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個人信用報告作為必須的依據(jù)，從制度上規(guī)避了信貸風(fēng)險；個人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個人信貸客戶的還款能力；個人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識別和跟蹤風(fēng)險、激勵借款人按時償還債務(wù)，支持金融業(yè)發(fā)展；個人征信系統(tǒng)的建立也是為了保護(hù)消費(fèi)者本身利益，提高透明度；全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險預(yù)警分析；個人征信系統(tǒng)的建立，為規(guī)范金融秩序，防范金融風(fēng)險提供了有力保障三、判斷題，不提供外幣個人住房貸款。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 商業(yè)銀行集體工人民幣個人住房貸款，也提供外幣個人住房貸款。()A．對 B．錯 答案:A [解析] 個人住房貸款的期限最長可達(dá)30年。，就不得變更。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 客戶可以根據(jù)自己的需求和還款能力的變化情況，與貸款銀行協(xié)商后改變還款方式。，營銷組織應(yīng)當(dāng)采取市場性營銷組織。()A．對 B．錯 答案:A [解析] 當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。()A．對 B．錯 答案:未知。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 個人住房貸款的計息、結(jié)息方式，由借貸雙方協(xié)商確定。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 借款人可以根據(jù)需要選擇還款方法，一筆借款合同只能選擇一種還款方法，貸款合同簽訂后，未經(jīng)貸款銀行同意，不得更改還款方式。()A．對 B．錯 答案:A [解析] 因為公積金個人住房貸款有較強(qiáng)的政策性，因此利率較低。，由銀行對借款人的還款能力以及資信情況進(jìn)行評估和審核，這種信貸方式稱為“間客式”模式。()A．對 B．錯 答案:B [解析] “間客式”貸款流程為：選車—準(zhǔn)備所需資料—與經(jīng)銷商簽訂購買合同—銀行在經(jīng)銷商或第三方的協(xié)助下做資信情況調(diào)查—銀行審批、放款—客戶，“直客式”運(yùn)行模式的貸款流程為：到銀行網(wǎng)點填寫個人汽車貸款借款申請書—銀行對客戶進(jìn)行資信調(diào)查—銀行審批貸款—客戶與銀行簽訂借款合同—客戶到經(jīng)銷商處選定車輛并向銀行交納購車首付—銀行代理提車、上戶和辦理抵押登記手續(xù)—銀行放款—客戶提車，由此可知題干描述的是直客式模式。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人。，貸款發(fā)放后，“貸款轉(zhuǎn)存憑證”的業(yè)務(wù)部門留存聯(lián)并進(jìn)行存檔。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，個人質(zhì)押貸款貸款發(fā)放后，“貸款轉(zhuǎn)存憑證”的業(yè)務(wù)部門留存聯(lián)應(yīng)該返回信貸部門存檔。，應(yīng)為資料的原件。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 根據(jù)規(guī)定，貸款檔案主要包括借款人相關(guān)資料和貸后管理相關(guān)資料，可以是原件，也可以是具有法律效力的復(fù)印件。，將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。()A．對 B．錯答案:B [解析] 根據(jù)抵押定義，抵押是指債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。()A．對 B．錯 答案:B [解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請異議處理屬于對個人結(jié)算賬戶信息有異議的處理 第四篇：2013年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》科目新舊考試大綱對比2013年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》科目新舊考試大綱對比 《個人貸款》大綱變化較大，由原來的9章變?yōu)楝F(xiàn)在的8章。第三張節(jié)的名稱及下面的子目錄均發(fā)生了變化，部分內(nèi)容屬于新增。原來的第五章整章變?yōu)楝F(xiàn)在第五章的第一節(jié)。原來的第六章整章變?yōu)楝F(xiàn)在第五章的第二節(jié)。原來第八章的第四節(jié)變?yōu)楝F(xiàn)在第五章的第三節(jié)。原來的第七章變?yōu)楝F(xiàn)在的第六章，節(jié)的名稱及下面的子目錄均發(fā)生變化，部分內(nèi)容屬于新增。原來的第八章變?yōu)楝F(xiàn)在的第七章，第一節(jié)和第三節(jié)調(diào)整了順序。原來的第九章變?yōu)楝F(xiàn)在的第八章。附錄二中增加了三個法規(guī)。