【正文】 重新 bug 的步驟。⑧ bug 附件中能給出相關(guān)的日志和截圖。：配置測試環(huán)境是測試實施的一個重要階段，測試環(huán)境適合與否會嚴重影響測試結(jié)果的重要性和真實性。一般來說，配置測試環(huán)境要滿足五個基本元素：硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)準備、測試工具。:單機版測試環(huán)境搭建，b/s架構(gòu)測試環(huán)境的搭建，c/s架構(gòu)測試環(huán)境的搭建。：設(shè)置專門的測試環(huán)境管理員角色、明確測試環(huán)境管理所需的各種文檔、測試環(huán)境訪問權(quán)限的管理、測試環(huán)境的變更管理、測試環(huán)境的備份和恢復(fù)。：性能測試—Loadrunner、Robot、Silk performer，功能測試—QTP、Winrunner、Robot、Silk test，其他測試—Xenu、AiRoboForm。第五篇：軟件測試學(xué)習(xí)軟件測試學(xué)習(xí)1． 什么是軟件測試？答：軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而審查軟件文檔、檢查軟件數(shù)據(jù)和執(zhí)行程序代碼的過程，其目的在于在軟件交付使用前充分發(fā)現(xiàn)缺陷并協(xié)助相關(guān)部門定位、解決缺陷，最后交付一個高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品給用戶。2．軟件測試的分類有哪些？答：軟件測試活動可以分為以下幾類：l 黑盒測試：黑盒測試又叫功能測試，數(shù)據(jù)驅(qū)動測試或基于需求規(guī)格說明書的功能測試。（主要用于系統(tǒng)測試和確認測試中）l 白盒測試白盒測試又稱結(jié)構(gòu)測試、邏輯驅(qū)動測試或程序代碼內(nèi)部構(gòu)成的測試。l 灰盒測試灰盒測試結(jié)合黑盒和白盒測試兩種方法，一方面考慮程序代碼的功能性表現(xiàn)，另一方面，又需要考慮程序代碼的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。（主要用于性能測試、自動化功能測試）l 靜態(tài)測試靜態(tài)測試就是用眼看，閱讀程序代碼、文檔資料等，與需求規(guī)格說明書中的客戶需求進行比較，找出程序代碼中設(shè)計不合理及文檔集料有錯誤的地方l 動態(tài)測試動態(tài)測試即為實際的執(zhí)行被測對象的程序代碼，輸入事先設(shè)計好的測試用例，檢查程序運行得到的結(jié)果與測試用例中設(shè)計的預(yù)期結(jié)果之間是否有差異，判定實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果是否一致，從而檢驗程序的正確性、可靠性和有效性，并分析系統(tǒng)運行效率和健壯性等性能狀況。動態(tài)測試由四個部分組成：設(shè)計測試用例、執(zhí)行測試用例、分析比較輸出結(jié)果、輸出測試報告。動態(tài)測試有三種方法：黑盒測試、白盒測試、灰盒測試。l 手動測試手動測試大部分的測試就是模擬用戶的業(yè)務(wù)流程，來使用軟件產(chǎn)品，從而發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品中的缺陷。手動測試是最傳統(tǒng)的測試方法，也是現(xiàn)在大多數(shù)公司都是用的測試形式。他是測試人員設(shè)計測試用例并執(zhí)行測試用例，然后根據(jù)實際結(jié)果去和預(yù)期的結(jié)果相比較并記錄測試結(jié)果，最終輸出測試報告的測試活動。優(yōu)點：可以充分發(fā)揮測試工程師的主觀能動性，將其智力活動體現(xiàn)于測試活動中，能發(fā)現(xiàn)很多的缺陷。缺點：手動測試有一定的局限性與單調(diào)枯燥性。l 自動測試自動測試就是利用一些測試工具，模擬用戶的使用流程，讓它們自動運行來查找缺陷。也可以編寫一些代碼，設(shè)定特定的測試場景，來自動尋找缺陷優(yōu)點：能夠很快、很廣泛的查找缺陷，同時可以做很多重復(fù)性的工作，大大提高了測試的效率和測試的準確性，而且寫出的比較好的測試腳本，還可以在軟件生命周期的各個階段重復(fù)使用。3．軟件測試的流程：需求測試、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試、用戶測試、回歸測試l 需求測試：主要從以下幾個方面考慮①完整性：每一項需求都必須將所要實現(xiàn)的功能描述清楚，從而為開發(fā)人員設(shè)計和實現(xiàn)這些功能提供所有必要的需求依據(jù)。