【正文】 他們的錯(cuò)，也是我們可能會(huì)出現(xiàn)的問題！所以，我們發(fā)現(xiàn)，我的推介會(huì)還能做的更好！第五次課小結(jié)本次課繼續(xù)推介會(huì)，我們對(duì)PPT做了細(xì)致分析與改進(jìn)。LED的光芒首先照亮全場(chǎng)，肯定其付出的辛勞，感謝其給我們帶來的創(chuàng)意與美感的享受，但，也正確的對(duì)待其問題。清晰，是的，這個(gè)詞語首先浮現(xiàn)出來，必須對(duì)本公司的所有清晰，發(fā)展方向、優(yōu)勢(shì)、不足、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。再被提問之中，他們回答的勉強(qiáng)，牽強(qiáng)，給人的感覺是他們根本沒考慮到這個(gè)問題，給人不可信任感！接下來是本公司了，經(jīng)理做了ppt講解，也很真誠、客觀、合理的回答了聽眾的問題，感覺還好！最后的時(shí)間有限了，男士護(hù)膚品公司上臺(tái)了，氣焰很盛的一公司。我認(rèn)為主要問題在于講解人員的語氣上，用公關(guān)與談判的理論，這種音高的說話特點(diǎn)，加上表情嚴(yán)肅，很容易給人煩躁感，所以，應(yīng)有意識(shí)的放松表情，放慢語速，顯然，他們公司沒注意這點(diǎn)，結(jié)果是最后像吵架似的！鐘老師說了一句話，“消費(fèi)者沒有錯(cuò)！”是的！都存在的問題是講解人員的解說姿態(tài)上，我認(rèn)為，不夠有自信。再者，對(duì)于PPT內(nèi)容，觀眾提問，應(yīng)做到觀眾大多會(huì)問的問題，PPT或講解上應(yīng)該有，回答只是回答很少會(huì)問到的問題；再者，PPT的放映效果應(yīng)該注意！下次課將是售后服務(wù)??第5頁，共6頁第六次課小結(jié)這是本學(xué)期ERP實(shí)訓(xùn)課的最后一節(jié)課，在之前的課程中我們完成了從公司成立到產(chǎn)品推介的一系列流程，本節(jié)課我們對(duì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)——售后服務(wù)進(jìn)行模擬，經(jīng)過場(chǎng)景的模擬和再現(xiàn)，我們更加詳細(xì)的剖析了顧客的心理，并對(duì)多種可能出現(xiàn)的問題做出了針對(duì)性分析，雖然無法將各種可能的情況一一再現(xiàn)，但也很好的熟悉和掌握了一些顧客的心理。售后其實(shí)是產(chǎn)品銷售的延伸，成功的售后才能鑄就完美的品牌。后記本學(xué)期的ERP實(shí)訓(xùn)課就到此結(jié)束了，但我們對(duì)營銷的模擬和探索將會(huì)繼續(xù)下去。這門課擺脫了課本和說教的束縛，生動(dòng)的將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了我們實(shí)際處理問題的能力，開拓了視野。也感謝鐘老師的耐心輔導(dǎo)和分析，是您讓我們感受到專業(yè)的力量，讓我們受益終生。第6頁，共6頁第五篇：市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告緊張而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但我們的進(jìn)步并沒有因此而結(jié)束，因?yàn)樵谶@漫長而又短暫的兩周，我們收獲了很多，同時(shí)也成熟了很多。此次《市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)模擬》實(shí)訓(xùn)采用SimMarketing軟件，正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個(gè)無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下練習(xí)操作飛行器的技巧一樣，SimMarketing營銷模擬教學(xué)軟件可以讓我們?cè)谝粋€(gè)虛擬的模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，在一段集中的時(shí)間里演練我們所學(xué)習(xí)的營銷理論和技巧，同樣也不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)生活中可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。利用SimMarketing軟件進(jìn)行營銷模擬運(yùn)作，讓我們主動(dòng)地去理解和體驗(yàn)在課堂上學(xué)到的各種營銷理論、分析工具和操作方法，自覺地從營銷戰(zhàn)略的高度去考慮問題，并且在模擬的過程中不斷地分析市場(chǎng)環(huán)境、分析對(duì)手的策略、然后組織實(shí)施和修正我們自己的營銷策略。通過營銷模擬實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)我們的動(dòng)手、動(dòng)腦能力，以及我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。