高效溝通技巧與心得-資料下載頁(yè)
2024-11-03 22:12本頁(yè)面
【正文】 原則問(wèn)題上，也可讓步。一個(gè)能做大事業(yè)的人，處事要從大處著眼，胸襟要開(kāi)闊。人在發(fā)怒時(shí)容易喪失理智，會(huì)把能辦好的事弄糟。因此，激動(dòng)憤怒時(shí)要想到“制怒”，防止干出蠢事。把抑郁和不快埋藏在心里，只會(huì)使自己煩悶沮喪，如果將內(nèi)心的煩惱告訴自己的親人、知心朋友、師長(zhǎng)等，心情就會(huì)舒暢起來(lái)。怎樣才能在溝通中讓上司喜歡你怎樣才能在溝通中讓上司喜歡你？要想讓上司注意你，你就必須抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，那樣上司永遠(yuǎn)看不到你，也永遠(yuǎn)不能了解你，你也就永遠(yuǎn)沒(méi)有出頭之日，永遠(yuǎn)做一個(gè)基層的小員工。那么，在與上司交流溝通的時(shí)候，需要注意哪些問(wèn)題呢?怎樣才能在溝通中讓上司了解你，喜歡你呢?下面是石家莊口才培訓(xùn)小編為您整理的在溝通中讓上司喜歡你的幾個(gè)小竅門(mén)，讓我們一起來(lái)看看吧。(1)工作上的事情，一定要及時(shí)向上司匯報(bào)工作進(jìn)程，及時(shí)與上司溝通交流，你的聲音一定要讓你的上司聽(tīng)見(jiàn)，這一點(diǎn)很重要。當(dāng)你獨(dú)立做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每隔一段時(shí)間就向上司發(fā)一封Email，也可以夜晚發(fā)。這樣上司可以感覺(jué)到你一直在努力工作，并且非常重視與他的溝通.(2)與上司進(jìn)行交流時(shí)，要力爭(zhēng)簡(jiǎn)潔，不要太過(guò)瑣碎，作為上司，他有很多事情要做，沒(méi)有太多的時(shí)間和精力聽(tīng)繁瑣的報(bào)告.(3)與上司交談時(shí)，不要虎頭蛇尾。你如果不能把一件事情從頭到尾說(shuō)清楚，會(huì)讓上司懷疑你的工作能力。相反，把話從頭到尾講清楚，會(huì)使上司感受到你的魄力，認(rèn)為你很干練，同時(shí)也令他感覺(jué)到你的開(kāi)朗性格。(4)在與你的上司進(jìn)行溝通的時(shí)候，但是如果是過(guò)多的炫耀自己的才能，就會(huì)有故意賣(mài)弄之嫌，這樣的話就容易招來(lái)上司的厭惡.(5)在與上司進(jìn)行工作交流的時(shí)候，要充分尊重上司的意見(jiàn)，如果需要你進(jìn)行補(bǔ)充的時(shí)候，再適當(dāng)發(fā)表一下自己的見(jiàn)解，見(jiàn)解不宜過(guò)多，過(guò)多會(huì)讓上司感覺(jué)難堪，覺(jué)得你比他還要強(qiáng)，，在平時(shí)與上司交流的過(guò)程中，要盡量去發(fā)現(xiàn)上司的閃光點(diǎn)，上司也是人，、溜須拍馬，合情合理的贊美是對(duì)他工作的肯定，作為上司，如果你的上司知道自己被某個(gè)下屬所喜歡，他也自然會(huì)喜歡這個(gè)下屬，因?yàn)槿伺c人是相互愉悅的第五篇：培訓(xùn)心得《高效管理溝通技巧》培訓(xùn)心得劉輝《高效管理溝通技巧》首先感謝公司給予我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，2009年月11月5日至6日在聚成學(xué)習(xí)了劉輝老師主講的《高效管理溝通技巧》，劉輝老師：是國(guó)內(nèi)最早引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一；其主講溝通技巧、執(zhí)行力等課程已被很多企業(yè)定為管理人員必修。通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn)：溝通是種態(tài)度，溝通最重要的是傳達(dá)：你對(duì)我很重要，；態(tài)度決定一切。在溝通中，還有一點(diǎn)也是非常重要，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。不要用自己的要求去要求別人，溝通是交換思想，管人先管心，沒(méi)有良性的內(nèi)部溝通，又怎么實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密配合和協(xié)助？高效溝通的三原則：談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性，對(duì)事不對(duì)人，不要對(duì)別人的人品妄加評(píng)論：要明確溝通內(nèi)容，讓對(duì)方聽(tīng)懂你要表達(dá)的意思：要積極聆聽(tīng)，說(shuō)到他想聽(tīng)，聽(tīng)到他想說(shuō)，在溝通中我們要有對(duì)人的敏感。要感覺(jué)得到你所溝通的對(duì)象是否愿意和你溝通，而不是一味的表達(dá)。當(dāng)對(duì)方不想聽(tīng)的時(shí)候要考慮怎么樣說(shuō)到對(duì)方想聽(tīng)，聽(tīng)到對(duì)方想表達(dá)并且能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法。對(duì)話就是要求同存異，溝通就是雙方要達(dá)成一致意見(jiàn)。溝通最高境界：心理?yè)崦?，真心關(guān)懷。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，避免對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。最后老師總結(jié)了一下：溝通不是一種簡(jiǎn)單技巧問(wèn)題，技巧永遠(yuǎn)只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ)；溝通是講究時(shí)機(jī)的，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?，溝通還要注意與被溝通者的關(guān)系，溝通只有在職業(yè)化的程序中才能達(dá)到預(yù)期效果，所有的行為要可控，也就是天時(shí)，地利，人和的情況下，所有的問(wèn)題就迎刃而解了，而且會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。溝通中最大的問(wèn)題是：千萬(wàn)要克服不要只站在自己的角度，用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)衡量別人。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多溝通方面的知識(shí)，對(duì)我以后的人際交往有很大的幫助。
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