第1章 個人貸款營銷 合作機(jī)構(gòu)營銷 電子銀行營銷第3章 個人貸款管理 個人貸款管理原則與貸款流程 個人貸款管理原則 貸款流程 個人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險管理 風(fēng)險緩釋與控制 信用風(fēng)險監(jiān)控 個人貸款業(yè)務(wù)共性風(fēng)險及控制措施 借款人風(fēng)險及控制措施 抵押物風(fēng)險及控制措施 合作方風(fēng)險及控制措施 銀行內(nèi)部操作風(fēng)險及管理措施第5章 個人消費(fèi)貸款 個人教育貸款 其他個人消費(fèi)貸款第6章 個人經(jīng)營性貸款 個人商用房貸款 基礎(chǔ)知識 貸款流程 風(fēng)險管理 個人經(jīng)營貸款 基礎(chǔ)知識 貸款流程 風(fēng)險管理 農(nóng)戶貸款 基礎(chǔ)知識 貸款流程 下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款第7章 其他個人貸款第8章 個人征信系統(tǒng)附錄（一）《汽車貸款管理辦法》（二）《個人貸款管理暫行辦法》（四）與個人教育貸款相關(guān)的政策和法規(guī)（五）與下崗失業(yè)貸款相關(guān)的政策和法規(guī)（六）《農(nóng)戶貸款管理辦法》（七）《征信業(yè)管理條例》第五篇：2010年銀行從業(yè)考試個人貸款2010年銀行從業(yè)考試《個人貸款》習(xí)題與解析(1)2010年銀行從業(yè)考試《個人貸款》習(xí)題與解析(1)來源：考試大 2009/12/31 【考試大：中國教育考試第一門戶】 視頻課程 模擬考場 字號:T T1.（）率先在國內(nèi)開辦個人貸款業(yè)務(wù)。 【答案】C 【解析】20世紀(jì)80年代中期，為適應(yīng)居民個人住房消費(fèi)需求，中國建設(shè)銀行率先在國內(nèi)開辦了個人住房貸款業(yè)務(wù)，隨之各商業(yè)銀行相繼在全國范圍內(nèi)全面開辦該業(yè)務(wù)，迄今為止已有20多年的歷史。（）可以分為個人貸款和公司貸款。 【答案】C 【解析】在商業(yè)銀行，個人貸款業(yè)務(wù)是以主體特征為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果，即借貸合同關(guān)系的一方主體是銀行，另一方主體是個人，這也是與公司貸款業(yè)務(wù)相區(qū)別的重要特征。（）是不以贏利為目的，帶有較強(qiáng)的政策性。 【答案】D 【解析】ABCD中，只有公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進(jìn)低出”的利率政策，帶有較強(qiáng)的政策性，貸款額度受到限制。因此，它是一種政策性個人住房貸款。4.（）貸款可以成為商業(yè)銀行分散風(fēng)險的資金運(yùn)用方式。 【答案】C 5.（）年2月，中國人民銀行頒布了《關(guān)于開展個人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見》 【答案】C 6.（）貸款具有較強(qiáng)政策性，且貸款額度受到限制。 【答案】A 【解析】公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進(jìn)低出”的利率政策，帶有較強(qiáng)的政策性，貸款額度受到限制。因此，它是一種政策性個人住房貸款，所以A正確。（）利率政策。 【答案】C 【解析】貸款期限在一年以內(nèi)(含一年)實行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計息，執(zhí)行原合同利率。貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。（）。 【答案】B 【解析】B屬于個人經(jīng)營類貸款。（）。 【答案】D 【解析】集資住房可以申請住房貸款，因此A錯誤。個人住房貸款既包括人民幣個人貸款，也包括外幣個人住房貸款，因此B錯誤。購買商品房可以申請個人住房貸款，因此C錯誤。（）進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車。 【答案】C 【解析】見二手車的定義。（）。 【答案】A （）。 【答案】C 【解析】用于定向購買或租賃商用房、機(jī)械設(shè)備的貸款屬于個人經(jīng)營類貸款。（）的貸款。 【答案】A 【解析】到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款。14.“隨心還”和“氣球貸”屬于（）還款方式? 【答案】C 【解析】組合還款法是一種將貸款本金分段償還，根據(jù)資金的實際占用時間計算利息的還款方式。即根據(jù)借款人未來的收支情況，首先將整個貸款本金按比例分成若干償還階段，然后確定每個階段的還款年限。還款期間，每個階段約定償還的本金在規(guī)定的年限中按等額本息的方式計算每月償還額，未歸還的本金部分按月計息，兩部分相加即形成每月的還款金額。這種方法可以比較靈活地按照借款人的還款能力規(guī)劃還款進(jìn)度，真正滿足個性化需求。自身財務(wù)規(guī)劃能力強(qiáng)的客戶適用此種方法。因此C是正確的。（）。 【答案】A 【解析】所謂耐用消費(fèi)品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等?！艾F(xiàn)代派”、花旗銀行的“幸福時貸”屬于（）貸款。 【答案】D 【解析】流動資金貸款是指銀行向從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的個人發(fā)放的、用于滿足個人控制的企業(yè)(包括個體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求的貸款。無擔(dān)保流動資金貸款是指銀行向個人發(fā)放的、無須擔(dān)保的、用于滿足生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求的信用貸款，如渣打銀行的“現(xiàn)貸派“個人無擔(dān)保貸款，花旗銀行的“幸福時貸”個人無擔(dān)保貸款。