【正文】 女性流失率大大降低，一些表現(xiàn)優(yōu)秀的女性員工也因此坐上了管理高層的職位。此事件充分表現(xiàn)出寶潔公司在性別多樣化問(wèn)題上的重視程度，由此可見(jiàn)，注重文化多樣性是促進(jìn)公司發(fā)展進(jìn)步的一項(xiàng)極好的措施，時(shí)刻激勵(lì)鼓舞著員工為了自己和公司目標(biāo)努力工作。21世紀(jì)的發(fā)展潮流揭示經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是全球化的，全球化導(dǎo)致了文化多樣性的存在和技術(shù)的交叉以及倫理的相互影響，這些都對(duì)當(dāng)今的企業(yè)組織形成了極其巨大的生存挑戰(zhàn)。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)實(shí)世界，企業(yè)必須要能抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)潮流的發(fā)展。寶潔公司很清楚的看到了這一點(diǎn)，力爭(zhēng)緊跟這一世界潮流，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的奇跡。順應(yīng)這種全球化趨勢(shì)，寶潔公司根據(jù)自己的企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)，強(qiáng)化發(fā)展，提出了“組織2005”行動(dòng)計(jì)劃，將企業(yè)的目標(biāo)分為三個(gè)發(fā)展檔次：擴(kuò)展、創(chuàng)新和速度。擴(kuò)張包括努力在公司所有機(jī)會(huì)上盡可能取得最好的業(yè)績(jī)。由擴(kuò)張目標(biāo)所帶來(lái)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是與創(chuàng)新目標(biāo)相聯(lián)寶潔公司系的。寶潔公司的創(chuàng)新目標(biāo)是為其產(chǎn)品確立“世界上最嚴(yán)格的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”，然后“在世界上的每個(gè)角落”都達(dá)到或者超越“這些標(biāo)準(zhǔn)”。寶潔公司的速度目標(biāo)是使其產(chǎn)品比任何地方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都更快地進(jìn)入全球市場(chǎng)。因?yàn)槿蚧?、多樣性、技術(shù)和倫理的挑戰(zhàn)，全公司上下眾志成城、全力以赴，每個(gè)人都懷著十分熱忱的心投入到公司的發(fā)展中去，給公司注入了一股強(qiáng)大的生命力量，促進(jìn)了寶潔公司更快更強(qiáng)的發(fā)展，擴(kuò)展、創(chuàng)新和速度都以極其最大化邁進(jìn)，在全球范圍內(nèi)讓自己的公司獲得世界的認(rèn)可，達(dá)到每個(gè)角落都覆蓋住寶潔的味道的地步，同時(shí)不斷拓展創(chuàng)新，加快步伐完成自己的終極目標(biāo)。從寶潔公司新的獎(jiǎng)金制度中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的獎(jiǎng)金以他們完成擴(kuò)張目標(biāo)的程度為基礎(chǔ)，擴(kuò)張的范圍越大，經(jīng)理們的收入相應(yīng)的就會(huì)越多。仔細(xì)分析可以說(shuō)明這一制度的實(shí)施，對(duì)寶潔公司迎接全球化、多樣性、技術(shù)和倫理挑戰(zhàn)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。經(jīng)理是公司對(duì)外宣傳和擴(kuò)張的王牌，是決定一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的有力砝碼，經(jīng)理們是否工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)同樣決定著公司經(jīng)營(yíng)的成敗。所以，在全球化到來(lái)之際，面臨多樣性和技術(shù)以及倫理等多方面的挑戰(zhàn)，對(duì)于經(jīng)理的有效任用是公司做出重大決策的關(guān)鍵一步。寶潔公司以獎(jiǎng)金作為“誘餌”，以完成各自擴(kuò)張目標(biāo)的程度為獎(jiǎng)勵(lì)程度，讓經(jīng)理們各自占山為王，擴(kuò)大自己的所屬領(lǐng)土，代領(lǐng)各自所屬團(tuán)隊(duì)竭盡所能，傾盡所力完成自己的擴(kuò)張目標(biāo)，極大程度上把自己業(yè)務(wù)上的綜合經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其他市場(chǎng)條件做大最強(qiáng)，年末收獲屬于自己的豐碩果實(shí)。