阿里巴巴企業(yè)文化考察報告-資料下載頁
2024-10-28 18:54本頁面
【正文】 ，基于阿里巴巴價值觀體系的強大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團及其子公司的基石。他們在商業(yè)上的成功和快速增長以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求。阿里巴巴集團有六個核心價值觀，它們支配他們的一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關(guān)雇用、培訓和績效評估的公司管理系統(tǒng)中融入了這六個核心價值觀。當新員工加入阿里巴巴時，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設(shè)課程，該課程的重點集中于公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在我們定期的培訓課程、團隊建設(shè)訓練和公司活動中還要強化這些內(nèi)容。阿里巴巴從中國杭州最初18名創(chuàng)業(yè)者開始成長為在三大洲20個辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司，強大的共享價值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。阿里巴巴的夢想：通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界。阿里巴巴的使命、愿景、價值觀Mission 使命To make doing business 。Vision 愿景通過小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購、銷售、管理和融資的難題。Values 價值觀客戶第一——客戶是衣食父母尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象。微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉。站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意。具有超前服務意識，防患于未然。團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作。決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難。善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新適應公司的日常變化，不抱怨。面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事。在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路。創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。誠信——誠實正直，言行坦蕩誠實正直，表里如一通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱。不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”。勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正。對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。激情——樂觀向上，永不放棄喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化。熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失。以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績。始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊。不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤。持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向。能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事。遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果?！栋⒗锇桶脱芯繒?:阿里巴巴的企業(yè)文化》中馬云談成就阿里巴巴帝國的企業(yè)文化法則。阿里巴巴成立至今，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。硅谷和國外風險投資家將阿里巴巴譽為與Yhoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務流派代表之一。那么，阿里巴巴到底是憑什么贏的？如果你想知道這其中的奧秘，那就來聽聽阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云是如何談成就阿里巴巴帝國的企業(yè)文化法則的?！拔艺J為，客戶第一，員工第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展?！薄R云語錄
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