零售店長管理職責合集五篇-資料下載頁
2024-10-29 06:27本頁面
【正文】 六、店鋪運作（1）監(jiān)察全店銷售工作。（2）維持貨場及貨倉整齊清潔。（3）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。（4）確保店內外裝修，貨架完好無缺。（5）監(jiān)管一切店內維修事項。（6）負責店內貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。（7）負責陳列工作，維護貨場貨品整齊并按公司陳列要求陳列。（8）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。（9）帶動全體員工，培養(yǎng)店員銷售激情，有效提升銷售業(yè)績。（10）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。（11）定時向上級提交店鋪銷售分析報表及客戶需求狀態(tài)分析報表。（12）每季度安排全部店員進行盤點，確保店鋪財產的準確性，盤點數(shù)據(jù)差異由店鋪所有人員平攤負責（13）負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清（14）整理復核店鋪數(shù)據(jù)，每月定時上交公司：店員個人業(yè)績表，出勤表，銷售現(xiàn)金明細表，盤點表七、店長績效評定標準達到每月的銷售目標。提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。提供良好而舒適的銷售環(huán)境。對店鋪所有的財產有保護的義務。嚴格執(zhí)行公司各項制度。帳目清楚、帳物相符。每月的各種業(yè)務報告按時呈交給公司。i FAB，即：features屬性、advantages作用、benefits利益第五篇：美容院店長管理職責美容院店長管理職責對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負責任，保證本店日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。銷售任務（1）、店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。業(yè)務工作（1）、適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略。（2）、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分配料、操作流程和不同的折扣點。熟練進行全店儀器的操作指導并熟知儀器的性能和原理。人員管理（1）、對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相關條款處罰。（2）、合理安排員工加班（3）、隨時對員工的工作表現(xiàn)、及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當場糾正。（4）、做好收銀管理工作，每天、每周、每日，定時對賬出入賬單進行審核。（5）、及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大，按照公司規(guī)定對相關人員作出處理，建議商報后執(zhí)行。培訓支持（1）、協(xié)助制定公司培訓目標和周度。月度、季度培訓計劃。（2）、每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點，并根據(jù)實際考核情況，報培訓指導，指定下周培訓計劃。（3）、對新員工不同的業(yè)務熟練程度安排內強化訓練，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間。（4）、負責對人員進行各種形式的考核、成績評估。日常管理（1）、主持分店每周一次的的例會。例會對上周的情況做以總結，并對本周工作提出要求。（2）、店長有責任對公司規(guī)章制度、業(yè)務操作流程上對新員工進行幫帶。（3）、制定本店員工排工登記表、考勤及管理。對上履行義務在規(guī)定時間內保質、保量完成上級主管交與的其他工作。每周一將本店上周工作總結交上存檔，每月提出一兩項合理化建議上報上級。每月1日前向總經理匯報本店經營及人事管理情況。每月底20日前制定本店次日銷售/服務計劃。培養(yǎng)推薦優(yōu)秀員工。對下應行使的權利對下級有培訓、指導的義務，并對員工順利完成工作提供支持。店長的職位描述全面管理美容院，合理安排事物，負責美容師的工作和培訓，有權利招聘和解雇美容師。負責主持美容院的晨會，并耐心解決晨會提出的問題，保證達到效果。制定美容師銷售目標和計劃，并定期總結，保證完成銷售任務。幫助美容師制定銷售任務，并幫助銷售業(yè)績，保障任務的完成。做好銷售預測，調整美容師的心態(tài)，及時幫助美容師協(xié)調整個美容院。隨時巡查美容院及時發(fā)現(xiàn)問題。如：美容師的工作狀態(tài)、顧客的反饋和美容院的環(huán)境衛(wèi)生，并記錄在案，做到有根有據(jù)，保證及時解決問題。管理和調節(jié)顧客，保證顧客的服務和利益，做到電話回訪和現(xiàn)場回放。定期做好與美容師和顧客的溝通，良好協(xié)調美容院各個工作環(huán)節(jié)，保證經營的順利進行。不定期調查美容師的工作筆記，以提高美容師的素質，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。制定培訓計劃并保證及時有效的實施，提升美容院的整體運作。1做好美容院的財務管理，每周、每月排插財務貨品，負責帳庫店長的管理素質管理人員的以身作則是最重要的，有較強得自我控制能力、恰當?shù)淖孕判?，并隨時鼓勵和教育美容師，給與他們成長的空間的和方向。有較好的自身素質、較強的產品和專業(yè)知識、豐富的實踐經驗，隨時解決美容師不能解決的問題，定期給與專業(yè)技能方面的培訓，隨時提升美容師的應用、技能和自身專業(yè)水平。具備預見性（季節(jié)、顧客、外界環(huán)境的變化而預見本月的營業(yè)情況），辦事果斷有魄力，注意美容院內的細節(jié)問題，隨時觀察美容師變化，及時溝通，對美容是要有愛心，在工作上對事不對人，注意解決問題。應有解決問題的技巧，挖掘員工的潛能，培養(yǎng)人才。較強的敬業(yè)精神，做事認真負責，不要輕易做出許諾，一旦許諾就要保證完成，不能失去美容院面前的誠信與威信。
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