軟件、硬件維護(hù)合同-資料下載頁
2024-10-29 06:57本頁面
【正文】 ____________________電話:________________________________ 電話:_______________________________傳真:________________________________ 傳真:_______________________________甲乙雙方于__________年____月____日簽訂了《計(jì)算機(jī)軟件使用許可合同》(以下簡稱 “許可合同”).乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的計(jì)算機(jī)軟件(以下簡稱“許可軟件”),“維護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求,(甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用)::乙方通過web瀏覽器為用戶提供的提交問題,查詢問題,解答問題的在線式服務(wù)方式。在線服務(wù)能夠及時(shí),::乙方通過遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)(《用友遠(yuǎn)程維護(hù)軟件》):乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場解決問題,::乙方通過群發(fā)郵件等形式,將乙方最新的服務(wù)動(dòng)態(tài),維護(hù)問答,精華文章,補(bǔ)丁管理等內(nèi)容通過電子郵件的形式發(fā)給在乙方服務(wù)系統(tǒng)中注冊的甲方用戶,:乙方根據(jù)用戶的軟件維護(hù)服務(wù)需求,為了加強(qiáng)用戶和用戶之間,乙方和用戶之間的交流, VIP用戶俱樂部活動(dòng):乙方根據(jù)用戶需求,而開展的理論講座,:。(暫時(shí)性地)的問題。,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):。:,計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障,計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行。,被盜,被誤用或被擅自修改,計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,網(wǎng)絡(luò)故障,其他軟件的故障,操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。1.“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,信函,傳真,電子郵件,網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,每年收取標(biāo)準(zhǔn)為甲方購買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的 %(元).,如果中間甲方停止付費(fèi),則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù),若要恢復(fù)服務(wù),乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷,責(zé)任限制,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件,并造成了實(shí)際損失,乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。,合同終止,甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)提前___月通知乙方,本合同自動(dòng)終止,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。,乙方有權(quán)終止本合同,若要恢復(fù)服務(wù),爭議解決,雙方同意將爭議提交 , 份,甲方持 份,乙方持 ,其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議, 方:(章)____________________________ 乙 方:(章)__________________________代 表:_________________________________ 代 表:_______________________________審批人:_________________________________ 審批人:_______________________________開戶行:_________________________________ 開戶行:_______________________________賬 號(hào):_________________________________ 賬 號(hào):_______________________________年 月 日 年 月 日
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