20xx有效溝通學(xué)習(xí)參考心得5篇-資料下載頁
2025-01-17 03:08本頁面
【正文】 個目的：鼓舞、表達(dá)情感、流通示、一種言行一致的表達(dá)?！ ￡P(guān)于《有效溝通》學(xué)習(xí)心得 通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通關(guān)于個人和企業(yè)都是必不可少的，一個人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會有效的溝通?！ ∮嗍谰S博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了操縱成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，假如不通過溝通是不會明白的。二是鼓舞員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通訊息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，實(shí)在指引員工的行為，不斷鼓舞員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的開展方向?！ 贤ǖ母咀稍冾}是心態(tài)，這要求我們治理者要端正溝通的態(tài)度，絕對不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的根本原理是關(guān)懷，這要求我們要時刻關(guān)懷員工的成長，隨時隨地留意員工的情況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們治理者要主動的和員工進(jìn)展交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反應(yīng)，使整個溝通治理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)展溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙?！ 贤ㄟ€要留意上下左右溝通的咨詢題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。當(dāng)上級下達(dá)任務(wù)時，要細(xì)心聽明白，有一點(diǎn)模糊的及時詢咨詢，以便工作正確的執(zhí)行。向上級匯報工作時要將事情講明白，不要害怕。給下級下達(dá)任務(wù)時要學(xué)會反咨詢，使下級正確的理解，如此才能把事情做得更好?！ 贤ǔ苏Z言交流之外，肢體語言也是特別重要的一部分。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義?！ ∫蚨瑴贤ú皇且环N說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的表達(dá)。
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