【正文】 聘工作流程（一）：確定人員需求（二）：制度招聘計劃（三）：人員甄選（四）：招聘評估二、員工招聘流程相關(guān)規(guī)定一、《人員需求申請表》的填寫當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需補(bǔ)人員時，可向人力資源部申請領(lǐng)取《人員需求申請表》；《人員需求申請表》必須認(rèn)真填寫，包括增補(bǔ)原因、增補(bǔ)崗位任職資格條件、增補(bǔ)人員工作內(nèi)容等，任職資料必須參照《職位說明書》來寫。填好后的《人員需求申請表》必須經(jīng)用人部門經(jīng)理的簽批后上報人力資源部。人力資源部接到部門《人員需求申請表》后，核查各部門人員配置情況，檢查公司現(xiàn)有人力儲備情況，決定是否從內(nèi)部調(diào)動解決人員需求。若內(nèi)部調(diào)動不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補(bǔ)充計劃上報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部進(jìn)行外部招聘。二、確定招聘計劃招聘計劃要依據(jù)《職位說明書》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的《職位說明書》。根據(jù)招聘人員的資格條件、工作需要和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。（1）大規(guī)模招聘多崗位時可通過招聘廣告、學(xué)校和大型的人才交流會招聘；（2）招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會。（3）招聘高級人才時，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：（1）招聘廣告。招聘廣告包括本公司的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、方式、時間、地點(diǎn)、應(yīng)聘時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。（2）公司宣傳資料（如：公司簡介）。（3）《應(yīng)聘登記表》、《面試評價表》三、人員甄選收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試（1）進(jìn)行初試時，公司招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。（2）符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。面試程序：（1）一線人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試人員接到面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。（2）財務(wù)人員、技術(shù)人員、管理人員等各類專業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試。按以下程序組織：●人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理； ●部門經(jīng)理進(jìn)行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；●人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。（3）其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。（4）應(yīng)聘人員應(yīng)向人力資源部門遞交的個人資料●居民身份證（原）復(fù)印件，學(xué)歷證明（原）復(fù)印件，體檢證明。●遞交《應(yīng)聘登記表》，個人簡歷及其他能證明能力的資料。有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：（1）精神病史、傳染病或其它重疾者（2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者（3）未成年者或有欺詐行為者（4）曾在本公司被除名者（5）和其他企業(yè)勞動合同未到期者員工錄用（1）面試結(jié)束后，由各部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單；（2）工作人員對最后確定的錄用人員名單統(tǒng)一通知錄取：補(bǔ)錄取者姓名、員工報到時間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。（3）新員工須提供身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片、畢業(yè)證書復(fù)印件、離職證明。（4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需補(bǔ)交個人資料，（身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片、畢業(yè)證書復(fù)印件、離職證明等相關(guān)資料）。四、招聘評估招聘工作評估由各級主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及需補(bǔ)充人員的部門領(lǐng)導(dǎo)組成。面視評價表 【初步面試】寒暄（禮節(jié)、態(tài)度的確認(rèn)）：禮節(jié)、談吐規(guī)范的人能夠更快適應(yīng)集體自我介紹（確認(rèn)與簡歷內(nèi)容的差異）：是否能夠充分表達(dá)出自己的想法、觀察表情的變化、具體內(nèi)容，確認(rèn)簡歷內(nèi)容有無虛構(gòu)及夸大家庭、成家、現(xiàn)住址（如果工作地方遠(yuǎn)，會考慮到這邊來工作嗎？如果不是本地人，需詢問配偶的籍貫以及在本地工作的理由）為什么要離職?（須詢問多個理由）為什么想?yún)⒓游夜镜拿嬖?？你對我們公司有多少了解？在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（更長期也可以）以前公司的工資是多少？另外，自己評估、希望的工資是多少？怎么樣看待加班？空閑時喜歡什么消遣？（興趣：不愿意談的話可以省略）1請談?wù)勀愕膬?yōu)、缺點(diǎn)？1你最快何時可以到職？面試記錄（評價需記錄在求職登記表上）面視評價表 【第二次面試】請給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r？你覺得壓力最大的時候是什么時候或者哪家公司？（了解公司規(guī)模、業(yè)務(wù)、工作飽和度、抗壓能力）在完成某項(xiàng)工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？你想過創(chuàng)業(yè)嗎？那么為什么你不這樣做呢？如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？你愿意被外派工作嗎？你愿意經(jīng)常出差嗎？（銷售、售后、安裝）你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作？在工作中你怎樣看待錯誤？你喜歡和何種人共事？（團(tuán)隊(duì)精神、否能與其他人融洽相處）你對營銷、管理工作如何看待？你覺得自己適合做銷售嗎？（積極性、對事物的是否有足夠的冷靜、思考）你認(rèn)為對員工的管理嚴(yán)厲的好，還是寬松的好？（測試能接受什么樣的管理風(fēng)格）1薪水和工作，哪個對你更重要？1你如何看待你原來的薪金問題，你所希望的是多少？（測試對以前薪資不滿意度，了解現(xiàn)要求）1你對我們還需要了解什么嗎？（測試面試人員對公司哪方面更加關(guān)注）