【正文】 通過走訪、電訪或和學(xué)生的聊天中，了解家里父母的立場(chǎng)，對(duì)孩子的教育方法，甚至可以感覺出家庭是否和睦，什么是他們忌諱的，什么是他們喜歡的等等。這樣，在和家長(zhǎng)的溝通時(shí)，就更能知己知彼。第二，對(duì)不同的家長(zhǎng)，一定要有不同的態(tài)度。比如對(duì)于那些對(duì)孩子相對(duì)寵愛的家長(zhǎng)，交流時(shí)，首先應(yīng)該肯定他孩子的優(yōu)點(diǎn)，在充分、客觀的贊揚(yáng)中，家長(zhǎng)會(huì)對(duì)你的尊重回報(bào)尊重，之后，你再委婉指出他的孩子的不足之處，這樣讓他接受你的觀點(diǎn)就是順理成章的事情了。又比如對(duì)于那些平時(shí)對(duì)孩子不聞不問，放任不管的家長(zhǎng)，我們要不斷激發(fā)家長(zhǎng)的責(zé)任感，積極主動(dòng)讓他們參與到對(duì)孩子的各項(xiàng)教育活動(dòng)中來，也必須對(duì)他們指出放任不管對(duì)孩子成長(zhǎng)帶來的危害。再比如對(duì)那些后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們不能總是橫向比較，要讓家長(zhǎng)看到孩子的進(jìn)步和成長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)孩子有了信心，他才會(huì)主動(dòng)跟我們班主任交流，配合我們的工作。第三，在信息發(fā)達(dá)的當(dāng)今，我們可以用多種先進(jìn)科學(xué)、便捷有效的的方式提高交流的實(shí)效性。像筆者所在學(xué)校，交流形式就是豐富多彩。比如家校聯(lián)系通，每周一次的反饋，包括學(xué)生的近況，家庭作業(yè)，要交的費(fèi)用，家長(zhǎng)要注意的事項(xiàng)等等。比如班級(jí)，一般每個(gè)班級(jí)都有一個(gè)群，有必要時(shí)家長(zhǎng)(或兄弟姐妹等)都加入進(jìn)來，可以聊下當(dāng)天的作業(yè)，學(xué)生的表現(xiàn)，教育的心得等。比如電訪，學(xué)生有任何特殊表現(xiàn)或要請(qǐng)假出校門，班主任都要告知家長(zhǎng)，當(dāng)然不是隨意把學(xué)生的缺點(diǎn)放大，更不是打小報(bào)告。比如走訪，這是最有效的家校聯(lián)系手段。像我們學(xué)校，每個(gè)學(xué)期期末都會(huì)組織全校教職工，自上而下，大面積的對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行走訪。在這種近距離的交流中，我們總能及早發(fā)現(xiàn)問題，從而有效解決問題。還有每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)之間多交流心得，談?wù)勛约旱慕逃?jīng)驗(yàn)，也是深受家長(zhǎng)喜歡并有很好效果的溝通方式。當(dāng)然，和家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通策略多多，我想我們無(wú)論采用什么樣的方法，都必須遵循下列幾條原則:坦誠(chéng)相對(duì)，有禮有節(jié)。班主任要本著誠(chéng)懇的態(tài)度和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠(chéng)心地聽取他們合理有益的建議。家長(zhǎng)都是要面子的，我們不能為了孩子一點(diǎn)錯(cuò)誤，就立馬讓家長(zhǎng)到學(xué)校來接受“教育”，如果方式方法不對(duì)，可能還會(huì)引發(fā)家長(zhǎng)的反感甚至抗拒心理。只有我們先積極主動(dòng)，誠(chéng)心誠(chéng)意去打動(dòng)他的心，再循序漸進(jìn)，慢慢實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。共同的坦誠(chéng)，換位思考，有禮有節(jié)，才能讓溝通和諧、持續(xù)。作為德育工作者，我們首先必須能沉得住氣，不能性急，更不能辱罵家長(zhǎng)，否則一切工作前功盡棄。天時(shí)地利人和。