【正文】 一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。合同有效期為 年，自 年 月 日至 年 月 日止，期滿合同自動(dòng)終止。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。熱線電話：4000240045。軟件維護(hù)分類：完善性維護(hù)主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等。九、爭(zhēng)議解決，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決。，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。4)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場(chǎng)解決問題，并對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障的過程。對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。合同有效期為一年，自__ 至__ ____日止，期滿合同自動(dòng)中止。乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在48小時(shí)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。一、合同適用說明本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。遞延后維護(hù)費(fèi)提前一個(gè)月收取。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，雙方就該軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。三、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間1.“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。，以后每年的開始日期是月日。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對(duì)軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等。遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方技術(shù)人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助用戶解決問題的過程。甲方定期做好系統(tǒng)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。十一、乙方開戶銀行信息十二、爭(zhēng)議處理甲方指定 為本維護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；乙方指定 為本維護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；指定 為本維護(hù)項(xiàng)目聯(lián)系人；甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。,乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):。,乙方有權(quán)終止本合同,若要恢復(fù)服務(wù),爭(zhēng)議解決,雙方同意將爭(zhēng)議提交 , 份,甲方持 份,乙方持 ,其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議, 方:(章)____________________________ 乙 方:(章)__________________________代 表:_________________________________ 代 表:_______________________________審批人:_________________________________ 審批人:_______________________________開戶行:_________________________________ 開戶行:_______________________________賬 號(hào):_________________________________ 賬 號(hào):_______________________________年 月 日 年 月 日