【導(dǎo)讀】圖2-4組織設(shè)計(jì)的9個(gè)方面。管理層次管理幅度最佳管理幅度的決定因素。總經(jīng)理平均2人,最多3人一般為管理5~15名直接下屬,依賴(lài)于員工。素質(zhì)、信息溝通技術(shù)、計(jì)劃控制系統(tǒng)和管理。部門(mén)經(jīng)理平均8人,最多15人。分部門(mén)經(jīng)理平均2人,最多5人。有利于形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)跨部門(mén)信息溝通、反饋、決策緩慢。高度職能專(zhuān)門(mén)化提高作業(yè)效率無(wú)法向客戶提供所需的各項(xiàng)技能。快速縱向信息溝通容易導(dǎo)致缺乏全盤(pán)流程概念。崗位職責(zé)和匯報(bào)體系清晰明朗業(yè)務(wù)流程中易出現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象。便于公司衡量、監(jiān)控產(chǎn)品成本,以及產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)。便于提供給客戶全面性的產(chǎn)品支持易造成業(yè)務(wù)活動(dòng)的重復(fù)操作。容易根據(jù)客戶群追蹤及預(yù)測(cè)。對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和高度市場(chǎng)敏感度,對(duì)市場(chǎng)變化。提供高度靈活的應(yīng)變能力可能因管理人員增加,導(dǎo)致較高的成本。能高效利用人力資源可能造成職能部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的沖突和矛。有利于跨部門(mén)業(yè)務(wù)合作工作復(fù)雜性增大,難以核算成本。能迅速解決問(wèn)題與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)減弱