評(píng)選月度優(yōu)秀員工方案-資料下載頁(yè)
2024-10-28 14:30本頁(yè)面
【正文】 體員工）在日常工作中有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)，熟悉客人，對(duì)VIP客人的興趣和愛(ài)好都了如指掌，并能提供針對(duì)性的服務(wù)。熟悉酒店的服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容，對(duì)所屬部門(mén)的服務(wù)產(chǎn)品及內(nèi)容熟悉，對(duì)更新內(nèi)容牢記于心。掌握推銷(xiāo)技巧，能采用有效的推銷(xiāo)談判技巧，使酒店利益最大化。每次的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都能名列前茅。*最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（參選人員：全體員工）遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作崗位上無(wú)違紀(jì)記錄；在崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)，能很快適應(yīng)崗位要求，獨(dú)立操作。謙虛好學(xué)，具備良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。在酒店任職1~3個(gè)月的員工。*最佳形象獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（參選人員：全體員工）在工作中能時(shí)刻注重禮儀禮貌，對(duì)客服務(wù)注重服務(wù)禮節(jié)和行為規(guī)范，對(duì)同事以禮相待。在工作中效率快捷、操作熟練，注重服務(wù)技巧，能夠?qū)⒕频甑男蜗笸昝赖卣宫F(xiàn)給客人。具備良好的精神面貌，每日工作狀態(tài)飽滿，自我工作調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，能以積極的心態(tài)面對(duì)工作。在工作崗位上總流露出親切、自然、熱情的笑容，顯示出對(duì)客人的誠(chéng)摯。使客人感到“賓至如歸”的親切感。積極參加酒店的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)。*服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（參選人員：全體員工。）工作要求能夠達(dá)到并超出酒店要求標(biāo)準(zhǔn)。工作質(zhì)量能夠達(dá)到并超過(guò)酒店要求標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)工作有特長(zhǎng)，并能夠很好的發(fā)揮應(yīng)用于日常工作中，并能得到全店員工的認(rèn)可。工作中能夠超標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作。為人謙虛、謹(jǐn)慎，與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽。能夠遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。在酒店任職半年以上。*道德風(fēng)尚獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（參加人員：全店員工）在當(dāng)因好人好事或禮貌服務(wù)而得到客人的表演，或收到過(guò)客人的表?yè)P(yáng)信或酒店的表?yè)P(yáng)。在工作中能時(shí)刻注重禮儀禮貌，對(duì)客服務(wù)注重服務(wù)禮節(jié)和行為規(guī)范，對(duì)同事以禮相待。在工作中效率快捷、操作熟練，注重服務(wù)技巧，能夠?qū)⒕频甑男蜗笸昝赖卣宫F(xiàn)給客人。具備良好的精神面貌，每日工作狀態(tài)飽滿，自我工作調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，能以積極的心態(tài)面對(duì)工作。在工作崗位上總流露出親切、自然、熱情的笑容，顯示出對(duì)客人的誠(chéng)摯。使客人感到“賓至如歸”的親切感。積極參加酒店的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)。*最佳執(zhí)行獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（參選人員：全店員工）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)認(rèn)真執(zhí)行，不打折扣，不拖延期限。對(duì)工作沒(méi)有怨言，積極、主動(dòng)，從沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ餮诱`影響部門(mén)的整體工作安排。工作中充滿激情、樂(lè)觀向上，為人正直、誠(chéng)實(shí)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，在部門(mén)的認(rèn)可度較高。積極參加酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及培訓(xùn)。在酒店任職6個(gè)月以上。*優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（參選人員：全店員工）工作要求能夠達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。工作質(zhì)量能夠達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。工作出色，并能得到全店員工的認(rèn)可。忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中一絲不茍，無(wú)任何差錯(cuò)。為人謙虛、謹(jǐn)慎，與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽。能夠遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。在酒店任職半年以上。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（3個(gè)）最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（此獎(jiǎng)項(xiàng)為團(tuán)體獎(jiǎng)）1個(gè)能?chē)?yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好，安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)和集體榮譽(yù)感強(qiáng)，與酒店經(jīng)營(yíng)理念保持一致；努力工作，圓滿完成了酒店年初下達(dá)給部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)考核任務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體員工的精神狀態(tài)良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德，為酒店贏得良好聲譽(yù)。部門(mén)員工能自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，能積極參加酒店組織的各種活動(dòng)。部門(mén)內(nèi)員工都能夠以酒店為家，主動(dòng)加班，不計(jì)較個(gè)人得失。半年內(nèi)員工流失率控制在20%以內(nèi)。優(yōu)秀班組獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（此獎(jiǎng)項(xiàng)為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)）2個(gè)班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助、全年業(yè)績(jī)突出。遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)記錄。以酒店為榮，安心工作，工作中不怕臟、不怕累，服務(wù)熱情周到。班組內(nèi)成員經(jīng)常收到客人的表?yè)P(yáng)信。維護(hù)酒店形象，愛(ài)護(hù)集體財(cái)物，將工作中每一件物品都牢記于心，切實(shí)保護(hù)酒店利益不受損失。班組內(nèi)人均為酒店創(chuàng)產(chǎn)值高。六、評(píng)選名額：個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置12項(xiàng)，各部門(mén)均可參照獎(jiǎng)項(xiàng)推薦員工，沒(méi)有名額限制，一名員工可以同時(shí)獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)2項(xiàng)，共計(jì)3個(gè)名額。七、其他事宜所有評(píng)選出的優(yōu)秀員工將在表彰會(huì)上進(jìn)行表彰。被提名但未當(dāng)選的人員將在酒店宣傳欄中進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
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