【正文】 押金、保證金和其他費用的；（五）超越規(guī)定權(quán)限實施許可，或者擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的；（六）未履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由，在規(guī)定時限內(nèi)未完成許可事項或告知辦理結(jié)果的；（七）對明顯虛假的材料，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)的；（八）故意制造虛假材料或謊報事實的；（九）辦理業(yè)務(wù)明顯違反法律、法規(guī)或其它有關(guān)規(guī)定的；（十）其他應(yīng)該追究工作過錯的行為。三、過錯責(zé)任追究（一）過錯責(zé)任追究方式分為：⒈責(zé)令作出書面檢查；⒉通報批評；⒊取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格；⒋扣發(fā)當(dāng)月崗位工資和年終獎金；⒌輪崗或停職離崗培訓(xùn)；⒍引咎辭職或者責(zé)令辭職；⒎給予行政論文紀(jì)律處分。以上追究方式可以單處或并處。第五篇：機關(guān)效能建設(shè)制度共青團邯鄲市委機關(guān)效能建設(shè)制度一、出勤公示制團市委機關(guān)各部(室)有醒目標(biāo)牌, 方便基層辦事。工作人員的崗位工作牌要擺放于桌面顯眼處，以自覺接受基層監(jiān)督。崗位工作牌主要包括工作人員的姓名、工作崗位、職務(wù)等。每月對機關(guān)工作人員實行不定期考勤，出勤情況每月公布一次，并與年終考核掛鉤。二、首問責(zé)任制對來訪或辦事的基層團干部或團員青年、群眾，凡最先接待的工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人對辦事對象應(yīng)熱情接待，做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真誠服務(wù)、一聲再見相送”。首問責(zé)任人對辦事對象提出的咨詢或需解決的事宜，凡屬自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，要認(rèn)真聽取對方的陳述，熱情、耐心地解答對方的詢問，對于能辦的事項，要當(dāng)即辦理或盡快辦理；對于手續(xù)不完備的，還需要準(zhǔn)備那些材料等，要一次性說清楚。首問責(zé)任人對需轉(zhuǎn)交有關(guān)責(zé)任人辦理的事項，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交，不得貽誤。對于不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事務(wù)，首問責(zé)任人應(yīng)詳細(xì)告知辦理該事務(wù)的責(zé)任人或部室，如有必要應(yīng)打電話聯(lián)系。首問責(zé)任人確因當(dāng)時公務(wù)繁忙，無法履行首問責(zé)任人職責(zé)的，應(yīng)予解釋說明，不可借口拒絕。對于不屬于團市委職能范圍內(nèi)的事項，應(yīng)給予解釋說明，不可不理不睬。首問責(zé)任人因沒有盡責(zé)而被投訴的，經(jīng)查實，要嚴(yán)肅教育處理，取消當(dāng)年先進評比資格。三、效能建設(shè)監(jiān)督員制為更好地接受社會各界和基層團組織的監(jiān)督，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，樹立團市委機關(guān)的良好形象，實施團市委機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員制度。監(jiān)督員的主要權(quán)利是：參加團市委機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)工作會議；了解團市委相關(guān)部門對所反映和轉(zhuǎn)遞的投訴事項的辦理情況；根據(jù)工作需要查閱團市委有關(guān)文件和資料。監(jiān)督員的主要職責(zé)是：收集反映社會各界對團市委開展各項主體工作的意見和建議；了解反映基層團組織、團員青年對團市委機關(guān)工作人員工作作風(fēng)方面的意見和建議；對團市委機關(guān)效能建設(shè)直接提出批評和建議。團市委機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員直接對團市委機關(guān)效能建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)。四、績效考評制為了正確評價團市委機關(guān)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，進一步加強內(nèi)部管理，調(diào)動干部職工的工作積極性，提高工作效率，根據(jù)《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》和《浙江省國家公務(wù)員考核實施辦法》，結(jié)合我委的實際，制定本制度。（一）考評范圍、對象團市委機關(guān)處級（含處級干部）以下工作人員。（二）考評內(nèi)容、依據(jù)考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面：德，是指思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，包括思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德和社會倫理道德等要素。能，是指業(yè)務(wù)知識和工作能力，包括政策理論水平、本職業(yè)務(wù)工作能力、策劃協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力和文字（口頭）表達能力等。勤，是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)，包括出勤情況和工作表現(xiàn)。績，是指工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率及效益等。考評以工作人員的職位職責(zé)及其所承擔(dān)的工作任務(wù)，以及團市委機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定的各項制度為基本依據(jù)。（三）考評等次、標(biāo)準(zhǔn)績效考評等次為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度、熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出，效績考評得分在85分以上。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡一次的，其當(dāng)年績效考評不能定為“優(yōu)秀”等次。稱職：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度、熟悉或比較業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)，效績考評得分在7084分之間。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡兩次的，其當(dāng)年績效考評不能定為“稱職”等次?；痉Q職：思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，在依法辦事和遵守各項規(guī)章制度方面不夠自覺，能基本完成本職工作，但工作作風(fēng)方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高、或在工作中有某些失誤，績效考評得分在6069分之間。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡兩次的，其當(dāng)年績效考評則可定為“基本稱職”等次。不稱職：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)章制度，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強，不能完成任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤，績效考評得分在59分以下。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡三次以上的，其當(dāng)年績效考評則可定為“不稱職”等次。（四）考評方法、程序績效考評實行百分制，其中“德”占25分，“能”占20分，“勤”占15分，“績”占40分。績效考評分平時考核和年底考核。平時考核根據(jù)每月上班考勤、值班考勤、上班紀(jì)律、出勤公示以及《團市委機關(guān)效能建設(shè)考核手冊》等情況確定，占總分的20%；年底考核根據(jù)機關(guān)工作人員測評結(jié)果確定，占總分的80%?？冃Э荚u小組將當(dāng)年工作人員的考評等次意見進行匯總和審核后，報團市委黨組審定。（五）考評結(jié)果的應(yīng)用績效考評結(jié)果作為考核評定等次的基礎(chǔ)和依據(jù)?？己舜_定的“優(yōu)秀”等次人員，必須從績效考評為“優(yōu)秀”等次的人員中產(chǎn)生?？冃Э荚u定為“基本稱職”或“不稱職”等次的，其考核也相應(yīng)定為“基本稱職”或“不稱職”等次。（六）考評機構(gòu)成立績效考評小組，在團市委黨組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)團市委機關(guān)工作人員績效考評的組織實施工作。績效考評小組組長由團市委機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由效能辦、組織部和機關(guān)黨工團代表組成。