【正文】 專家2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘 2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘家庭金融服務(wù)經(jīng)理江蘇省常熟農(nóng)商銀行啟東支行2015年招聘810名家庭金融服務(wù)經(jīng)理，詳情如下：江蘇常熟農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱“常熟農(nóng)商銀行”)總部設(shè)在素有“江南魚米之鄉(xiāng)”美譽(yù)的江蘇省常熟市，是一家具有60多年悠久歷史的金融機(jī)構(gòu)。2001年11月28日，由常熟市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制而來，是全國首批組建的股份制農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。改制十多年來，常熟農(nóng)商銀行全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮法人銀行的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，大膽改革創(chuàng)新，靈活穩(wěn)健經(jīng)營，在努力發(fā)揮常熟地方金融主力軍作用的同時(shí)，積極致力于探索多元化的跨區(qū)發(fā)展之路，在全國農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)中首家成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。首家走出注冊(cè)地開展跨區(qū)經(jīng)營。首批啟動(dòng)IPO上市工作。目前，常熟農(nóng)商銀行在全國共有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)134家，其中常熟本地107家，異地27家，同時(shí)開設(shè)了18家“常農(nóng)商”系村鎮(zhèn)銀行，并參股6家農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。地址：鄭州市東風(fēng)路與信息學(xué)院路西50米明天財(cái)智名座17層電話：037153388121 *** 網(wǎng)址：郵箱：hx@ 弘新教育農(nóng)村信用社招考培訓(xùn)專家常熟農(nóng)商銀行牢記農(nóng)村金融改革賦予的使命，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)的市場(chǎng)定位，積極探索差異化、特色化發(fā)展之路，支持了一大批個(gè)體工商戶創(chuàng)業(yè)、發(fā)展與成長，被廣大客戶親切地稱為“自己的銀行”，先后獲得2010全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位、《金融時(shí)報(bào)》金龍獎(jiǎng)“最佳小微金融服務(wù)農(nóng)商行”、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)(花旗集團(tuán))微型創(chuàng)業(yè)“創(chuàng)新發(fā)展獎(jiǎng)”，20112014年連續(xù)四年獲得江蘇省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)工作先進(jìn)單位。截至2015年1月末，總資產(chǎn)、總存款、總貸款分別為984億元、719億元、464億元。據(jù)英國《銀行家》雜志公布的全球1000家銀行排名，我行位居國際第五篇：農(nóng)商銀行電子銀行部ⅩⅩ年工作總結(jié)ⅩⅩ農(nóng)商銀行電子銀行部ⅩⅩ年工作總結(jié)今年以來，電子銀行部在省聯(lián)社、ⅩⅩ農(nóng)商銀行總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社年會(huì)精神為指引，緊緊圍繞安全、高效、服務(wù)的指導(dǎo)思想，在各部室、中心的大力支持下，認(rèn)真履行部門崗位職責(zé)，做好各支行系電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，積極推廣電子銀行相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，有力的提升ⅩⅩ農(nóng)商銀行的社會(huì)品牌形象，現(xiàn)將ⅩⅩ年電子銀行部工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、電子銀行業(yè)務(wù)總體情況百福銀行卡。截止12月末，共發(fā)行百福卡136127張，今年新增百福卡18979張，卡余額達(dá)48929萬元，較去年上升4595萬元。轉(zhuǎn)賬終端。截止12月末，共開辦POS機(jī)1458臺(tái)，其中今年新增轉(zhuǎn)賬終端（POS）637臺(tái)。自助柜員機(jī)、離行式網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。截止12月末，全區(qū)共布放ATM(CRS)機(jī)具58臺(tái)，其中今年新增18臺(tái)，CRS占比45%，在商業(yè)活動(dòng)活躍、人流量較大的江南商貿(mào)城新建一個(gè)離行式自助銀行。“兩銀”推廣。截止12月末，全行共簽約網(wǎng)銀2916個(gè)，今年新增1185個(gè)。全行共簽約手機(jī)銀行3289個(gè)，今年新增3167個(gè)，完成省聯(lián)社指導(dǎo)性任務(wù)的163%。全年電子銀行渠道交易109215筆，替代率達(dá)56%，全省排名第14，較全省平均值高出9個(gè)百分點(diǎn)。二、主要完成的工作(一)建章立制，積極培訓(xùn)ⅩⅩ農(nóng)商銀行電子銀行部自ⅩⅩ年3月底成立以來，嚴(yán)格按照省聯(lián)社打造流程銀行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求，陸續(xù)制定出《ⅩⅩ農(nóng)商銀行離行式ATM、CRS(自助柜員機(jī))業(yè)務(wù)管理辦法》、《離行式ATM自助柜員機(jī)業(yè)務(wù)管理辦法》、《自助轉(zhuǎn)賬終端辦理、維護(hù)操作流程》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程》、《手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)操作流程》、《內(nèi)部員工辦理公務(wù)卡規(guī)范流程》等制度流程類文件；另外我部針對(duì)電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員在電子銀行業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，全年累計(jì)開辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次，要求各行所有員工開通并能熟練使用電子銀行產(chǎn)品。同時(shí)，深入網(wǎng)點(diǎn)督促指導(dǎo)，由總行電子銀行業(yè)務(wù)骨干人員手把手指導(dǎo)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，確保營銷人員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”電子銀行知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作，營銷推廣更加得心應(yīng)手。