和家長(zhǎng)的溝通，一定要抓住最好的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，還要找準(zhǔn)話題的切入點(diǎn)。假如是很小的問題，可以電話通知。假如是私人的問題，就絕對(duì)不能在辦公室里交流。假如學(xué)生犯錯(cuò)比較嚴(yán)重，也適宜選取走廊、或人少的地方交流。話題的切入點(diǎn)要合適，比如學(xué)生父母，可以直接入正題，而學(xué)生的爺爺奶奶，最好能以拉家常的形式進(jìn)入話題，在舒適溫馨的環(huán)境中進(jìn)行溝通。只有場(chǎng)合找對(duì)了，人的心情才能舒暢了，交流就順利多了。平等獨(dú)立，不卑不亢。我所說的平等更多意義上是指我們教育工作者也應(yīng)該維護(hù)自己的利益和尊嚴(yán)。相信每位班主任都能在工作中遇到那些蠻不講理甚至仇視班主任的家長(zhǎng)，在他的咄咄逼人下，許多年輕班主任會(huì)招架不住，委曲求全，甚至痛哭流涕。其實(shí)，在這種情況下，我們大可不必發(fā)言，無(wú)須過多解釋，只要我們的處理合情、合理、合法，我們不必庸人自擾，更不必低聲下氣，有損了教師的形象和人格。教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通是一門學(xué)問，更是一門永無(wú)止境的技術(shù)。和家長(zhǎng)說什么，怎樣和家長(zhǎng)說，都需教師深思熟慮。把家長(zhǎng)說惱了，我們的德育工作就遇障礙了。把家長(zhǎng)說通了，我們的德育工作就順了。把家長(zhǎng)說開心了，我們的德育工作就如虎添翼，處理學(xué)生事件將得心應(yīng)手。當(dāng)然，最主要的是，教育本身就是家庭、學(xué)校、社會(huì)三維一體的，只有三方面和諧了，教育才能發(fā)展，才能進(jìn)步。與家長(zhǎng)溝通心得體會(huì)15，且允許孩子發(fā)脾氣。學(xué)會(huì)傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們?cè)谝獾模覀冊(cè)谡J(rèn)真地聽在注意你所說的感覺或問題。，表達(dá)父母的真實(shí)感受。真誠(chéng)地作出反應(yīng)，而不是敷衍，真實(shí)地表達(dá)父母的感受，而非得只有訓(xùn)導(dǎo)。孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語(yǔ)調(diào)暗含著一種態(tài)度，它同談話的內(nèi)容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內(nèi)容更重要。想一想我們是用怎樣的語(yǔ)調(diào)來同自己的朋友交談的，我們對(duì)孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時(shí)是否對(duì)孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了你說話時(shí)的“正常聲音”了?另外“身體語(yǔ)言”不可忽視，據(jù)美國(guó)人類學(xué)家得出的結(jié)論是：在所有的影響力中，語(yǔ)言占7%，音調(diào)占23%，表情及肢體動(dòng)作各占35%，可見其作為溝通工具的作用。，有沖突時(shí)也要避免傷害孩子的自尊。一天中什么時(shí)機(jī)是適合談話的呢?生理規(guī)律告訴我們，下午5點(diǎn)7點(diǎn)是生理活動(dòng)最低點(diǎn)，迫切需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，恢復(fù)體力。所以，孩子放學(xué)回家剛放下書包時(shí)是不易談嚴(yán)肅的話題的，因?yàn)橐惶煜聛淼钠谑谷穗y以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時(shí)機(jī)，找到孩子的興奮點(diǎn)，父母便可潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地轉(zhuǎn)達(dá)其觀點(diǎn)了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評(píng)不是攻擊，批評(píng)只對(duì)事不對(duì)人，用建設(shè)性的意見代替批評(píng)，將批評(píng)轉(zhuǎn)化為希望，這才是批評(píng)的最終價(jià)值之所在。