【正文】 訪問——搜索，注冊搜索關(guān)鍵字并參加競價(jià)排名，以此讓更多的客戶可以第一時間搜索到你的公司。在發(fā)布供應(yīng)信息后，用戶通過“銷售管理”——“詢價(jià)信息”查看來自買方的詢價(jià)信息。對于未處理的詢價(jià)信息廠家應(yīng)及時的進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)的過程產(chǎn)生報(bào)價(jià)單并通過EDI中心將電子單據(jù)發(fā)送給詢價(jià)客戶，同時保存在后臺的“報(bào)價(jià)記錄”。成功報(bào)價(jià)之后，該詢價(jià)信息的轉(zhuǎn)臺自動更改為已處理，同時“報(bào)價(jià)記錄”自動收錄發(fā)送過的報(bào)價(jià)單。“合同管理”主要管理廠家與客戶之間的購銷合同。買方對報(bào)價(jià)感到滿意欲與我方訂立合同，用戶通過處理“未確認(rèn)合同”對客戶的洽談?wù)埱蠹皶r做出回應(yīng)。實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的貨物配送均由賣家負(fù)責(zé)，廠家通過物流平臺向第三方物流企業(yè)（晶晶物流有限公司）提出配送請求，即提交新的配送單。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則用戶要及時的進(jìn)行出庫處理。一旦產(chǎn)品完成出庫，系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”，并更改配送單狀態(tài)。角色（五）：商場商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提高了各種各樣的商品，另一方面商場還可以作為買方與其他商場或是生成廠家進(jìn)行商務(wù)活動，主要的流程有：商場是整個實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細(xì)的資料，設(shè)置之間的Email地址和其他必要填寫的資料，登入用戶名和密碼。通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，在銀行里（玲玲銀行）申請開立銀行賬戶，待開立的銀行審批通過之后，通過：資金管理——賬戶設(shè)置進(jìn)行“開戶賬號設(shè)置”并且進(jìn)行開通網(wǎng)上銀行服務(wù)，填寫資料后進(jìn)行提交。用戶通過商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。注冊商貿(mào)賬戶后，用戶可以通過商務(wù)助手發(fā)布產(chǎn)品的求購信息。通過“營銷管理”——“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”，用戶建立自己商場的網(wǎng)站，申請域名，系統(tǒng)域名就可以被訪問了。在“網(wǎng)絡(luò)訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。通過“網(wǎng)絡(luò)訪問”——“收藏夾”訪問門戶網(wǎng)，用戶可以在門戶網(wǎng)注冊賬戶并且發(fā)布企業(yè)或產(chǎn)品廣告。再者，商場用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問——搜索，注冊搜索關(guān)鍵字并參加競價(jià)排名，以此讓更多的客戶可以第一時間搜索到你的公司。在商貿(mào)網(wǎng)上，商場用戶可以通過“商務(wù)助手”發(fā)布求購信息，也可以通過“我要采購”中對不同廠家的同一產(chǎn)品的供應(yīng)信息進(jìn)行詢價(jià)，采購過程中，不斷向供應(yīng)商詢價(jià)。發(fā)送詢價(jià)后，對方將按照要求進(jìn)行報(bào)價(jià)。根據(jù)報(bào)價(jià)單，商場用戶根據(jù)意向與對方達(dá)成協(xié)議后，進(jìn)行合同簽訂。合同訂立后，供應(yīng)商負(fù)責(zé)配送貨物。在到貨確認(rèn)中確認(rèn)入庫或者退貨，然后通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在采購入庫記錄中詳細(xì)查看到。通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——網(wǎng)上商場，商城用戶注冊賬號并登入，發(fā)布自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者即可通過網(wǎng)上商場進(jìn)行購買。系統(tǒng)自動提示新訂單，通過查看新訂單，對訂單進(jìn)行配送處理。實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的貨物配送均由賣家負(fù)責(zé)，選擇小組中扮演物流的角色（劉華英飛速物流公司）。四、總結(jié)（試驗(yàn)中遇到的問題及解決過程，產(chǎn)生的錯誤及原因分析，試驗(yàn)體會和收獲）從開始接觸這門電子商務(wù)就頗感興趣，后知后覺地發(fā)現(xiàn)原來平時的淘寶購物正是電子商務(wù)里面所謂的“BTC” 對于“BTB”這一概念只能憑著自己進(jìn)行網(wǎng)上交易的有限經(jīng)驗(yàn)中理解個大概。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。電子商務(wù)是一個前沿的學(xué)科，作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我感到很高興并樂意去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，從課本上了解到無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系，達(dá)到與客戶的共同語言。有了電子商務(wù)這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。電子商務(wù)又是依托網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展，因此，此次的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)更是讓我們有機(jī)會對這門課程進(jìn)行更深入的了解。通過扮演六個不同的角色，我對電子商務(wù)的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)也消費(fèi)者之間的交易流程有了更深一層的認(rèn)識。