【正文】 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在制定和實(shí)施激勵模式時要調(diào)查清楚員工的真正需求。將這些需求加以整理、歸類然后采取相應(yīng)的激勵方式有針對性地幫助核心員工滿足這些需求。從而使他們成為企業(yè)最穩(wěn)定、最可靠的人才資本。第五篇：談企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束談企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束隨著民航新的體改到位與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)股份制改造也得到逐步地推進(jìn)，這無疑是行業(yè)發(fā)展所需要的。然而，當(dāng)前行業(yè)出現(xiàn)的一些問題卻令人擔(dān)憂：如某些企業(yè)經(jīng)營者的行為與所有者的目標(biāo)偏離，既給企業(yè)造成了損失，也加大了國有企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，而對經(jīng)營者行為激勵與約束機(jī)制的缺失則是重要原因。筆者以為，解決這個問題當(dāng)從強(qiáng)化對經(jīng)營者的激勵與約束入手，切實(shí)做到企業(yè)改制到位，對企業(yè)的管理特別是對經(jīng)營者的管理也必須到位，以確保經(jīng)營者的行為體現(xiàn)所有者的意志，避免類似中航油陳久霖事件的重演。企業(yè)管理主要是人的問題，特別是經(jīng)營者的問題?，F(xiàn)在民航企業(yè)改制雖到位，但管理還沒有到位，特別是對經(jīng)營者并沒有建立有效的激勵與約束機(jī)制。一方面對經(jīng)營者激勵不足，從客觀上影響了經(jīng)營者的積極性，導(dǎo)致個別人搞“灰色收入”，造成企業(yè)收益的流失；另一方面還沒有建立起配套的運(yùn)用市場要素約束經(jīng)營者行為的機(jī)制，導(dǎo)致某些經(jīng)營者我行我素。因此，探討和建立對民航企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束機(jī)制不僅重要而且迫切。重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營者選擇、監(jiān)督管理、激勵、約束和淘汰工作的程序化、規(guī)范化和可操作性一是引入競爭機(jī)制，改進(jìn)選擇經(jīng)營者的方式?？擅嫦蛉袠I(yè)、面向社會，按照競爭擇優(yōu)原則選聘民航企業(yè)經(jīng)營者競爭不能停留在形式上，應(yīng)是思想道德、學(xué)識水平、綜合素質(zhì)、實(shí)際能力、以往業(yè)績等多方面的競爭。要通過建立一套企業(yè)經(jīng)營者資格評價體系，對經(jīng)營者原經(jīng)營業(yè)績、相應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的考核評審并得出評估指數(shù)，以決定其相應(yīng)的管理等級和所能管理的企業(yè)規(guī)模及檔次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者衡量標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化和數(shù)量化，變企業(yè)經(jīng)營者的行政級別為技術(shù)級別。二是規(guī)范經(jīng)營者行為，提高監(jiān)控反映靈敏度。加強(qiáng)監(jiān)督就是要提高可察性，減少不可察性，途徑是從完善制度入手分層次實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策過程和執(zhí)行過程的程序化、科學(xué)化和責(zé)任，作為事后評價的依據(jù)。同時，在做好國有資產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作、摸清企業(yè)國有資產(chǎn)存量基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督除嚴(yán)格執(zhí)行任前、任中、任后“三步審計(jì)”外，還要定期上報(bào)經(jīng)具有法人資格的會計(jì)事務(wù)所審查驗(yàn)證的財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料，在此基礎(chǔ)上建立國有資產(chǎn)運(yùn)營的全面監(jiān)控體系，以對國有資產(chǎn)運(yùn)營狀況等有關(guān)信息進(jìn)行記錄、分析、處理，并作為對企業(yè)經(jīng)營者考核評價的主要依據(jù)。