當(dāng)孩子遇到問題時(shí)是需要父母幫助的，父母給出的指導(dǎo)要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細(xì)枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會(huì)更明確，問題本身也會(huì)顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。其次，溝通的形式是多樣的。這里介紹幾種簡(jiǎn)單的、可操作的：。家庭會(huì)議既可以是嚴(yán)肅的，也可以是游戲式的，它并不拘泥于形式和內(nèi)容，只要是家庭內(nèi)的事無(wú)論大小，都可以通過“會(huì)議”這一渠道來溝通來決定。關(guān)鍵是要全體參與，人人發(fā)表意見，因而它是平等的。為什么要定期呢?定期，容易漸漸成為家庭成員共有的習(xí)慣，成為家庭“慣例”。這是一種紙上的對(duì)話，旨在交換意見和感受。用“留言”的形式應(yīng)該對(duì)年齡稍大點(diǎn)的孩子是較為合適的，可以接受的。對(duì)含蓄的中國(guó)父母來說，不易口頭探討的諸如青春期的生理保健等等，用文字說明更方便些。之所以要用專門的本子，是為了平時(shí)可以“回顧”，將來可以“回味”?，F(xiàn)在還有多少人會(huì)用書信交流?書信交流的一大好處是避免了面對(duì)面交流的壓力，更能夠把握分寸，更理性。用書信交流一般可以做到心平氣和，思路清晰，條例完整，在書寫中，思想被觸動(dòng)也將觸動(dòng)對(duì)方，心靈被凈化也將凈化對(duì)方——這是多么大的財(cái)富啊!與家長(zhǎng)溝通心得體會(huì)16一、以欣賞的眼光看孩子“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，家長(zhǎng)要對(duì)孩子做到最多地欣賞優(yōu)點(diǎn)，盡量地包容缺點(diǎn)，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點(diǎn)。暗示自己：我有這樣一個(gè)可愛的孩子，我們要一起成長(zhǎng)，我們要一起面對(duì)很多問題，我們會(huì)比別人生活得更幸福、更有樂趣。現(xiàn)在孩子因?yàn)橛形疫@樣的家長(zhǎng)而驕傲，將來我會(huì)因?yàn)橛羞@樣的孩子而自豪。告訴孩子：在爸媽眼里“你最棒”，因?yàn)?，每個(gè)人都是有天賦的，但并不是每個(gè)人的天賦都能被喚醒。就像打開寶藏的口訣“芝麻，開門”一樣，喚醒這沉睡的巨人也需要秘訣，那就是“你最棒”。二、對(duì)孩子的要求具體化家長(zhǎng)有一種習(xí)慣就是容易語(yǔ)重心長(zhǎng)，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學(xué)習(xí)”。這種語(yǔ)言表達(dá)在今天對(duì)孩子的教育是無(wú)效的，也是無(wú)益的。因?yàn)檫@些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。記得我的同事孩子上初三了，她也很著急，就對(duì)孩子說：“初三了，可得下功夫?！焙⒆訁s很茫然，反過來問：“怎樣是下功夫?！蹦愕囊蠛⒆訜o(wú)從下手，其實(shí)你也說不清楚操作程序。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵(lì)的方式漸進(jìn)式地與孩子溝通。就比較容易調(diào)動(dòng)孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動(dòng)的方向。將孩子的行動(dòng)目標(biāo)分成許多的小臺(tái)階，每一步都具體而又相對(duì)容易能夠達(dá)到目標(biāo)，讓他們每一步都體會(huì)到成功的樂趣。三、抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)不放松新學(xué)期開始時(shí)。