挑戰(zhàn)越大，任務(wù)越重，經(jīng)理們的干勁越是十足，因?yàn)檫@和自己的利益有關(guān)，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的絕佳途徑。在這一不斷“殺戮”過(guò)程中。公司將會(huì)開(kāi)啟全面迎接全球化、多樣性、技術(shù)和倫理挑戰(zhàn)的最佳模式，導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加多樣化，對(duì)外發(fā)展越發(fā)迅猛，技術(shù)不斷升級(jí)，倫理關(guān)系更加復(fù)雜，公司全面發(fā)展，從而共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司利益最大化。三、分析總結(jié)從對(duì)寶潔公司的簡(jiǎn)單案例分析中可以看出，寶潔公司之所以在世界范圍之內(nèi)如此強(qiáng)大和成功和他本身具有的企業(yè)文化和其不斷發(fā)展差異性以及追求卓越進(jìn)取的精神是離不開(kāi)的。對(duì)其企業(yè)全局來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的基本原則是激勵(lì)員工全面發(fā)展的基點(diǎn)，該原則充分體現(xiàn)出公司對(duì)每一位員工的負(fù)責(zé)和尊重，真實(shí)表達(dá)出以 人為本的管理理念。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，能力鑄造實(shí)力，每個(gè)人在寶潔公司都能發(fā)揮寶潔公司出自己的專(zhuān)長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)自由平等公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外努力拼搏積極進(jìn)取向上，內(nèi)外協(xié)調(diào)，全面發(fā)展，提升自己價(jià)值，創(chuàng)造自我佳績(jī)。公司大力注重差異性是另一個(gè)成功的基礎(chǔ)，差異性被寶潔公司看做是提供更廣泛、更充足、更豐富的環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新的財(cái)富，資源的不斷開(kāi)發(fā)和深入發(fā)展為其未來(lái)創(chuàng)造了更強(qiáng)大的財(cái)富。寶潔公司員工對(duì)工作的卓越追求也是公司發(fā)展壯大的根本，不論是管理層還是基層都恪盡職守，遵守公司規(guī)章制度，努力認(rèn)真強(qiáng)化自我工作，最大化完成目標(biāo)工作任務(wù)，不斷提升自我價(jià)值，創(chuàng)造自我財(cái)富。因?yàn)楠?jiǎng)金制度是建立在員工個(gè)人工作績(jī)效和經(jīng)理有效目標(biāo)擴(kuò)張的前提下，所以每個(gè)人都盡可能的發(fā)揮出自己最大的實(shí)力，追求卓越，不僅是為了公司的整體利益，同樣也是為了實(shí)現(xiàn)自我利益和價(jià)值的提升，多樣性盡顯其中，整體化全面發(fā)展?？傮w而言，寶潔公司注重多樣性、追求卓越的公司價(jià)值觀非常符合我的個(gè)人人生價(jià)值觀念。如果有機(jī)會(huì)能到寶潔工作實(shí)習(xí)或者工作，我一定會(huì)倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)法則，感受公司獨(dú)特而盡顯魅力的企業(yè)文化。在這里，我不僅可以體會(huì)到公司企業(yè)的多樣性理念，學(xué)習(xí)員工工作和管理層方面等不同領(lǐng)域的知識(shí)和獨(dú)特能力，而且也會(huì)逐步了解企業(yè)各種見(jiàn)聞趣事，增強(qiáng)對(duì)百?gòu)?qiáng)公司的充分理解，便于為以后自己創(chuàng)業(yè)打拼奠定基礎(chǔ)。另外，在寶潔公司工作也可以同樣培養(yǎng)自己追求卓越精神的理念，對(duì)自己工作職責(zé)的盡心和團(tuán)隊(duì)精神的形成，在不斷的工作成長(zhǎng)中，使自己的潛在能力充分挖掘，實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。