【正文】 來了，但是彼此的合作關(guān)系也從此終結(jié)。當(dāng)然，作為經(jīng)濟(jì)行為和活動(dòng)，還涉及到許許多多的法律準(zhǔn)則，我們都必須要懂得，并防范于未然，才能讓自己在出現(xiàn)法律紛爭(zhēng)時(shí)立于不敗之地。與銷售商的合作過程中，還有許多問題需要面對(duì)，我們必須靈活應(yīng)對(duì)。市場(chǎng)中也許會(huì)隨時(shí)蹦出新的問題來，也需要我們用我們的智慧和法律知識(shí)來維護(hù)。因此，管理銷售商就要摒棄以下原則：尊重代理協(xié)議精神，堅(jiān)決維護(hù)公司利益、據(jù)理力爭(zhēng)；面對(duì)紛爭(zhēng)，不卑不吭；面對(duì)異議，敢于直接明確的表達(dá)自己的意見；從合作開始，就要培養(yǎng)銷售商養(yǎng)成一種好的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣、優(yōu)良信譽(yù)和法律意識(shí)；合作，應(yīng)以和諧為本，共贏為主。第五篇：渠道代理商管理?xiàng)l例固原市新月食品有限公司代理商管理制度一、前 言為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保固原市新月食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱新月公司）在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行新月公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。：全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過新月公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。：對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。新月公司按向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān) 規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。：新月公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。：雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。：認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。：新月公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。：新月公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。二、總 則第一條 代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地市（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；第二條 本制度規(guī)定新月公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使新月公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；第三條 代理商經(jīng)新月公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和新月公司市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；第四條 新月公司確定的代理商應(yīng)遵循新月公司的規(guī)定從事代理 活動(dòng)，不得做出損害新月公司利益和形象的行為；第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是新月公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于新月公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理； 第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。三、代理要求具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為新月公司合法代理商。應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；愿意專心經(jīng)營(yíng)“新月公司”產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受新月公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與新月公司戰(zhàn)略決策的一致性；全面贊同新月公司各項(xiàng)制度，并能積極參加新月公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將“新月公司產(chǎn)品 ”市場(chǎng)拓展開。四、代理商權(quán)利和義務(wù)各經(jīng)營(yíng)者在成為新月公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：代理新月公司系列產(chǎn)品；使甪“新月公司”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；使用新月公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；維新月公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；接受新月公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；五、日常工作代理商須按新月公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或銷售，以確?！靶略鹿井a(chǎn)品”在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至新月公司公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。六、價(jià)格、竄貨新月公司公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；代理商須參照新月公司公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)新月公司公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，新月公司公司可不追究；如代理商有惡意竄貨行為，新月公司公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。七、保 密無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露新月公司公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)新月公司公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，新月公司公司將依法追究其法律責(zé)任。八、銷售管理新月公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。新月公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，新月公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的； b 新月公司公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無法正常開展的； d 國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；e 遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?f 其他嚴(yán)重?fù)p害新月公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，新月公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。代理商需于每季度末向新月公司公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一銷售計(jì)劃目標(biāo)書。對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與新月公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。新月公司公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。a 達(dá)成銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按新月公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一的合作。b 達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，新月公司將重新評(píng)估合作資格。c未達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，新月公司將考慮取消代理資格。代理商應(yīng)積極宣傳新月公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹新月公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品，把新月公司系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)新月公司公司相關(guān)部門妥善處理。九、交易與結(jié)算交貨 新月公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與新月公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由新月公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。價(jià)格 代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。貨款 貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以新月公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知新月公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。退換貨 如貨物確因本新月公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，新月公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。十、附 則本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。新月公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。代理商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向新月公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本新月公司確定后。代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，新月公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。如新月公司公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由新月公司所在地法院裁決。固原市新月食品有限公司