這是一個(gè)新階段的開始，學(xué)生總會(huì)有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好學(xué)，把學(xué)習(xí)搞上去，做一個(gè)好學(xué)生。對(duì)于學(xué)生的這一上進(jìn)心，家長(zhǎng)應(yīng)該珍視和愛護(hù)。這是家長(zhǎng)對(duì)他的要求和制定的目標(biāo)，他會(huì)牢記在心。享受成功喜悅時(shí)。假如你的孩子在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲了獎(jiǎng)、單科競(jìng)賽獲了獎(jiǎng)、文明禮貌獲獎(jiǎng)等等。家長(zhǎng)若能在祝賀、鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上，對(duì)孩子提出明確具體的要求，將會(huì)收到滿意的效果。孩子受到委屈時(shí)。家長(zhǎng)若能主動(dòng)地以冷靜、寬容的態(tài)度去幫助孩子解釋，孩子會(huì)產(chǎn)生感激之情，更易于接受家長(zhǎng)的告誡。孩子有困難或失敗時(shí)。家長(zhǎng)這時(shí)不是訓(xùn)斥，而是肯定成績(jī)，對(duì)不足之處給予指點(diǎn)。家長(zhǎng)要以樂觀豁達(dá)的精神感染孩子，讓孩子擁有積極樂觀的精神，快速飛出“困境”。他人取得優(yōu)良成績(jī)時(shí)?？吹絼e人取得好成績(jī)，孩子往往會(huì)暗下決心，家長(zhǎng)要抓住此時(shí)機(jī)，對(duì)孩子提出適當(dāng)?shù)囊螅购⒆右粫r(shí)的熱情變?yōu)橛篮愕男袆?dòng)。與家長(zhǎng)溝通心得體會(huì)17尊重孩子的獨(dú)立性要把孩子當(dāng)作一個(gè)完整的、獨(dú)立的個(gè)體來對(duì)待，給孩子一定的“心理空間”。青春期的孩子不會(huì)像小時(shí)候那樣對(duì)父母言聽計(jì)從。家長(zhǎng)應(yīng)尊重孩子的正確意見，有事同他們商量，逐漸給他們更多的獨(dú)立權(quán)利，同時(shí)對(duì)他們提出更高的要求。但有一點(diǎn)要牢記：家長(zhǎng)在某些事情上有“絕對(duì)權(quán)利”，平等只是相對(duì)的，要讓孩子知曉不可違反的原則和不可逾越的界限。理解和傾聽孩子的需求主動(dòng)傾聽孩子，代表著父母的關(guān)愛和尊重，孩子也當(dāng)然愿意聆聽父母的看法。傾聽中可以幫助孩子分析問題，孩子在傾訴中逐漸明晰自己的問題，最后找出建設(shè)性的解決方法，從而讓孩子逐步學(xué)會(huì)自主、負(fù)責(zé)和獨(dú)立。有時(shí)孩子的問題也不一定能解決，但因?yàn)橛腥私蛹{、理解他，就能使他消除不安和焦慮。當(dāng)然，有時(shí)初中孩子的觀點(diǎn)、判斷很可能荒唐甚至違背主流文化。身為家長(zhǎng)可以反對(duì)，但要告訴孩子您懂得他的想法，明白他的感受。建立友好的信任關(guān)系初中階段的孩子情緒容易沖動(dòng)，在與孩子的交流中，有時(shí)由于方法、言辭不當(dāng)或偏聽偏信，導(dǎo)致孩子產(chǎn)生逆反心理，引發(fā)抵觸情緒并有礙溝通交流。所以，教育孩子宜采取疏導(dǎo)的方法，讓孩子把內(nèi)心的感受和想法說出來。如果發(fā)生語(yǔ)言沖突，家長(zhǎng)一定要冷靜，可以立即采取適當(dāng)方式主動(dòng)停止?fàn)庌q，待雙方冷靜后，再來開導(dǎo)孩子，效果也會(huì)好得多。適時(shí)進(jìn)行性教育性的逐漸發(fā)育成熟是孩子進(jìn)入青春期的一個(gè)明顯標(biāo)志。如果事前沒有充分的思想準(zhǔn)備，孩子對(duì)生理上的巨大變化會(huì)感到緊張、困惑。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)姆绞绞购⒆佣靡恍┬灾R(shí)是必須的。這一時(shí)期，孩子的性別意識(shí)開始增強(qiáng)，希望了解異性并渴望得到異性的友誼，這是很正常的一種心理現(xiàn)象，也是孩子成長(zhǎng)的一種表現(xiàn)。