【正文】 這種背景下，我們對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)迫在眉睫。而作為學(xué)生的我們，現(xiàn)在最重要的事情就是努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多了解其他相關(guān)的知識(shí)，為以后的發(fā)展打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。比如B2C模式，需要銀行的參與，這就牽涉到支付手段，需要電子郵件的溝通，需要物流的運(yùn)輸，需要安全認(rèn)證中心作為公正中介，等等，每一個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，向著信息化的轉(zhuǎn)型，都一定程度的帶動(dòng)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展和轉(zhuǎn)型。另外還了解了EDI，論壇的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得這門(mén)課程真的很實(shí)用，幫助我們更好的理解并加入到現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)世界中去。另外還做了C2C實(shí)驗(yàn)，覺(jué)得這是很有趣的一種模式。這也催生了物流行業(yè)的發(fā)展，相應(yīng)的，物流也可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的信息，與其他企業(yè)之間形成一個(gè)互惠互利的合作模式。通過(guò)這次的實(shí)驗(yàn)，我了解到企業(yè)與企業(yè)之間的交易也可以網(wǎng)絡(luò)化，信息化了，這樣也方便了很多。通過(guò)B2C模擬實(shí)驗(yàn)，我了解到商家入駐商城開(kāi)店，添加商品，發(fā)布網(wǎng)店的基本流程，以及后臺(tái)受理訂單，進(jìn)行結(jié)算和發(fā)貨處理的系統(tǒng)步驟，感受到了網(wǎng)絡(luò)，尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)給人們的生活帶來(lái)的變革，使人們的生活更加方便，豐富，足不出戶(hù)可以買(mǎi)到東西，不用實(shí)體店也可以賣(mài)出去東西。我非常喜歡這樣的實(shí)驗(yàn)課，這門(mén)課程讓我們了解了一些實(shí)際操作的流程和知識(shí)。而其主要領(lǐng)域模式就在于一下幾個(gè)方面：B2B 企業(yè)對(duì)企業(yè) 業(yè)界代表：阿里巴巴 慧聰 環(huán)球資源網(wǎng) 太平洋門(mén)戶(hù)網(wǎng) 中國(guó)制造網(wǎng)B2C 企業(yè)對(duì)個(gè)人 業(yè)界代表：卓越亞馬遜平臺(tái)類(lèi)B2C: Amazon 當(dāng)當(dāng) 京東商城 淘寶商城 新蛋商城 凡客商城 第九大道 酒仙網(wǎng)直銷(xiāo)類(lèi)B2C：戴爾商城、TCL通訊官方商城、海爾在線(xiàn)商城C2C 個(gè)人對(duì)個(gè)人 業(yè)界代表：ebay 淘寶 拍拍 易趣 有啊B2G 企業(yè)對(duì)政府 業(yè)界代表：政府采購(gòu)網(wǎng)通過(guò)這幾次的上機(jī)實(shí)驗(yàn)，我更加充分的了解了電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式。五、附錄第三篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)心得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。解決方法：先完成帳號(hào)綁定設(shè)置，再申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行。6．消費(fèi)者：?jiǎn)栴}：未正確使用搜索引擎，無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。在網(wǎng)上商城中沒(méi)有及時(shí)將貨物上架，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法獲取消費(fèi)對(duì)象。及時(shí)處理其他角色的需求。由于未及時(shí)處理訂單，導(dǎo)致其他角色無(wú)法正常交易。與廠(chǎng)家主動(dòng)聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確溝通生產(chǎn)品種及數(shù)量。在制單時(shí)由于沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)好單據(jù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法結(jié)匯。解決方法：按照出口商及商場(chǎng)的需求安排好資金，適量生產(chǎn)。解決方法：及時(shí)處理滿(mǎn)足角色提出的任務(wù)及需求。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)中也遇到了許許多多的問(wèn)題。登陸訂立采購(gòu)合同完成采購(gòu)合同商貿(mào)網(wǎng)—出口報(bào)價(jià)發(fā)送出口合同出口結(jié)匯商貿(mào)網(wǎng)—發(fā)布求購(gòu)信息商貿(mào)網(wǎng)—在線(xiàn)詢(xún)價(jià)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行物流物流角色補(bǔ)充完整企業(yè)資料，在正式開(kāi)展業(yè)務(wù)之前必須要做的準(zhǔn)備工作： （資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立賬戶(hù)）“開(kāi)戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”（資金管理/賬號(hào)設(shè)置）（運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置）、車(chē)輛添加駕駛員等物流在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中主要從事訂單管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付及其他 登陸配送單受理入庫(kù)單處理揀貨裝車(chē)出庫(kù)單處理開(kāi)通網(wǎng)上銀行銀行銀行角色的主要工作是對(duì)所屬帳號(hào)的日常業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理和監(jiān)督，在開(kāi)展業(yè)務(wù)之前，首先要補(bǔ)充完整銀行資料，申請(qǐng)并設(shè)置Email地址到用戶(hù)資料。廠(chǎng)家在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中主要從事生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn) 登陸生產(chǎn)產(chǎn)品訂立銷(xiāo)售合同合同配送發(fā)布供求信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎關(guān)鍵字注冊(cè)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行商場(chǎng)商場(chǎng)用戶(hù)在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，也要先為商場(chǎng)開(kāi)始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：準(zhǔn)備工作： （資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立賬戶(hù)）“開(kāi)戶(hù)賬戶(hù)設(shè)置”（資金管理/賬號(hào)設(shè)置）（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶(hù)注冊(cè)）并為使用EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。同學(xué)注冊(cè)為系統(tǒng)的合法用戶(hù)后，就可以通過(guò)軟件首頁(yè)面的登陸按鈕登陸不同的角色開(kāi)始試驗(yàn)。：便于通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)方式與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中需要同學(xué)們的配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，小組成員之間互相幫助，共同完成電子商務(wù)交易的全過(guò)程。