6s管理培訓(xùn)測(cè)試題(一)-資料下載頁(yè)
2024-10-28 23:11本頁(yè)面
【正文】 建設(shè)和考核，忽視價(jià)值管沖突。1強(qiáng)調(diào)行為管理，忽視“心態(tài)”變化。1強(qiáng)調(diào)“意識(shí)”或“態(tài)度”，忽視行為規(guī)范。一個(gè)公正的制度被不公正的執(zhí)行比一個(gè)不公正的制度造成的影響傷害大。管理首先是一門(mén)技術(shù)，避面成才之日，跳槽之時(shí)，內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意。1把“疲憊”和“麻木”，當(dāng)做是“抗拒”行為。認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)市場(chǎng)部，銷(xiāo)售部門(mén)的事情。2激勵(lì)顯性效益，忽視隱性效益，市場(chǎng)——工藝，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程，表?yè)P(yáng)不隔天，批評(píng)不隔夜。2工作例會(huì)“焦點(diǎn)”，轉(zhuǎn)向“分清是非”，及時(shí)解決——正確解決。2達(dá)成一致≠行為一致，人力資源中的問(wèn)題，員工不具備某技能不是管理者的責(zé)任，員工沒(méi)有成長(zhǎng)就是管理者的責(zé)任。2績(jī)效考核流于形式，管不出效益。2沒(méi)有將績(jī)效管理的效果作為對(duì)管理者績(jī)效考評(píng)的一項(xiàng)內(nèi)容。2認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的工作。2沒(méi)有對(duì)管理者進(jìn)行績(jī)效考評(píng)前系統(tǒng)培訓(xùn)。2員工只認(rèn)真做被檢查，考核的工作。2員工把“考核”與“扣錢(qián)”劃等號(hào)。薪酬進(jìn)行了調(diào)整，但工作效能仍不理想。3追求公平造成工作效率下降。3培訓(xùn)后，明白了許多“正確”的道理，但行為改變不明顯。3加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，但卻把握不住客戶(hù)的個(gè)性服務(wù)差異。3崗位職能的設(shè)定沒(méi)有以發(fā)展為導(dǎo)向。3上級(jí)與下級(jí)的角色常常越位，不按照程序或越級(jí)管理現(xiàn)象嚴(yán)重。3管理人員，骨干梯隊(duì)不理想，曾經(jīng)的“能人”不再能。3現(xiàn)代職業(yè)人心態(tài)浮躁，穩(wěn)定性差。3員工普遍歸屬感不強(qiáng)。3難以建立良性人才機(jī)制。發(fā)展規(guī)模越大，內(nèi)耗也越大。4信息化管理難以進(jìn)行綜合分析，難以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。4組織流程再造抵觸大，創(chuàng)新不利，新措施難推行。推行制度3部曲制度僵化——官僚的辦法對(duì)付官僚制度優(yōu)化——補(bǔ)充 意見(jiàn)制度固化制度沒(méi)有最好的，只有最合適的，決定了的就是對(duì)的，對(duì)的就要不折不扣的執(zhí)行。激勵(lì)機(jī)制走出思維意識(shí)的“胡同效應(yīng)”對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力明確清晰戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)則（共同愿景）導(dǎo)入危機(jī)與應(yīng)變管理（危機(jī)意識(shí)）經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)工程（戰(zhàn)略保障）組織管理模式優(yōu)化（勢(shì)在必行）工作流程程序再造（規(guī)范管理）規(guī)章制度剛性執(zhí)行（無(wú)情管理）‘建立人力資源體系（軸心管理）人才梯隊(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)（綱舉目張）推行目標(biāo)績(jī)效考核（重中之重）市場(chǎng)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制（落在實(shí)處）1重視研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先（核心優(yōu)勢(shì)）1專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道（腳踏實(shí)地）1完善學(xué)習(xí)與創(chuàng)新體系（持之以恒）1信息化管理神經(jīng)系統(tǒng)（必然趨勢(shì)）1適合自己的管理風(fēng)格（找準(zhǔn)根基）1團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向（持續(xù)發(fā)展）李虹 個(gè)人 互聯(lián)網(wǎng)百度《東方名家》李虹2009年6月10日星期三6S實(shí)踐參觀
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