該實(shí)訓(xùn)涉及公司的戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、公司生產(chǎn)計(jì)劃、品牌組合、價(jià)格制定、促銷方案、營銷渠道、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面，買美國學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運(yùn)作，體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論、督促學(xué)生去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，組織實(shí)施，從而掌握管理的技巧，感悟營銷的真諦，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)用、管用、夠用的培訓(xùn)原則。它要以統(tǒng)計(jì)與調(diào)研、市場(chǎng)營銷與策劃等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，也是對(duì)這些專業(yè)課程的理解、領(lǐng)悟和實(shí)踐。在可能實(shí)現(xiàn)的成功或者失敗的結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)于營銷體系方法的不斷運(yùn)用體會(huì)，是SimMarketing營銷模擬教學(xué)軟件的優(yōu)勢(shì)。在此次市場(chǎng)營銷模擬實(shí)訓(xùn)課中，概況來說我們達(dá)到了以下幾點(diǎn)目的：1，通過模擬，是我們能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。2，增強(qiáng)了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，訓(xùn)練了在變化的市場(chǎng)環(huán)境下，不斷跟蹤、調(diào)整營銷戰(zhàn)略和策略，保證營銷計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。3，培養(yǎng)了我們現(xiàn)代管理者必須具備的“團(tuán)隊(duì)精神”，是我們?cè)谀M過程中學(xué)會(huì)與不同性格、不同能力的人合作，取長補(bǔ)短，齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而工作。4，通過對(duì)模擬過程與結(jié)果的總結(jié)與評(píng)價(jià)，是我們加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，并認(rèn)識(shí)自己在能力上的特點(diǎn)和掌握知識(shí)方面的薄弱點(diǎn)。同時(shí)，在本次的實(shí)訓(xùn)課中，營銷模擬實(shí)訓(xùn)整體流程為：1，SimMarketing的模擬過程分為多個(gè)季度逐漸展開。在模擬的開始，營銷小組將得到經(jīng)濟(jì)新聞、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告、公司經(jīng)營報(bào)告等消息。2，營銷小組根據(jù)各種信息分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，評(píng)估公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，通過小組充分討論發(fā)展公司的戰(zhàn)略，然后做出具體的營銷計(jì)劃。3，小組的決策和競(jìng)爭(zhēng)者的決策全部完成以后，SimMarketing將模擬市場(chǎng)運(yùn)作，產(chǎn)生結(jié)果，并且開始進(jìn)入下一個(gè)季度。4，營銷小組將以經(jīng)濟(jì)新聞、產(chǎn)業(yè)報(bào)告和公司經(jīng)營報(bào)告的方式接收到上個(gè)季度的市場(chǎng)運(yùn)作結(jié)果，從而得到關(guān)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料。5，通過對(duì)于新信息的分析和戰(zhàn)略技術(shù)的調(diào)整，營銷小組在接下來的幾個(gè)季度中逐步完成持續(xù)的營銷管理運(yùn)作。在為期兩周的市場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)課中，SimMarketing軟件為我們構(gòu)造了完整的企業(yè)營銷環(huán)境，模擬在一個(gè)相同的宏觀環(huán)境中的某個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng)。我們分成若干個(gè)營銷小組，扮演企業(yè)的市場(chǎng)營銷部門的負(fù)責(zé)人，為企業(yè)營銷部門制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃，以保證企業(yè)的正常運(yùn)作及利潤最大化。在整個(gè)過程中，我們學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和選擇目標(biāo)市場(chǎng)從而形成營銷戰(zhàn)略，然后根據(jù)營銷目標(biāo)制定具體的營銷計(jì)劃。最后運(yùn)行營銷計(jì)劃，營銷小組將看到其營銷計(jì)劃給企業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)帶來的后果，并可在以后博弈過程中不斷進(jìn)行營銷策略調(diào)整，以在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。