20xx年軟件系統(tǒng)維護服務(wù)合同_軟件系統(tǒng)維護服務(wù)合同范本-資料下載頁
2025-03-15 03:08本頁面
【正文】 方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(wù)(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條 術(shù)語定義
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條 維護服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)維護服務(wù)內(nèi)容
1. 鴻運星軟件日常運行維護。包括系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等。
2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除。
3. 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作。
咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導和信息提供等。
數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
運維總結(jié)
乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務(wù)內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
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