【正文】 情；統(tǒng)一著裝，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔；工作時間必須佩戴工牌；有事請假必須提前12天向部門主管申請，報經(jīng)理簽字，否則按曠工處理，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；保持辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境；節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費(fèi)；招商專員工作細(xì)則：詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式。積極引導(dǎo)一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營風(fēng)格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部交納。招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂。以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂。以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標(biāo)、質(zhì)檢報告。各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場裝修。1裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗收合格后，方可撤離現(xiàn)場。1客戶登記以客戶到場登記為準(zhǔn)；1做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷毀；1客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；二、招商制控管理：招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在，由現(xiàn)場經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時間向部門主管匯報；招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任，在解決問題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退；招商人員不得接收客戶訂金、租金；定金、租金由招商部統(tǒng)一安排收??；三、招商介紹應(yīng)注意的問題應(yīng)了解客戶的真實需要及合作心態(tài)。應(yīng)清晰介紹項目優(yōu)點，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。注意要點：做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來。在客戶在看現(xiàn)場過程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計好。為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔?？蛻糇邥r，可視接待情況留下下次再見面的線索，如“歡迎您下次再來”電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。進(jìn)一步推進(jìn)客戶對項目的認(rèn)知度。保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會。注意要點：語氣要有激情，內(nèi)容要有新意。樓盤應(yīng)及時通報情況，讓客戶掌握信息。原則上來訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外。電話復(fù)訪的時候，應(yīng)再次激勵客戶前來看現(xiàn)場，并與客戶達(dá)成再次通話的時間。事先想好談話的內(nèi)容，再打電話，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題，浪費(fèi)時間。中午最好不要打電話，以免影響客戶休息。檢查自己有沒有未向客戶介紹到的地方。復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。收取定金注意要點：在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動作暗示引導(dǎo)客戶付定金。收取定金時進(jìn)度要快、穩(wěn)。一邊收錢（財務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋?？膳阃蛻羧ト″X并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化?？蛻粢廊华q豫時，招商員要及時配合。第五篇：招商部崗位職責(zé)招商部崗位職責(zé)招商總監(jiān)：1人崗位職責(zé)：職位描述: ，制定本組織招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月招商任務(wù)。、品類的市場動態(tài)進(jìn)行追查分析，手機(jī)信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告； 、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合； 、周、月報（招商業(yè)績、招商目標(biāo)、招商人員評估市場有待解決問題成交因素等）； ，及時拿捏招商人員的客戶情況； ； 、監(jiān)督、管理、考核招商專員的工作內(nèi)容和日常紀(jì)律。任職資格專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 3年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗，有旅游地產(chǎn)經(jīng)歷者優(yōu)先；具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力；能承擔(dān)較大壓力。招商經(jīng)理：2人崗位職責(zé)： 職位描述: ，制定本組織招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月招商任務(wù)。、品類的市場動態(tài)進(jìn)行追查分析，手機(jī)信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告； 、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合； 、周、月報（招商業(yè)績、招商目標(biāo)、招商人員評估市場有待解決問題成交因素等）； ，及時拿捏招商人員的客戶情況； ； 、監(jiān)督、管理、考核招商專員的工作內(nèi)容和日常紀(jì)律。任職資格?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 3年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗，有旅游地產(chǎn)經(jīng)歷者優(yōu)先；具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力；能承擔(dān)較大壓力。招商策劃：2人崗位職責(zé)：崗位職能：負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項目的前期策劃工作；完成商業(yè)地產(chǎn)項目全案策劃報告書；負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項目前期定位及后期營銷策劃及執(zhí)行；負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項目的業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃，招商策劃與渠道推廣；隨時了解并掌握最新商業(yè)地產(chǎn)動態(tài)及市場變化。任職要求：投資管理相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷；5年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；有獨(dú)立業(yè)務(wù)工作能力，較強(qiáng)的項目可行性研究能力；熟練使用財務(wù)模型評估企業(yè)價值，較強(qiáng)的數(shù)量分析能力；招商專員：6人崗位職責(zé)：職位描述：負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答；負(fù)責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料；負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理；負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時反映客戶問題；協(xié)助招商經(jīng)理做好疑難客戶的處理工作；完成招商工作，積累客戶并建立客戶檔案；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；性格外向，工作積極主動，