學(xué)習(xí)有效溝通有感-資料下載頁
2024-10-28 11:38本頁面
【正文】 中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。？作為一名大四學(xué)生，再過半學(xué)期就要步入社會(huì)了，剛起步，很多東西都是從零開始的，與同事的溝通，尤其是與上司的溝通尤為重要。對工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告，讓上司知道自己在什么地方，做到什么程度，如果有了偏差還來得及糾正。對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬是不會(huì)讓上司想重用的。，努力學(xué)習(xí)活到老，學(xué)到老。雖然這句話經(jīng)常在耳邊想起，但真正認(rèn)識(shí)到這句話的時(shí)候，還是走出校園，踏上工作崗位，不單是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，還有好多的東西需要掌握。不管在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)都是至關(guān)重要的。一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。，不犯三次錯(cuò)誤子曰：“顏淵不二過”?！耙粋€(gè)人第一次犯錯(cuò)誤是不知道，第二次犯錯(cuò)誤是不小心，第三次犯錯(cuò)誤就是故意的了。”顯然，這是很不明智的行為。一個(gè)人在不忙的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人，這種好習(xí)慣大公司都有（麥當(dāng)勞就是很好的示范）。對于新人來說，這樣也更能贏得別人的好感。，讓上司進(jìn)步不是說上司說的什么都是對的，畢竟人無完人，而且有時(shí)候我們會(huì)有更好的觀點(diǎn)和思路，這樣，通過相互學(xué)習(xí)，不僅自己和上司能夠提高，而且整個(gè)公司也能取得進(jìn)步。余老師的智慧遠(yuǎn)不是這本書所能涵蓋的了得，而我所能夠領(lǐng)悟到的東西也不是這本書的全部，在以后工作過程中，相信會(huì)有更多的收獲。第五篇：《有效溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)《有效溝通》學(xué)習(xí)心得體會(huì)2012年10月17日學(xué)習(xí)并觀看了《有效溝通》課程，分享了在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點(diǎn)體會(huì)。一、要有同理心：站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時(shí)間，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識(shí)對方的情緒，解讀對方說話的真實(shí)性，表達(dá)相互理解關(guān)懷，從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。二、溝通要有一定的技巧：強(qiáng)調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達(dá)成的共識(shí)，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進(jìn)去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強(qiáng)評價(jià)，給對方期待的評價(jià)，似否定實(shí)肯定，從否定得到肯定的評價(jià)。三、溝通要有真誠的態(tài)度：不要輕易的批評指責(zé)和報(bào)怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚(yáng)，最快的說服是短時(shí)間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚(yáng)，這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點(diǎn)，給別人誠實(shí)而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠(yuǎn)不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美，沒有價(jià)值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。
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