，根據(jù)所學(xué)理論知識(shí)熟悉并掌握電子商務(wù)交易過(guò)程中所使用的主要技術(shù)。更體會(huì)到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問(wèn)題。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。（4）符合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。（2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。在 21 世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)。C2C 拍賣(mài)，現(xiàn)實(shí)中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說(shuō)網(wǎng)上的 C2C 拍賣(mài)精選文檔 — 23 會(huì)越來(lái)越普及的。B2B 的實(shí)驗(yàn)操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶(hù)之間的合同協(xié)商與傳送。B2B 的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。貨場(chǎng)管理員主要是看管貨場(chǎng)，負(fù)責(zé)貨場(chǎng)貨物的收發(fā)。B2B 模式下的各種角色包括：商城用戶(hù) 商城用戶(hù) 商城管理員、貨場(chǎng)管理員。實(shí)驗(yàn)中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。最先做的是 B2C 實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槭堑诰x文檔 — 22 一次接觸的緣故吧，實(shí)驗(yàn)時(shí)問(wèn)題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無(wú)法顧及，可以說(shuō)第一次的實(shí)驗(yàn)是失敗的。雖然在操作過(guò)程中問(wèn)題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課任務(wù)。本次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三種模式的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實(shí)訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對(duì)電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識(shí)到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書(shū)本中的理論，實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)操作亦是非常重要。精選文檔 — 18精選文檔 — 19精選文檔 — 20精選文檔 — 21三、心得體會(huì) 通過(guò)這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識(shí)。精選文檔 — 17多電商開(kāi)展平臺(tái)：商貿(mào)網(wǎng)站(B2B)、網(wǎng)上商城(B2C)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)、自建的企業(yè)網(wǎng)站。軟件特色：（1）軟件是以現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程體系為背景，高度仿真模擬了現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)流程運(yùn)作和角色分工。銀行：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（對(duì)個(gè)人帳戶(hù)管理、轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上銀上等業(yè)務(wù)的管理），對(duì)公業(yè)務(wù)（對(duì)企業(yè)用戶(hù)帳戶(hù)管理、轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上銀上等業(yè)務(wù)的管理），信貸業(yè)務(wù)（對(duì)企業(yè)、個(gè)人用戶(hù)貸款管理、貸款信息），代理業(yè)務(wù)（對(duì)商場(chǎng)用戶(hù)特約商戶(hù)的管理）C A:(Certificate Authority)是數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指發(fā)放、管理、廢除數(shù)字證書(shū)的機(jī)構(gòu)。C2C 模式：C2C 交易平臺(tái)模擬了用戶(hù)使用拍賣(mài)網(wǎng)站進(jìn)行交易的整個(gè)流程。B2B 模式：B2B 交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)向工廠(chǎng)在線(xiàn)訂購(gòu)產(chǎn)品，并利用交易洽談等手段建立訂購(gòu)合同，廠(chǎng)家受理訂單，通過(guò)物流送貨、銀行轉(zhuǎn)賬最終完成交易的整個(gè)流程。軟件包含工廠(chǎng)、商場(chǎng)、精選文檔 — 16 物流、銀行、出口商、消費(fèi)者幾大角色，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)所有操作流程，包括 B2B、B2C、C2C、B2G 等，系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)端還內(nèi)置了商貿(mào)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)以及廠(chǎng)家商場(chǎng)用戶(hù)自己創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站等常見(jiàn)的電子商務(wù)開(kāi)展平臺(tái)，不同角色的用戶(hù)可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展各自的電子商務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤(rùn)或滿(mǎn)足采購(gòu)需求。CtoC 給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種模式在未來(lái)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。通過(guò)這種模式節(jié)省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支，使更多的人獲益。本次角色任務(wù)完成。交易雙方談成后完成交易。買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易模式，對(duì)賣(mài)方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述，并發(fā)布公告信息。交易通過(guò)買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)（或拍賣(mài)）商品，賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣(mài)方進(jìn)行提問(wèn)并對(duì)管理員提出反饋意見(jiàn)，賣(mài)方和買(mǎi)方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，最終完成交易。沒(méi)有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。 CtoC 模擬 繼 BtoB、BtoC 之后，是 CtoC 模式的實(shí)訓(xùn)。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏(yíng)利點(diǎn)。通過(guò)模擬 BtoB 流程，了解了 BtoB 的工作流程以及買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。這項(xiàng) BtoB 流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。：在 EDI 中心注冊(cè)企業(yè)信息——在銀行注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)——確認(rèn)發(fā)貨通知單——生成送貨通知單——發(fā)送提貨通知單——辦理提貨手續(xù)——發(fā)送到貨通知——確 認(rèn)