電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，包括銀行在線支付，企業(yè)之間轉(zhuǎn)賬，企業(yè)貸款，供應(yīng)商對物流公司的選擇和合作，出口商根據(jù)進(jìn)口商的求購信息進(jìn)行采購，商場用戶發(fā)布公告，消費(fèi)者的網(wǎng)上購物等等。六個角色分擔(dān)不同任務(wù)，但一筆交易完成下來他們之間卻是環(huán)環(huán)相扣息息相關(guān)。在擔(dān)任“出口商”這一角色的時候，開始不懂通過商貿(mào)網(wǎng)“網(wǎng)上出口”瀏覽來自外觀的進(jìn)口商發(fā)布的求購信息，以致在后面?zhèn)湄涍^程中出現(xiàn)庫存產(chǎn)品與購銷的合同中要求的產(chǎn)品不符，致使不能順利結(jié)匯；擔(dān)任“物流”的時候因?yàn)榻恿似渌〗M的“配送單”占用了車輛和司機(jī)，以致后面為自己小組送貨時候出現(xiàn)車輛不足的問題，而小組中的“出口商”和“商城”就不能再預(yù)期時間收到貨物。雖然在系統(tǒng)中只要鼠標(biāo)操作幾下多幾輛車幾個司機(jī)都不是什么問題，但在現(xiàn)實(shí)中，物流都要為接受的每個單提前做好充足準(zhǔn)備的，不可能因?yàn)槎嗔艘环輪味偃ベI車雇司機(jī)；擔(dān)任“商場”時，覺得這個角色的任務(wù)會比較辛苦，他要向供應(yīng)商不停詢價(jià)通過對比方可進(jìn)行采購訂立合同，另一方面又要兼顧有購買意向的網(wǎng)上消費(fèi)者；擔(dān)任“銀行”的工作相對輕松，但銀行如果沒有及時開設(shè)，小組其他成員都不能開立銀行賬號，及后面的網(wǎng)上銀行，在線支付都不能進(jìn)行。因?yàn)槊總€角色任務(wù)不同，這樣小組中就可能出現(xiàn)個人任務(wù)完成程度的不同，無論是等待或是被等都會令人煩躁以至于大家會做得不愉快。從最初的生 澀操作到大家慢慢進(jìn)入狀態(tài)再到最后的默契配合，同步進(jìn)行相互幫助，大家有了共同的意識，在小組里沒有主角配角之分，每個人都是至關(guān)重要，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題都會使小組的步伐停滯下來。兩天半的時間，我們小組的成員圓滿完成任務(wù)，通過我們親自動手實(shí)驗(yàn)，我們的實(shí)踐技能得到了，在課堂上所學(xué)書本理論知識得到了實(shí)踐，同時在本次實(shí)驗(yàn)中我們得到的另一個收獲，對團(tuán)隊(duì)合作的更加深刻理解和認(rèn)識，對科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)更加深刻的體會。第五篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)心得電子商務(wù)090120095406劉曉雷通過這幾次電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，我學(xué)會了如何對B2B、B2C以及C2C的操作，明白了這些交易模式的具體操作過程，為以后進(jìn)行電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。在這次試驗(yàn)中我知道了許多以前不知道的名詞，像CA認(rèn)證，以前從來沒有接觸過，經(jīng)過這次實(shí)驗(yàn)后我了解了CA認(rèn)證與電子商務(wù)之間密不可分的關(guān)系，CA認(rèn)證建立了一套嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，它提供的身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等數(shù)字加密技術(shù)是目前通用可行的安全問題解決方案，可以確保電子商務(wù)的安全性。這只是從中學(xué)到的一點(diǎn)，在這次試驗(yàn)中我獲益匪淺，不僅僅熟練了操作過程還了解了電子商務(wù)的工作流程，對于買家賣家以及物流的理解更加深入透徹了。B2B實(shí)驗(yàn)的交易流程就是采購商在前臺購買商品，訂單就會出現(xiàn)在相應(yīng)的供應(yīng)商的訂單處理中，供應(yīng)商處理訂單后，交給采購商確認(rèn)，經(jīng)過二次確認(rèn)的訂單就可以生成銷售單。同時，銷售單生成后，供應(yīng)商派物流商把把貨物送到采購商；采購商可以在適當(dāng)?shù)那闆r下，結(jié)清貨款。電子商務(wù)B2C模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。通俗地說是網(wǎng)上零售，網(wǎng)絡(luò)直銷，減少了商品銷售的中間環(huán)節(jié)，較大程度地降低了企業(yè)的成本從而降低商品價(jià)格，使得電子商務(wù)具有低成本、便利性、高效性等特征。在實(shí)驗(yàn)中我們小組成員分別模擬不同的角色，例如在B2B試驗(yàn)中我們分別扮演供貨商采購商和物流公司，在實(shí)驗(yàn)中首先由供貨商發(fā)布貨物，然后供應(yīng)商與物流公司簽訂合同，采購商進(jìn)行采購后由供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)，然后采購商二次確認(rèn)再由供應(yīng)商發(fā)貨，物流公司進(jìn)行配貨，收貨方確認(rèn)付款就完成了就交易。在B2C交易中，消費(fèi)者需要選購物品也就是網(wǎng)頁上的放進(jìn)購物車，然后再由會員登錄進(jìn)入結(jié)算中心，選擇送貨方式、支付方式、確認(rèn)收貨人信息、進(jìn)行網(wǎng)上支付、購物完成。賣家首先需要商戶入駐接著等級新商品，設(shè)置商品數(shù)量進(jìn)行保存、記賬。還有其他的許多操作，例如對商品進(jìn)行采購和對訂單進(jìn)行處理。在這些所有的操作中都要需要網(wǎng)上銀行的支持，電子銀行分為企業(yè)銀行個人銀行和網(wǎng)上銀行，熟悉這些操作對以后進(jìn)行電子商務(wù)活動有很大幫助。電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。這次試驗(yàn)是對我們電商專業(yè)學(xué)生的一次重要培訓(xùn)，使我們獲益匪淺。相信這次所學(xué)的東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作會有很大的幫助。今后我也會在生活實(shí)踐中不斷接觸體驗(yàn)并運(yùn)用電子商務(wù)為我國電子商務(wù)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。