②正確性：每一項需求都必須準確的陳述其要開發(fā)的功能③一致性：一致性是指與其它軟件需求或高層（系統(tǒng)、業(yè)務(wù)）需求不相矛盾，或者與我們的項目宣傳資料一致。④可行性：每一項需求都必須是在已知系統(tǒng)和環(huán)境的權(quán)能和限制范圍內(nèi)可以實施的。⑤無二義性：對所有需求的讀者都只能有一個明確統(tǒng)一的解釋，由于自然語言極易導(dǎo)致二義性，所以盡量把每項需求用簡潔明了的用戶語言表達出來。⑥健壯性：需求的說明中是否對可能出現(xiàn)的異常進行了分析，并且對這些異常進行了容錯處理。⑦必要性：“必要性”可以理解為每項需求都是用來授權(quán)你編寫文檔的“根源”。要是每項需求都回溯至某項客戶的輸入，如需求用例或別的來源。⑧可測試性：每項需求都能通過設(shè)計測試用例或其它驗證方法來進行測試。⑨可修改性：每項需求只應(yīng)在SRS（軟件需求規(guī)格說明書）中出現(xiàn)一次。這樣更改時易于保持一致性。另外，使用目錄表、索引和相互參照列表方法將使軟件需求規(guī)格說明書更容易修改。l 單元測試單元測試又成為模塊測試，是對程序代碼中最小的設(shè)計模塊單元進行測試。（可以發(fā)現(xiàn)大約80%的軟件缺陷，大多數(shù)公司中，由對應(yīng)的開發(fā)工程師負責）單元測試方法：主要采用靜態(tài)測試和動態(tài)測試相結(jié)合的辦法。單元測試工具：Juint等。單元測試優(yōu)點：在軟件生產(chǎn)過程中及時的開展單元測試可以降低編碼的錯誤率，提高編碼質(zhì)量。l 集成測試集成測試又稱為組裝測試，就是將軟件產(chǎn)品中的各個模塊組裝起來，檢查其接口是否存在問題，以及組裝后的整體性能、性能表現(xiàn)。集成測試方法：一般采用非增式集成方法、增式集成方法（自底向上集成；自頂向下集成；組合方式集成）等策略進行測試，利用以黑盒測試為主，白盒測試為輔的測試方法進行測試。（集成測試一般由測試工程師但當）集成測試的目的：主要解決的是各個軟件組成單元代碼是否符合開發(fā)規(guī)范、接口是否存在問題、整體功能有無錯誤、界面是否符合設(shè)計規(guī)范、性能是否滿足用戶需求等。l 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是將通過集成測試的軟件部署到某種較為復(fù)雜的計算機用戶環(huán)境（指一般用戶的計算機環(huán)境）進行測試。系統(tǒng)測試的目的：通過與系統(tǒng)的需求進行比較，發(fā)現(xiàn)軟件與系統(tǒng)的定義不符合或與之矛盾的地方。主要考察被測軟件的功能和性能表現(xiàn)。系統(tǒng)測試方法：主要采用黑盒測試方法，進行的是安裝卸載測試、兼容性測試、功能確認測試、安全性測試等。系統(tǒng)測試過程其實也是一種配置檢查過程，檢查軟件在生產(chǎn)過程中是否有遺漏的地方，在此時做到查漏補缺，以確保交付的產(chǎn)品符合用戶的質(zhì)量要求。如果軟件可以按照用戶合理期望的方式來工作的時候，即可認為通過系統(tǒng)測試。l 性能測試性能測試就是要求被測軟件在業(yè)務(wù)處理速度、處理能力和所耗用的硬件系統(tǒng)資源比率滿足用戶的需求。對測試人員的要求：測試人員要掌握編程語言，精通業(yè)務(wù)流程，擁有深厚的項目經(jīng)驗。所以，想順利的開展性能測試，需要測試工程師不斷的學(xué)習(xí)，掌握相應(yīng)的知識。例子：對于某個論壇，我們需要測試論壇支持10000個用戶同時使用，并且在這種情況下，打開帖子的速度能否控制在4秒鐘以下，論壇服務(wù)器的CPU使用率不超過80%，內(nèi)存的占用率不超過75%等，這些都是典型的性能測試指標。性能測試優(yōu)點：一方面可以驗證被測軟件是否符合用戶需求，另一方面，可以得到相關(guān)的性能數(shù)據(jù)，為被測軟件的優(yōu)化提供參考。性能測試工具：LoadRunner自動化性能測試工具等。l 用戶測試用戶測試可以稱其為用戶確認測試。在正式驗收前，需要用戶對本系統(tǒng)做出一個評價，用戶可對交付的系統(tǒng)做測試，并將測試結(jié)果反饋回來，進行修改、分析。用戶測試在整個軟件生產(chǎn)流程中非常重要，這個環(huán)節(jié)是被測軟件首次作為正式系統(tǒng)交由用戶使用，用戶會根據(jù)他們的實際使用情況進行測試、試用，并提出實際使用過程中的問題。用戶測試是軟件生產(chǎn)流程中的最后質(zhì)檢關(guān)。l 回歸測試回歸測試就是過一段時間以后再回過頭來對以前修復(fù)過的Bug重新進行測試，看該Bug是否會重新出現(xiàn)?；貧w測試的目的：檢查以前的測試用例能否再次通過，是否還有需要補充的用例等。回歸測試工具：QTP等。