【正文】 倍左右；二是社會(huì)化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問(wèn)題同時(shí)存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運(yùn)作模式還相當(dāng)普遍；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運(yùn)輸體系，物流園區(qū)、物流技術(shù)裝備等能力有待加強(qiáng)；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對(duì)資源整合和一體化運(yùn)作形成障礙，物流市場(chǎng)還不夠規(guī)范；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高?！疤靸r(jià)過(guò)路費(fèi)”、“物流的最后一站”等都是我國(guó)物流發(fā)展中存在問(wèn)存在題的體現(xiàn)。玫瑰緣鮮花禮品網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站是我們的自建網(wǎng)站，主要經(jīng)營(yíng)鮮花禮品，以玫瑰花為主，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期，物流等各項(xiàng)配套設(shè)施還不完善，經(jīng)營(yíng)范圍限定在威海地區(qū)。鮮花禮品的新鮮完好是最重要的，這就要求物流在對(duì)其包裝上要謹(jǐn)小慎微，快捷高效的運(yùn)輸才能保證該物品的色澤，質(zhì)量，才能提高顧客的滿意度，才能收到較好的信譽(yù)和收益。包轉(zhuǎn)的另一個(gè)功能是使商品愈發(fā)美觀，鮮花禮品的包裝我們都見過(guò)，有塑料紙的，還有材料不一的小籃子的，當(dāng)然，不排除一些商品是不需要包裝的。我們的網(wǎng)站畢竟處于運(yùn)營(yíng)初期，在成本不高出預(yù)算的前提下，包裝上我們會(huì)先借鑒其他做得比較好的鮮花禮品網(wǎng)站的舉措，采用環(huán)保包裝材料，實(shí)現(xiàn)美觀和商品的保存完整性以及環(huán)境效益兼得。包裝是我們的商品區(qū)別其他網(wǎng)站商品的標(biāo)志，還有就是條形碼，我們使用條碼適度設(shè)備將編碼的商品一一錄入電腦，便于商品的清點(diǎn)和銷售量的查詢。在物流方面，我們借鑒淘寶物流的發(fā)展歷程，實(shí)行先外包后自建的循序策略。關(guān)注物流服務(wù)成本，準(zhǔn)確把握成本支出與收益之間的關(guān)系，追求最大效益。該網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)日較短，市場(chǎng)還局限在威海較小范圍內(nèi)，通過(guò)考察當(dāng)?shù)貙?shí)際，依據(jù)效率高，物流配送過(guò)程損壞賠償協(xié)議等選擇了合適的物流外包企業(yè)，指派專人與物流公司交涉，上崗定長(zhǎng)期合作發(fā)展事宜。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展小聚規(guī)模，開始自建倉(cāng)庫(kù)，構(gòu)建倉(cāng)庫(kù)的信息管理系統(tǒng)（條形碼閱讀器、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、裝卸搬運(yùn)設(shè)備）、設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)工作流程、采購(gòu)與庫(kù)存管理。設(shè)備的采購(gòu)，學(xué)習(xí)他加經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)處，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障工作人員的安全為第一要?jiǎng)?wù)；產(chǎn)品的采購(gòu)過(guò)程中，首先進(jìn)行實(shí)地考察，小批量購(gòu)進(jìn)，看試銷售的效果好壞，再?zèng)Q定是否建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；在庫(kù)存的管理方面，鮮花禮品是易損壞的商品，倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程要保證鮮花不枯萎，不會(huì)被壓扁，出了保證較適合的低溫外，還要有良好的平臺(tái)，短時(shí)間將鮮花插進(jìn)冰水里，不使花瓣沾到水，不失為一個(gè)保鮮的辦法。另外，提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，通過(guò)降低安全庫(kù)存來(lái)減少流動(dòng)資本。隨著網(wǎng)站規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)區(qū)域的集中，需要自建配送中心，制定配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制指標(biāo)，構(gòu)建配送業(yè)務(wù)流程及信息系統(tǒng)。目前網(wǎng)站所面對(duì)的是整個(gè)威海地區(qū)這一市場(chǎng)，威海分榮成，乳山，文登三大縣市區(qū)，各區(qū)又分許多部分，我們先在縣市級(jí)的城市建立配送中心，其次覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)歸其隸屬的縣市級(jí)配送中心就近管理。服務(wù)以顧客高滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量要求最佳，絕不配送一件不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高質(zhì)量高要求，用質(zhì)量和信譽(yù)說(shuō)話，才能吸引更多的顧客。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)發(fā)展到較高的程度就要像全國(guó)，乃至全世界范圍內(nèi)發(fā)展，監(jiān)獄商品的特點(diǎn)和時(shí)效性，就要求我們?cè)诤?nèi)外建立更多的種植園和物流配送中心，借助第三方物流，為網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流的業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)物流在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中發(fā)揮了較重要的作用，物流信息平臺(tái)的建設(shè)不可或缺，當(dāng)信息量達(dá)到一定程度，物流信息的準(zhǔn)確及時(shí)則尤為重要。為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，我們深入了解了供應(yīng)鏈，在此對(duì)供應(yīng)鏈管理的理念和方法進(jìn)行闡述。供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以顧客和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的，以滿足顧客和消費(fèi)者的最終期望來(lái)生產(chǎn)和供應(yīng)的。除此之外，供應(yīng)鏈管理還有以下幾種特點(diǎn)：供應(yīng)鏈管理把所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作是一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式往往以企業(yè)的職能部門為基礎(chǔ)，但由于各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間的性質(zhì)、目標(biāo)不同，造成相互的矛盾和利益沖突，各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間無(wú)法完全發(fā)揮其職能效率。因而很難實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體。供應(yīng)鏈管理把物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過(guò)程。它覆蓋了整個(gè)物流，從原材料和零部件的采購(gòu)與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)到銷售各種職能領(lǐng)域。它要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管理。我國(guó)對(duì)供應(yīng)鏈管理相當(dāng)重視，在供應(yīng)鏈管理中采取了諸多對(duì)措：改革了不適應(yīng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的文化理念；選擇合適的貿(mào)易合作伙伴，實(shí)現(xiàn)彼此間的相互信任和支持；提高條碼、EDI、電子商務(wù)等供應(yīng)鏈管理技術(shù)的應(yīng)用水平；積極發(fā)展第三方物流，加快供應(yīng)鏈信息庫(kù)和配送中心的建設(shè)；積極引進(jìn)供應(yīng)鏈管理人才；建立與供應(yīng)鏈相配套的組織結(jié)構(gòu)。我們的網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷嘗試供應(yīng)鏈這一先進(jìn)管理理念，積極配合國(guó)家在供應(yīng)鏈管理上采取的措施，把握供應(yīng)商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商這一個(gè)有機(jī)整體，保障各環(huán)節(jié)的順利，努力實(shí)現(xiàn)有效管理。信息化的時(shí)代的今天，電子商務(wù)物流出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)，它逐步向多功能化，一流的服務(wù)，綠色環(huán)保，信息化，全球化，標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。我們的網(wǎng)站的電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)也將緊跟時(shí)代步伐，不懼風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。積極借鑒同類企業(yè)的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，緊密聯(lián)系自身網(wǎng)站的實(shí)際，不斷完善自己。我國(guó)政府對(duì)物流業(yè)發(fā)展采取積極的鼓勵(lì)性政策，關(guān)注物流業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)，為物流業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。我們有理由相信，我國(guó)的物流業(yè)將會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。