三是提高激勵層次。對經(jīng)營者的激勵關(guān)鍵是要將經(jīng)營者的報(bào)酬與其經(jīng)營業(yè)績有機(jī)地結(jié)合起來，使經(jīng)營者的利益與所有者的利益緊密相連。但需要注意的是：對經(jīng)營者的報(bào)酬應(yīng)采取固定收入加浮動績效的做法；要考慮企業(yè)的近期利益與長遠(yuǎn)利益，防止出現(xiàn)物質(zhì)激勵的短期行為。此外，在給以那些多年實(shí)踐證明有膽、有識、貢獻(xiàn)較大經(jīng)營者合理的物質(zhì)報(bào)酬外，還可在高需要層次上加強(qiáng)激勵，即按評定信用等級辦法將經(jīng)營者的信用等級分為 ABC三級，從而為信用等級高的經(jīng)營者創(chuàng)造良好的社會環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境，支持、幫助其實(shí)現(xiàn)追求目標(biāo)和體現(xiàn)自身價值。四是嚴(yán)格管理，加大約束力度。約束的本質(zhì)是對經(jīng)營者的不合理行為進(jìn)行事先限制和事后處罰，重要的是加強(qiáng)對亂作為及經(jīng)營不善者的懲罰。沒有懲罰就無法樹立正氣，沒有懲罰就無法警示他人，沒有懲罰就沒有公正。要做到懲處得當(dāng)，前提是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，一切按制度辦事。對經(jīng)營不善者的處理也不能單單停留在一時一事上，要通過對具體事件的處理，體現(xiàn)不同層次的約束效果。低層次的方式可以是降低報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)處罰；高層次的處理手段可對失誤嚴(yán)重者除經(jīng)濟(jì)懲罰外，還必須撤銷其經(jīng)營者的職務(wù)，并在其個人檔案中留下經(jīng)營敗績的記錄，從而加大該經(jīng)營者繼續(xù)從事相關(guān)職業(yè)的難度。五是要把管理者、監(jiān)督者的責(zé)任和利益掛鉤，責(zé)任到人。加強(qiáng)對經(jīng)營者的激勵與約束，核心是解決經(jīng)營者的工作動力與責(zé)任的問題。目前民航市場機(jī)制還不健全，法制建設(shè)還有待繼續(xù)加強(qiáng)，發(fā)達(dá)的信用經(jīng)濟(jì)還沒有建立起來，因此，對企業(yè)經(jīng)營者的約束和獎懲還不能完全由市場機(jī)制和本級企業(yè)來完成。這樣，建立、完善對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督、激勵、約束和獎懲機(jī)制就顯得尤為重要。企業(yè)的上級要把選擇企業(yè)經(jīng)營者的職能與管理國有資產(chǎn)的職能有機(jī)地結(jié)合在一起，通過有力的監(jiān)督掌握企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，適時決定企業(yè)經(jīng)營者的去留。同時要使管理者、監(jiān)督者的責(zé)任和利益掛鉤，使其自身利益同企業(yè)的績效掛鉤，同時也對企業(yè)的失誤負(fù)責(zé)。這種負(fù)責(zé)必須是直接的、連帶性的，包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、行政的。一個企業(yè)的成功，關(guān)鍵是一個成功的企業(yè)經(jīng)營者。而一個成功的企業(yè)經(jīng)營者，除了其自身應(yīng)具備的管理技能、學(xué)識修養(yǎng)、人格魅力等個人素質(zhì)以外，有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制是必不可少的環(huán)境因素。國企改革到今天，還存在這樣、那樣的一些問題。但其中最重要的一條，就是激勵不充分、約束不嚴(yán)明。所以，建立有效的激勵與約束機(jī)制是加強(qiáng)國有企業(yè)經(jīng)營者隊(duì)伍建設(shè)的基本思路。那么，如何建立有效的激勵與約束機(jī)制，經(jīng)營者的激勵與約束包括哪些方面呢？經(jīng)營者的激勵包括精神與物質(zhì)兩個方面，經(jīng)營者的精神激勵主要有：通過各種媒體宣傳經(jīng)營業(yè)績突出的經(jīng)營者；授予有突出經(jīng)營業(yè)績的經(jīng)營者榮譽(yù)稱號，評定專業(yè)技術(shù)職稱，享受政治待遇，培育成就感，營造企業(yè)、行為乃至社會的尊重氛圍。反之，對經(jīng)營者的業(yè)績不良的經(jīng)營者，降低其相關(guān)待遇并要在行業(yè)內(nèi)部或適當(dāng)范圍披露，使其聲譽(yù)要受到影響。