【正文】 使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。5）強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員；三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行。今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條（個）；二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現(xiàn)已增加到400多個品種；三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的25上升到今年的29，上升了0、4個百分點。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入（如進場費、端架費等）110萬元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。強化財務(wù)管理，準確財務(wù)核算財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥店的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅，工作量大大增加，財務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營、財務(wù)預(yù)算報表也按時完成上報。門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴大按照國大藥店長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認真細致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。開展多項促銷活動，狠抓T類產(chǎn)品銷售門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“T”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的8上升到今年的10；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及“15”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎?wù)魑幕顒樱M一步提升了**的知名品牌形象；七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務(wù)項目，全年送藥上門20xx次，電話預(yù)約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次（15萬），增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。藥店促銷活動方案12一、活動主題甜蜜情人節(jié)，甜蜜蛋黃派二、活動門店重點活動門店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。非重點活動門店：****醫(yī)藥其他門店三、活動時間2月11114日(重點活動門店)2月114日(非重點活動門店)四、主要目標客戶群春節(jié)后返回工作崗位的青年務(wù)工者。五、活動目的針對春節(jié)促銷活動沒有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷，針對該部分人群進行一次促銷活動。發(fā)放現(xiàn)金券，固化客戶群體，增加銷售額和銷售機會。消化春節(jié)期間購進，尚未使用完畢的蛋黃派。六、活動形式主推活動形式1：購滿(含購現(xiàn)金券，現(xiàn)金券可無使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提。藥店促銷活動方案13在藥品的整個營銷環(huán)節(jié)中，藥店是最后一環(huán)。產(chǎn)品進入藥店，擺上柜臺，只是從商業(yè)單位轉(zhuǎn)移到下游而已，只有把產(chǎn)品銷售出去，才完成了整個銷售過程。在產(chǎn)品、營銷手段同質(zhì)化日趨嚴重的情況下，如何讓你的產(chǎn)品脫穎而出，抓住顧客的眼球，就需要不定期的有針對性地開展一些促銷活動，畢竟不管是藥品生產(chǎn)企業(yè)，還是商業(yè)單位、藥店，提高顧客的重復(fù)購買率，才是大家賴以生存的根本，只有這樣才會形成良性循環(huán)。如何設(shè)計一個切實有效的買贈活動方案呢？根據(jù)筆者的經(jīng)驗，應(yīng)注意以下三個方面：1。創(chuàng)意要新現(xiàn)在終端的競爭已進入白熱化狀態(tài)，每個藥品生產(chǎn)企業(yè)都把“決勝終端”奉為“天條”，在終端投入了大量的人、財、物力，而買贈活動對于搶占市場份額、拉動銷量是最直接、最有效的，因此非常頻繁，真正是“你方唱罷我登場”，但大多都是采用一些日用品作為贈品，如洗衣粉，香皂等等，缺乏新意。當然，這些方法并非無用，既然大家都在用，“存在即合理”。只是假如你能夠設(shè)計一個有創(chuàng)意的買贈方案，既能拉動銷量，又能提升品牌形象，一箭雙雕，相得益彰，何樂而不為呢？創(chuàng)意要新、奇、特，就需要走出既定的思維模式，大膽設(shè)想、小心求證，不能閉門造車，經(jīng)常到終端走走看看，貼近藥店經(jīng)營者和顧客，他們對你的產(chǎn)品最有發(fā)言權(quán)，因此，他們也知道自己最需要什么。2。關(guān)聯(lián)性要強贈品的設(shè)計要與產(chǎn)品本身有一定的關(guān)聯(lián)，不能“風馬牛不相及”，否則，就是敗筆。筆者在一家以生產(chǎn)糖尿病藥品著稱的企業(yè)基層任職時，曾設(shè)計過一個“_銷售”方案。買“_丸”贈“尿糖試紙”。該方案所采用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的一種經(jīng)濟實惠的有效檢測方法，關(guān)聯(lián)性既強，贈品的價格又低，每盒約1元左右，而一盒藥的零售價都要十幾元錢，投入產(chǎn)出非常合理，在實際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片（或滴劑），心腦血管藥送丹參片（如果是送藥的話，是你自己的產(chǎn)品，這樣對其它品種也有促進作用，假如你的產(chǎn)品線較短，那只能是“給他人做嫁衣裳”啦），藥用牙膏送牙刷等等，都是不錯的。但要分清主次，如鼻炎片送感冒藥，就有點牽強附會了，因為感冒可能會伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀，但鼻炎卻并不都是由感冒引起的。這一點一定要切記。3。實用性、可操作性要強筆者曾經(jīng)設(shè)計過一個治療“乳腺病藥”的促銷方案，買一個療程的藥，贈文胸一個。此方案創(chuàng)意、關(guān)聯(lián)性都不錯，但可操作性不強。因為女式內(nèi)衣的尺寸有好幾個，而實際送出時，又不知道哪個型號需要多少，采購時就需要各個尺寸的都打?qū)捯恍?。假如活動周期較短，由otc代表現(xiàn)場配合做2—3天的話，活動結(jié)束后還能夠及時退換，但如果活動周期較長，而且贈品是由藥店控制，實際操作起來就非常麻煩，所以只能忍痛割愛，放棄這個方案。除了以上三方面，還不能忽視贈品的成本控制，因為這直接關(guān)系到促銷活動的投入產(chǎn)出比，同時，如果贈品的受關(guān)注度高于產(chǎn)品本身，則起到喧賓奪主的反面效果，就像是戲臺上面“跑龍?zhí)住钡膿屃恕敖莾骸钡膽?，本末倒置了。記住，它只是“綠葉兒”，顧客永遠不會為了得到贈品而去買對他毫無用途的藥品。