【正文】 謝，說“再見”。（四）接電話電話鈴響后，應盡快接聽；接聽者可以先說“你好，世購尾貨基地”，再詢問對方要找誰。接聽者如不是受話人，應負起代為傳呼的責任，如受話人不在，應告知受話人。如果電話來得不是時候，而對方一時還不想掛斷電話，應委婉地給對方一個另外的通話時間。（五）握手身體向前微傾，以示尊重；手要干凈，不戴手套；一般情況下，不宜握得過緊，時間也不宜長；有多人握手時，注意不要交叉，待別人握完后再伸手；貴賓或老人向你伸出手，最好快步趨前，用雙手握住對方的手；男女之間握手，男方等女方先伸出手，只握對方的手指部分，如女方無握手之意，男方只能點頭致意；賓主之間握手，主人應向客人先伸手；（六）傳遞名片初次見面，在經過介紹之后可取出名片雙手遞給對方，并說上一句“請關照”之類的話；接過名片一定要看一遍，看清并記住對方姓名、單位、職務，如果雙方同時交換名片，應先接受對方的名片，然后雙手將名片遞給對方。不明白的地方可以請教，同時附上一句“謝謝”之類的話，隨即保存好；如果想得到對方的名片，可以請求的口吻說：“如果可能的話，請您給張名片給我”，如果自己沒有名片與對方交換，應該說“對不起”，并解釋緣由，以示道歉；如接收名片后將名片放在洽談桌上，洽談結束時應注意帶走并保存好。五、招商人員的規(guī)范禮節(jié)商戶前來詢問時，規(guī)范用語：“您好！請坐，我能幫您嗎？”招商時態(tài)度溫和，不卑不亢，不能說：“不”“NO”，碰到無理的商戶時嚴禁在招商處與其理論爭辯，應先說：“我理解你，但……”，無法解決時應說：“我引見您與招商管理中心經理來商談”之類的話語，不能私自按照自己的意愿承諾商戶。在接待商戶時，招商人員應坐1/2座位，上身保持挺直，身體微向前傾，不準蹺起腳，隨意伏在桌上，或很放松的靠著椅子背，顯得不屑一顧的樣子。碰到自己的熟人來登記時，不準不理先來的商戶，只顧與熟人打招呼，訂鋪位。訂位商戶離開時應主動口頭歡送，自始自終做好第一接待人的工作。六、基本的品德素質愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，身體健康、任勞任怨；思維敏捷，不卑不亢，儀表端莊，熱情大方；具備相關經濟知識、社交能力和語言表達能力，具備良好的現(xiàn)象判斷能力和靈活應變能力。有較強的交際、組織和協(xié)調能力，能夠獨立地開展工作；良好的心理素質。優(yōu)秀的招商人員的心理素質表現(xiàn)好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。有較高的文化程度，知識面廣，熟悉本地區(qū)投資優(yōu)勢和投資相關政策法規(guī)，具有一定的經濟知識和專業(yè)知識；七、推出商位基本技巧先入為主 操之在我，由我引導商戶的觀念，從主動介紹“世購尾貨總部基地”的大氣候到目前招商的小氣候，以及“世購尾貨總部基地”的優(yōu)勢，讓商戶對投資有足夠的信心（用詞言簡意賅）。舉例說服法比如：某商戶做品牌……，對“世購尾貨總部基地”有一定了解，并早就看好此地理位置，再加上認可市場的合理規(guī)范與布局，滿意的心情下了訂金。欲擒故縱法對于較細心、保守的商戶其顧慮較多，你急于向他推薦商位，急于催促他下訂金，他會反感，反之你讓他考慮一下并順便說：“但時間不能太長，我們的好鋪位可不等您?！敝鲃映鰮舴▽τ谥放频膹S家或大經銷商，應主動拜訪，讓他們了解地理位置以及本市場的規(guī)范，達到引進本市場的目的，起到明星效果的作用。真誠感動法站在商戶角度來分析市場，為其著想，最終目的讓其承認本市場價有所值。