經(jīng)營者的物質(zhì)激勵主要有：一是科學(xué)合理的與經(jīng)營業(yè)績掛鉤、與職工收入分離的基本酬薪制度；二是在尊重管理、承認(rèn)經(jīng)營者所提供創(chuàng)造性勞動使企業(yè)資本升華、應(yīng)享有管理投入收益權(quán)的前提下，實(shí)行經(jīng)營者期（股）權(quán)制度；三是對做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營者建立補(bǔ)充養(yǎng)老和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，保證優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者退位以后的基本生活水準(zhǔn)；四是建立必要的、與經(jīng)營業(yè)績有關(guān)系的、監(jiān)督制衡機(jī)制健全職務(wù)消費(fèi)制度。經(jīng)營者的約束是多方位的，經(jīng)營者的約束除來自產(chǎn)權(quán)（投資者、控股方）或隸屬關(guān)系方面的約束外，其主要包括： 法律約束：市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個成熟的企業(yè)經(jīng)營者，首先應(yīng)是國家政策和法律法規(guī)的模范實(shí)踐者，用國家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，在法律法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán)，做到守法經(jīng)營。這是起碼的約束。市場約束：主要指股市及商品市場上企業(yè)股票漲落、企業(yè)產(chǎn)品銷量等所反映的企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績。利益約束：包括與經(jīng)營業(yè)績密切相聯(lián)的經(jīng)營者長（一年以上）短（一年以內(nèi)）期酬薪體系、股權(quán)收益體系，和規(guī)范的職務(wù)消費(fèi)行為程序以及監(jiān)督制衡機(jī)制健全的簽單權(quán)限等?？己思柏?zé)任目標(biāo)方面的約束：包括來自國資委和行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的績效考核，指標(biāo)體系包括完不完成考核期內(nèi)責(zé)任目標(biāo)，或?qū)⒂髽I(yè)經(jīng)營為虧損企業(yè)、虧損企業(yè)經(jīng)營為增虧企業(yè)，以及新任虧損企業(yè)的經(jīng)營者在兩年內(nèi)不能止虧、減虧等等，均應(yīng)在工資、獎金、職務(wù)消費(fèi)乃至個人聲譽(yù)等方面受到相應(yīng)約束。制度及管理方式的約束：企業(yè)依照國家法律法規(guī)制定的規(guī)章制度，是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的升華，經(jīng)營者應(yīng)率先垂范，才能帶出好隊(duì)伍?，F(xiàn)代科學(xué)管理方式將逐步取代憑經(jīng)驗(yàn)、直覺以及拍腦袋式的傳統(tǒng)的管理方式，而更多地依賴于科學(xué)的管理制度，依賴于經(jīng)營者努力不懈地學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新知識，掌握新信息。*說：政治路線確定之后，干部就是決定因素。把正確的人放在正確的位置上，是事業(yè)成功的秘決?？傊?，約束不是目的、不是管、卡、壓，是確保經(jīng)營者走正路，確保企業(yè)發(fā)展。早在200多年前，法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊指出：“經(jīng)營者是把土地、勞動、資本三要素結(jié)合起來進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的第四大和平要素?！币恢Ц咚刭|(zhì)的經(jīng)營者隊(duì)伍，能大幅提升一個企業(yè)及至一個國家的競爭實(shí)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界十強(qiáng)跨國公司一年的營業(yè)額相當(dāng)于美、日、英、法、德等主要工業(yè)國家國民生產(chǎn)總值的6%，這些公司的經(jīng)營者在一定程度上主導(dǎo)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。