王沖學(xué)號(hào)：12080404312級(jí)工商信息學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)2班寶潔公司附錄：案例寶潔公司寶潔公司在全球140個(gè)國(guó)家中向近50億消費(fèi)者銷(xiāo)售其產(chǎn)品。此外，寶潔公司在全球70多個(gè)國(guó)家中擁有超過(guò)11萬(wàn)名員工。因此，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，差異性隨處可見(jiàn)。事實(shí)上，寶潔公司的管理層認(rèn)為，對(duì)于在全球環(huán)境中從事商業(yè)運(yùn)作來(lái)說(shuō)，差異性可以培育全新的視角和重要的洞察力。差異性被看做是“寶潔公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)豐富源泉”。差異性被視為一種能夠“提供更廣泛、更充足、更豐富的環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新”的財(cái)富。不僅如此，寶潔公司還尋求吸引和深入開(kāi)發(fā)多種才能的資源，為其未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)階層補(bǔ)充力量。寶潔公司只在公司內(nèi)部提升領(lǐng)導(dǎo)，而不從外面招收中層管理人員。相反，寶潔公司會(huì)招聘大學(xué)畢業(yè)生并培養(yǎng)他們。“一旦被聘任，員工就會(huì)在各個(gè)方面得到訓(xùn)練和教育，甚至參加被稱(chēng)為寶潔大學(xué)的培訓(xùn)研討會(huì)?！眴T工們都被灌輸了寶潔公司的文化理念。一個(gè)描述寶潔公司文化的重要方法就是通過(guò)它的企業(yè)基本原則。寶潔公司給它的員工灌輸了強(qiáng)烈而堅(jiān)定的義務(wù)感。寶潔公司努力按照下面的基本原則來(lái)運(yùn)作：我們尊重每一位員工。公司與員工的利益休戚相關(guān)。有策略地著眼于我們的工作。創(chuàng)新是我們成功的基石。我們關(guān)注公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。我們珍視個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)。我們力求做到最好?；ブ褠?ài)是生活之道。這些基本原則表明了公司對(duì)差異性的重視，不管人們帶到工作場(chǎng)所的是哪種差異性。這些原則同時(shí)也反映出對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)的重視，無(wú)論是在個(gè)人層面還是企業(yè)層面，以及對(duì)開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)取得優(yōu)秀成績(jī)的能力的重視。寶潔公司管理層的差異性1991年一項(xiàng)對(duì)管理層員工流失的研究揭示：2/3離開(kāi)寶潔公司的優(yōu)秀人才是女性。事實(shí)上，一直到20世紀(jì)90年代中期，都沒(méi)有女性能夠坐上寶潔公司執(zhí)行委員會(huì)委員的位置。更有甚者，公司的執(zhí)行官中沒(méi)有幾個(gè)是女性。在采訪中，許多女性員工都指出，她們離開(kāi)公司是為了有更多時(shí)間和家人在一起。不過(guò)，寶潔公司“女性發(fā)展特別小組”策劃實(shí)施的一項(xiàng)調(diào)研卻揭示，在離開(kāi)公司的女性中，使寶潔公司最感惋惜的不是那些待在家里的媽媽們，而是去做其他高職位、高壓力工作的女性。她們的工作時(shí)間，比寶潔公司要求的每周工作時(shí)間還要長(zhǎng)。寶潔公司發(fā)現(xiàn)：“很多女性認(rèn)為，她們‘建立共識(shí)’型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被公司的‘命令與控制’型的文化所蔑視，公司的這種文化重視那些反應(yīng)迅速、管理手段強(qiáng)硬的決策者。”調(diào)研還揭示了另外一個(gè)人員流失的原因，那就是寶潔公司對(duì)任何事情都嚴(yán)格限制的一貫作風(fēng)。結(jié)果，員工們經(jīng)常搞不清楚自己究竟在職業(yè)發(fā)展方面處于一個(gè)什么樣的位置。寶潔公司的管理寶潔公司層還發(fā)現(xiàn)，那些離開(kāi)的女性“想要的是一種靈活的（工作）時(shí)間，而不是那些延緩她們升遷速度的兼職工作安排”。為了幫助公司止住高能力女員工流失的勢(shì)頭，“女性發(fā)展特別小組”開(kāi)發(fā)出一套富有創(chuàng)新性的“顧問(wèn)”項(xiàng)目。