iso9001質(zhì)量體系認證應(yīng)做哪些工作5篇-資料下載頁
2025-10-19 21:28本頁面
【正文】 但它們已經(jīng)越來越難以決定企業(yè)的價值。相反，企業(yè)的價值更取決于無形資產(chǎn)，如品牌、專利、特許經(jīng)營、軟件、研究項目、創(chuàng)意以及專長等。國外機構(gòu)的研究表明，在企業(yè)的市場價值中，已有6／7都取決于這些“知識”資產(chǎn)。管理這些資產(chǎn)中的任何一種都是很難的，但最難的還是怎樣對待員工的思想和知識。企業(yè)需要更多地通過組織學習、知識管理和加強協(xié)作能力來應(yīng)對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，將現(xiàn)有組織、知識、人員和流程與知識管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來。從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。傳統(tǒng)的績效考核是通過對員工工作結(jié)果的評估來確定獎懲，以期實現(xiàn)對員工的激勵，其致命的問題在于：從目標到績效結(jié)果的形成過程缺乏控制；不是封閉的，沒有績效改善的組織手段作為保證：在推行績效考核時會遇到員工的反對。把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來，變靜態(tài)考核為動態(tài)管理，是近年來績效管理的顯著特點。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細的績效管理成為可能，績效管理的工具也由單一向多維發(fā)展。主要包括目標管理、關(guān)鍵績效指標（KPI）、360度打分、平衡計分卡和EVA價值管理等。信息技術(shù)改變企業(yè)的運作方式。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，幾乎無限制地擴大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)信息得以分離。在訂單的驅(qū)動下，原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，并提供了手段。通過整合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置；借助信息技術(shù)手段，如“協(xié)同設(shè)計”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了許多如PDM、ERP、CRM、SCM等企業(yè)信息化產(chǎn)品，在不同層次、不同方面為企業(yè)管理與技術(shù)水平的提升提供了解決方案。顧客導向觀念受到重視并被超越。由于顧客往往缺乏主見，因此顧客導向難以使企業(yè)具有前瞻性。而近十幾年來，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了“顧客導向”，采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得了巨大成功，由此產(chǎn)生了超越“顧客導向”的競爭新思維。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是因為隨著知識經(jīng)濟時代的到來第五篇：質(zhì)量體系認證什么是質(zhì)量體系認證？質(zhì)量體系認證是認證的一種類型。質(zhì)量體系認證具有以下特征：認證的對象是質(zhì)量體系，更準確地說，是企業(yè)質(zhì)量體系中影響持續(xù)按需方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力的某些要素，即質(zhì)量保證能力。實行質(zhì)量體系認證的基礎(chǔ)是必須有關(guān)于質(zhì)量體系的國家標準。國際標準化組織1987年3月發(fā)布的ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準（2000年修訂為第三版），為各國開展質(zhì)量體系認證提供了基礎(chǔ)。申請認證的企業(yè)應(yīng)以系統(tǒng)標準為指導，建立適用的質(zhì)量體系；認證機構(gòu)則按系列標準中的質(zhì)量管理體系標準要求進行檢查評定。鑒定質(zhì)量體系是否符合標準要求的方法是質(zhì)量體系審核。由認證機構(gòu)派注冊審核員對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進行檢查評定，提交審核報告，提出審核結(jié)論。證明取得質(zhì)量體系認證資格的方式是質(zhì)量體系認證證書和體系認證標記。證書和標記只證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合質(zhì)量管理體系標準，不證明該企業(yè)生產(chǎn)的任何產(chǎn)品符合產(chǎn)品標準。因此，質(zhì)量體系認證的證書和標記都不能用于產(chǎn)品，不能使人產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量符合標準規(guī)定要求的誤解。質(zhì)量體系認證是第三方從事的活動。第三方是指獨立于第一方（供方）和第二方（需方）之外的一方，他與第一方和第二方既無行政上的隸屬關(guān)系，又無經(jīng)濟上的利害關(guān)系。強調(diào)體系認證要由第三方實施，是為了確保認證活動的公正性。
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