2010年銀行從業(yè)考試《個人貸款》習(xí)題與解析(2)來源：考試大 2009/12/31 【考試大：中國教育考試第一門戶】 視頻課程 模擬考場 字號:T T，其中不包括（）。 【答案】C 【解析】客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求，因此C選項不正確。（）。 【答案】A 【解析】有五種力量決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力，分別是同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行。相關(guān)行業(yè)競爭者不會對銀行內(nèi)在吸引力造成影響。（）的定位選擇。 【答案】C 【解析】處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個或數(shù)個細(xì)分市場進(jìn)行營銷，因此C正確。（）的定位選擇。 【答案】B 【解析】剛剛開始經(jīng)營或剛剛進(jìn)入市場，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競爭，因此要采取追隨式定位。，商業(yè)銀行最主要的合作單位是（）。 【答案】B ，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，有（）提供階段性或全程擔(dān)保。 【答案】C 【解析】由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。因此C是正確的。，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，有（）提供階段性或全程擔(dān)保。 【答案】A【解析】在二手個人住房交易過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到階段性擔(dān)保的作用，確保整個房產(chǎn)權(quán)利和錢款交易轉(zhuǎn)移的安全性。（）。 【答案】C ，營銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ǎI銷組織。(二)職能型營銷組織(三)產(chǎn)品型營銷組織(四)市場性營銷組織(五)區(qū)域性營銷組織 【答案】A考試大論壇【解析】當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場營銷的主要功能時，應(yīng)當(dāng)采取智能型營銷組織。，營銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?【答案】B來源：考試大【解析】對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。，營銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。 【答案】C來源：考試大【解析】當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。（）。 【答案】D考試大－全國最大教育類網(wǎng)站()【解析】在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。（）。，個人住房貸款包括新建房個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款，個人住房貸款可分為個人再交易住房貸款、自營性個人住房貸款和個人住房轉(zhuǎn)讓貸款 ，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款，個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款 【答案】【解析】國內(nèi)最初的汽車貸款業(yè)務(wù)是作為促進(jìn)國內(nèi)汽車市場發(fā)展、支持國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的金融手段而出現(xiàn)的，最早出現(xiàn)于1993年。（）進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車。 【答案】C 【解析】見二手車的定義。（）。 【答案】C 【解析】由于汽車銷售領(lǐng)域的特色，汽車貸款業(yè)務(wù)銷售過程包含經(jīng)銷商、保險公司等，因此C錯誤。（）。 【答案】C 【解析】銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務(wù)萌芽于l996年，當(dāng)時中國建設(shè)銀行與一汽集團(tuán)建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。作為合作的一項內(nèi)容，中國建設(shè)銀行在部分地區(qū)試點辦理一汽大眾轎車的汽車貸款業(yè)務(wù)，開始了國內(nèi)商業(yè)銀行個人汽車貸款業(yè)務(wù)的嘗試。5.《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點辦法)》于（）頒布。 【答案】C （）。 【答案】B 【解析】二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。因此答案為B。《汽車貸款管理辦法》與1998年頒布的《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點辦法)》的不同點包括（）。 【答案】C 【解析】《汽車貸款管理辦法》與《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點辦法)》有很大不同，主要有以下幾點：首先，調(diào)整了貸款人主體范圍。其次，細(xì)化了借款人類型。最后，擴(kuò)大了