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，低職位女性可以就各種影響女性的問(wèn)題來(lái)“指導(dǎo)”高職位男性?；旧?，女性員工“開(kāi)始改變了寶潔公司過(guò)去的那種‘經(jīng)理就是男性’的文化”。“女性發(fā)展特別小組”還利用其他渠道處理性別問(wèn)題。比如，特別小組會(huì)幫助公司找出那些發(fā)生在公司里的各種問(wèn)題。曾經(jīng)有一群男經(jīng)理，在和廣告公司的人一起去看棒球比賽時(shí)把一個(gè)女同事排除在外，類(lèi)似這樣的問(wèn)題就屬于這個(gè)范疇。特別小組還重新包裝了“家庭友善津貼以及其他一些公司已經(jīng)提供，但許多員工還不知道的福利項(xiàng)目”。通過(guò)這些努力，員工開(kāi)始漸漸了解了這些內(nèi)容，其中有一項(xiàng)是公司給那些有學(xué)齡前子女的員工設(shè)計(jì)了一個(gè)5年期的靈活工作時(shí)間表。女性發(fā)展特別小組的努力已經(jīng)開(kāi)始奏效，女員工的流失現(xiàn)象減少了。1998年后期，這個(gè)比率與男性員工的比率已經(jīng)基本持平。內(nèi)部調(diào)查還顯示：女性的工作滿(mǎn)意度提高了，相當(dāng)數(shù)量的女性被提升到了管理高層，比1992年的5%提高了許多。此外，在1998年，寶潔公司一些最重要的業(yè)務(wù)也是由女性總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的。其中有負(fù)責(zé)洗滌用品業(yè)務(wù)的蘇珊阿諾德(Susan Arnold)，負(fù)責(zé)全球女性保健產(chǎn)品業(yè)務(wù)的南希斯旺森（Nancy Swanson），負(fù)責(zé)織物柔順和漂白產(chǎn)品業(yè)務(wù)的德博拉亨里埃塔(Deborah Henretta)，以及負(fù)責(zé)油脂類(lèi)產(chǎn)品的琳達(dá)桑迪弗(Linda Sandefur)等。此外，在1996年，高級(jí)副總裁夏洛特奧托（Charlotte Otto)成為第一位坐到寶潔公司執(zhí)行委員會(huì)委員。培育追求卓越的精神寶潔公司長(zhǎng)期致力于公司與員工個(gè)人的高績(jī)效準(zhǔn)則，在1998年后期，再次提高了這個(gè)“門(mén)檻”的高度。在1998年9月宣布“組織2005”行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，總裁兼首席執(zhí)行官約翰佩拍（John Pepper)與董事長(zhǎng)兼首席運(yùn)營(yíng)官德克賈格爾(Durk Jager)強(qiáng)調(diào)了三個(gè)不斷提升的目標(biāo)：擴(kuò)張、創(chuàng)新和速度。擴(kuò)張包括努力在公司所有機(jī)會(huì)上盡可能取得最好的業(yè)績(jī)。由擴(kuò)張目標(biāo)所帶來(lái)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是與創(chuàng)新目標(biāo)相聯(lián)系的。寶潔公司的創(chuàng)新目標(biāo)是為其產(chǎn)品確立“世界上最嚴(yán)格的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)”，然后“在世界上的每個(gè)角落”都達(dá)到或者超越“這些標(biāo)準(zhǔn)”。寶潔公司的速度目標(biāo)是使其產(chǎn)品比任何地方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都更快地進(jìn)入全球市場(chǎng)。按照賈格爾所說(shuō)，速度是從擴(kuò)張和創(chuàng)新中全面獲益的必要條件。在“組織2005”行動(dòng)之前，寶潔公司給經(jīng)理們的獎(jiǎng)金是以預(yù)算審議通過(guò)的銷(xiāo)售目標(biāo)為基礎(chǔ)的。而在“組織2005”行動(dòng)方案中，經(jīng)理們的獎(jiǎng)金將在綜合考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其他市場(chǎng)條件作用的前提下，以他們完成各自擴(kuò)張目標(biāo)的年末審議結(jié)果為基礎(chǔ)。這使寶潔公司能夠依據(jù)具體的市場(chǎng)環(huán)境、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作業(yè)績(jī)。