假如你的產(chǎn)品附加值較高，或者是按療程推薦的話，贈品的價值不妨稍高一些，以提高顧客的購買_。否則只能采用些小禮品。至于贈品的采購，在各地大都有一些小禮品批發(fā)市場，可以經(jīng)常到那里看一下，許多藥品企業(yè)訂制的禮品都可藥店促銷活動方案14一、促銷主題：持醫(yī)?？ㄏM優(yōu)惠多多。二、促銷目的：利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護老顧客，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績。三、活動時間：20xx年11月1日—–20xx年11月5日四、促銷方式：憑醫(yī)?？擅赓M辦會員卡，享受會員權(quán)益。保健品8折(湯臣倍健系列、惠世康系列)，中藥貴細精品8折持醫(yī)?？ㄏM滿就送：持醫(yī)?？ㄏM滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)?？ㄏM滿48元海天醬油一瓶持醫(yī)?？ㄏM滿68元送奧妙洗衣粉一包持醫(yī)?？ㄏM滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)?？ㄏM滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)保卡消費滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)?？ㄏM滿288元送5KG香米一包持醫(yī)保卡消費滿498元送4L金龍魚調(diào)和油1瓶驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液15元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒18元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤通茶28元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏9元/盒(大參林會員價4元/盒)，25MG倍他樂克5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復(fù)方丹參滴丸(150粒)19元/盒，拜新同35元/盒。藥店促銷活動方案15主題口號：真情回報，購物有禮，大型優(yōu)惠活動專家現(xiàn)場免費義診，儀器免費檢測會員獎品大派送時間：月日——月日地址金沙大藥房（長沙店）內(nèi)容：所有會員派送禮品，現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品1）、采取宣傳頁告知，電話逐個通知，每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個。2）、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎3）、現(xiàn)場免費辦理會員卡專家現(xiàn)場免費義診現(xiàn)場免費為顧客就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費測量心血管，胃腸道，糖尿病，風濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。金沙大藥房以真情回報顧客對金沙大藥房的大力支持與關(guān)注。金沙大藥房購藥送禮、抽獎大型活動活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份，禮品按購買金額對應(yīng)提高。購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次，中獎率為100%。（多買多抽）促銷活動的難點：當前促銷活動往往不被消費者關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)至促銷活動到場人數(shù)不夠，活動效果不佳。其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題，而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚，宣傳的執(zhí)行力度也不夠。故而，活動宣傳單也需要進行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞，投遞的范圍和密度。常見的促銷活動形式：主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。在具體的操作，特價和打折對一些敏感的消費群體的影響力是最大的，特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用。與之相對應(yīng)的是派送，會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價值，達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群的目的現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。一般說來，消費者接受活動信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足。促銷活動的目的通過豐富的活動形式，吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群（會員），形成參與和購買熱潮，傳播服務(wù)理念，形成口碑傳播。活動以達到直接的經(jīng)濟效果和迅速擴大占領(lǐng)市場的目的活動內(nèi)容根據(jù)主題確定活動成功的前提就是活動內(nèi)容要有吸引力。包括活動前的宣傳模式，活動內(nèi)容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，都是吸引目標人群必不可少的手段?；顒忧暗臏蕚涔ぷ餍畔l(fā)布①、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員。②、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。③、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為11月25日—11月30日?，F(xiàn)場布置活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。（1）寫有活動主題的橫幅。（2）突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。（3）掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。（4）咨詢臺、禮品（會員獎品）發(fā)放臺、抽獎箱等等。（5）義診檢測服務(wù)臺。人員安排（1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。（2）現(xiàn)場要有秩序維持人員。（3）現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合?，F(xiàn)場執(zhí)行要點人員，活動物資準備就緒。宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單，介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客進藥店或參與義診活動。掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負面效應(yīng)。禮品在規(guī)定時間發(fā)放，不宜太早太晚，發(fā)放時登記會員資料、簽字?；顒咏Y(jié)束總結(jié)會