對(duì)此家長(zhǎng)不必過于敏感、擔(dān)心，更不能草率地貼上“早戀”的標(biāo)簽。我們要承認(rèn)中學(xué)生異性交往的合法性，創(chuàng)設(shè)正常交往的時(shí)間和空間，鼓勵(lì)孩子參加各種集體活動(dòng)，盡可能保證孩子精神世界的豐富和充實(shí)。這樣，孩子就能夠非常坦然地面對(duì)異性的交往，反而不會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)擔(dān)心的結(jié)果。與家長(zhǎng)溝通心得體會(huì)18注意孩子的反應(yīng)與態(tài)度現(xiàn)代父母由于工作忙碌，在和孩子說話時(shí)，常常會(huì)急著表達(dá)自己的意見和指示，期望孩子乖乖照自己的話做，最好不要有意見。所以，往往沒有仔細(xì)地把孩子的話聽完，而孩子感覺與父母難以溝通，代溝必然越來越深。所以家長(zhǎng)與孩子說話時(shí)的耐心很重要，不但要聽完孩子的講述，還要理解孩子所表達(dá)的意愿。在學(xué)會(huì)傾聽孩子的同時(shí)，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)向孩子傾訴。溝通是互動(dòng)的，是雙方面的。如果家長(zhǎng)只一味傾聽孩子的想法，那你的孩子就可能會(huì)變成一個(gè)只喜歡吐苦水、尋求別人幫助卻不會(huì)傾聽別人的想法幫助別人的人了。注意體會(huì)孩子的感受如果孩子在外面受了委屈，或者當(dāng)孩子的玩具壞時(shí)，或當(dāng)孩子和小伙伴鬧別扭時(shí)，孩子會(huì)難過上好半天，如果家長(zhǎng)認(rèn)為：小孩嘛，很快就會(huì)忘記的?；蛘呔椭粫?huì)一味和孩子說：“沒關(guān)系的，要堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)。類似這樣硬邦邦的安慰，孩子會(huì)覺得你根本體會(huì)不到他的難過，久而久之，他遇到困難時(shí)就不會(huì)和你說，而是一個(gè)人憋在心里了。如果父母改成說：“我也很難過，我們一起來想想有什么好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信孩子聽到這樣的話一定會(huì)有不同的表現(xiàn)。把自己變成孩子，和孩子融成一片在和孩子進(jìn)行交流時(shí)，很多家長(zhǎng)喜歡用訓(xùn)斥和居高臨下的態(tài)度去對(duì)待幼兒，孩子在家里沒有玩伴，這會(huì)讓孩子心里對(duì)父母產(chǎn)生一種距離感和恐懼感，試問在這樣的情況下孩子怎么會(huì)敢和爸爸媽媽進(jìn)行溝通，或?qū)Π职謰寢屘岢鰡栴}呢?和孩子密切相處，了解孩子的想法和喜好溝通最主要的一個(gè)方式就是聊天，爸爸媽媽們要騰出時(shí)間和孩子相處，密切觀察孩子對(duì)哪些事物感興趣，了解他最近是否遇到苦惱的問題，然后就孩子的想法和喜好尋找話題進(jìn)行交流，這樣會(huì)激發(fā)孩子和父母交談的興趣，促進(jìn)親子關(guān)系。及時(shí)了解孩子的發(fā)展程度父母應(yīng)該知道多大的孩子理解多少的話，如果父母盡說些孩子無(wú)法理解的話，或提出一些孩子達(dá)不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大，親子間對(duì)話也勢(shì)必難以搭得上線，就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產(chǎn)生。對(duì)孩子的要求要適當(dāng)合理每個(gè)孩子都擁有獨(dú)特的資質(zhì)和潛能，如果想讓你的孩子有良好的發(fā)展，那么現(xiàn)在開始先停止按你的喜好來為孩子選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，停止逼迫孩子進(jìn)行一些活動(dòng)。了解來自于觀察，例如：孩子對(duì)音樂聲特別敏感，聽到音樂聲就特別興奮，平時(shí)能模仿不同的聲音，對(duì)音階的掌握很準(zhǔn)確，喜歡各種樂器，那么表明你的孩子在音樂方面有很大潛能，可以和孩子進(jìn)行商量讓他參加音樂類的學(xué)習(xí)。