(二)深入網(wǎng)點(diǎn)，注重宣傳為提升網(wǎng)點(diǎn)形象，增強(qiáng)競爭力，根據(jù)總行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求，我部多次到新設(shè)立的華為支行、三清支行、新東方支行等基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的裝修進(jìn)行指導(dǎo)合理的布置網(wǎng)絡(luò)線路和柜面設(shè)計(jì)提出自己意見，完成了18臺(tái)ATMCRS自助機(jī)具的調(diào)試與安裝；針對(duì)我們農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品起步較晚，市場(chǎng)競爭壓力較大等實(shí)際情況，我部堅(jiān)持以客戶為中心的理念，認(rèn)真分析我行電子產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，努力提高服務(wù)技能，盡力滿足客戶的需求，大力宣傳我行電子銀行產(chǎn)品全年累計(jì)向客戶發(fā)放電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁8000余份，積極配合省聯(lián)社，聯(lián)合卡說公司開展“9元觀影”、“美食美刻 周幾幾折”、“9元樂享”等電子銀行營銷活動(dòng)活動(dòng)，并根據(jù)客戶實(shí)際，分別選定高檔冷飲哈根達(dá)斯、大眾消費(fèi)味道鋪?zhàn)拥?家餐飲店為合作對(duì)象，有力促進(jìn)了電子銀行產(chǎn)品推廣。（三）加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)回訪我部為加強(qiáng)自助柜員機(jī)的管理和規(guī)范日常操作行為，保證ATM、CRS安全、準(zhǔn)確、高效運(yùn)行，于ⅩⅩ年9月25日對(duì)轄內(nèi)所有有自助設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期5天的突擊監(jiān)督檢查，對(duì)檢查出的問題建立臺(tái)賬，督促基層網(wǎng)點(diǎn)整改；我部為確保商戶應(yīng)用終端安全、滿意運(yùn)行,樹立農(nóng)信社主動(dòng)服務(wù)形象，在8月底組織了一次針對(duì)自助轉(zhuǎn)賬終端用戶進(jìn)行實(shí)地回訪活動(dòng)，并結(jié)合回訪情況甄選客戶，對(duì)無交易量、無交易場(chǎng)所的商戶，查明原因，充分溝通，盡量解決客戶實(shí)際困難，滿足客戶結(jié)算需求,對(duì)回訪核查發(fā)現(xiàn)的虛假客戶，堅(jiān)決予以撤機(jī)，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞?？蛻艋卦L期間，累計(jì)擬清理撤機(jī)100多臺(tái)，同時(shí)，根據(jù)客戶經(jīng)營性質(zhì)、貨款結(jié)算途徑,統(tǒng)一調(diào)配有線轉(zhuǎn)賬終端，合理安裝無線移動(dòng)轉(zhuǎn)賬終端，實(shí)現(xiàn)有限設(shè)備資源最優(yōu)化運(yùn)用。累計(jì)回訪客戶1200多戶，成功營銷POS機(jī)新客戶40余戶，手機(jī)銀行60余個(gè)，有效提升了POS機(jī)活機(jī)率，達(dá)到了優(yōu)化資源配置，防范操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。（四）獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)交流。根據(jù)省聯(lián)社電子銀行部下達(dá)的任務(wù)，我部結(jié)合本區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，研究制定科學(xué)的績效考核辦法，制定《ⅩⅩ農(nóng)商銀行“樂享百?！眱摄y產(chǎn)品百日營銷活動(dòng)實(shí)施方案》，該考核方案除考核新增客戶簽約數(shù)量、動(dòng)戶率、業(yè)務(wù)替代率等指標(biāo)外，還將“客戶滿意度”納入目標(biāo)考核，進(jìn)一步完善讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)施展才能的獎(jiǎng)罰機(jī)制，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展；我部按季組織召開電子銀行交流觀摩會(huì)，將兄弟行社好的經(jīng)驗(yàn)、好的營銷做法與全轄基層網(wǎng)點(diǎn)交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高電子銀行營銷力度。對(duì)一些基層網(wǎng)點(diǎn)解決不了的銀聯(lián)差錯(cuò)問題，我部積極介入處理，及時(shí)溝通省聯(lián)社相關(guān)部門，確?？蛻糍Y金安全，全年累計(jì)處理銀聯(lián)差錯(cuò)53筆，未受到客戶任何投訴。二、工作中的不足過去的一年中，在我部的管理下，ⅩⅩ農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但與省聯(lián)社、總行要求存在不小的差距，經(jīng)我部年終回顧總結(jié)，自我剖析，工作尚存在以下幾點(diǎn)不足：有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠。雖然我部今年累計(jì)培訓(xùn)了15次，但都僅限于客戶經(jīng)理、部分柜員與省聯(lián)社”人人”參與推廣的要求，還是有不小差距，全員集中培訓(xùn)工作還是任重道遠(yuǎn)。工作不夠細(xì)致。具體表現(xiàn)在對(duì)ⅩⅩ市區(qū)市場(chǎng)的調(diào)研不充分，對(duì)市本級(jí)農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況沒有深入了解，對(duì)總行推廣的電子產(chǎn)品運(yùn)行情況只停留在查看報(bào)表和數(shù)字上，沒有深入分析與同類社相比業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因。三、ⅩⅩ年工作計(jì)劃ⅩⅩ年，是我省農(nóng)村信用社進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型的第一年，相信總行對(duì)電子銀行部工作要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重，但是我部一定會(huì)以提高效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)部室員工能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好各基層支行，具體工作計(jì)劃如下：繼續(xù)做好轉(zhuǎn)賬終端范管理工作，做實(shí)做優(yōu)ⅩⅩ農(nóng)商行收單業(yè)務(wù)；大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，拓展新型生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；做好自助設(shè)備選址布防工作，增加離行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)；做好電子銀行產(chǎn)品后期服務(wù)工作，鞏固存量客戶；做好電子銀行類業(yè)務(wù)規(guī)范檢查工作；做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我部將總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)，為ⅩⅩ農(nóng)商銀行健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。電子銀行部 ⅩⅩ年1月1日