第四篇：行政部職能行政部職能一丶協(xié)助公司領導處理公司日常行政事務；二丶負責組織編定并建立本公司文檔管理制度、收發(fā)文制度、會議制度以及上述制度實施后的日常管理工作；三丶負責公司各類會議、會務慶典活動的策劃、組織、協(xié)調及后勤保障工作；四丶負責公司綜合治理日常管理工作；五丶負責公司車輛和交通安全管理工作；六丶負責公司辦公用品的采購、保管、領用工作；七丶負責公司禮品的采購、保管、領用工作；八丶負責公司統(tǒng)計的組織管理工作；九丶負責公司管理費的計劃、使用、總控工作。第五篇：文娛部職能文娛部職能文娛部是我們校學生會的一部分，作為這個大家應最活躍的一份子，我們工作的及時為那些藝術才華的同學創(chuàng)造展現(xiàn)自我風采的機會和舞臺，通過開展一系列特色活動，讓越來越多的同學積極參與，達到活躍校園的生活氛圍，豐富校園的文化生活，陶冶同學們的情操，提高同學們的藝術修養(yǎng)為最終目的，我們把每個新鮮的活動作為品牌，我們把每個活動作為經典，為全校的同學們搭建文藝的舞臺，讓每一個希望表現(xiàn)的同學們獲得喝彩。二：部門主要職責1，根據活動主題，結合我們部門的特色，承辦和組織各類的大型晚會，在活動中不斷的創(chuàng)新個積累經驗2，和二級關系和緊密的聯(lián)系，在堅持自己的精品活動同時也協(xié)助院學生會其他部門積極開展各類活動3，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文藝骨干，注意充分調動其積極性，并不定期的向校學生會輸送優(yōu)秀文藝人才4，加強本部部員的自身建設，嚴格要求，培養(yǎng)高水準，高素質的學生會干部，增i昂學生會的吸引力，凝聚力，戰(zhàn)斗力和號召力，為學生會增光添彩5，每周一次例會，總結上一周的工作情況，不知下一周的工作，并針對工作中出現(xiàn)的問題做出及時的調整6，每次活動萬認真進行總結，并以書面形式保留，定時上交三，部員要求，時刻保持積極鞏固的熱情，踏實實干，態(tài)度端正，有奉獻精神，服從管理，有責任心，活躍與同學之中，時刻將“位同學服務”銘刻于心，多于其他部門溝通學習，明確本部職能，了解工作計劃并定期商檢工作總結，有自己的創(chuàng)新想法，他是本分的協(xié)助部長完成本部工作，為保證學生會組織的先進性，我們要求充分發(fā)揮學生會的模范帶頭作用，以點帶面，調動積極性，帶動整個學生會工作的健康發(fā)展四：文藝部主要活動一． 常規(guī)主題晚會：迎新晚會，教師節(jié)，婦女節(jié)，國慶院慶，藝術節(jié)開幕式等各種主題晚會二． 品牌項目：新生才藝大賽，主持人大賽，ppt競賽等 三． 承辦校慶等校級和政府類晚會及活動四． 搞好文藝普及工作：常帶校園文化，醞釀文雅，活潑，豐富的校園文化氛圍，選擇正確的活動內容和形式，陶冶同學們的情操，豐富同學們的第二堂課五． 發(fā)動和組織同學參加文藝活動，以文藝活動的方式積極宣傳我校，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)藝術骨干活躍分子，挖掘院內文藝特長人才，同時為大型文藝活動及對小推薦文藝節(jié)目做儲備。提高素質，充分發(fā)揮文藝骨干作用，組建有特色的外院文藝精英隊伍六． 配合消極院系各部門組織各類大型比賽演出，聯(lián)歡活動等籌備，策劃，組織，協(xié)調等工作，同時從中學習一些重要經驗，帶動全系文娛工作的蓬勃發(fā)展 七． 定期督促各班文娛委員開展工作，推動和指導各班的文藝活動進行