【導讀】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632. 項目實施方法參考手冊

　　

【正文】 一階段工作計劃 2．參與人員 ? 項目經理 ? 管理咨詢顧問 ? 系統(tǒng)分析員 ? 項目領導小組 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 3．活動 活動 負責人 技術類型 編寫調研報告 管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員 分析 初步評審調研報告 項目經理、業(yè)務部門主管、項目執(zhí)行小組 訪談 最終評審調研報告 項目經理 、項目領導小組、項目執(zhí)行小組 訪談 4．成果 ? 客戶確認的《客戶調研報告》 方案設計 一、目標 ? 確認《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 ? 確認《企業(yè)機構調整建議書》 ? 確認《需求定義報告》 ? 確認《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 二、主要角色 ? 項目經理 ? 管理咨詢顧問 ? 系統(tǒng)分析員 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 ? 項目領導小組 三、階段成果 1．《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 目的 ? 提出客戶業(yè)務流程優(yōu)化文件 ? 確認客戶業(yè)務流程重組方案 內容 ? 業(yè)務流程重組概念 ? **管理模式優(yōu)點 ? **業(yè)務流程特點 ? 優(yōu)化的業(yè)務流程 ? 主要工作環(huán)節(jié)崗位職責說明 2．《企 業(yè)機構調整建議書》 目的 ? 提出企業(yè)機構設置及職責調整文件 ? 確認企業(yè)機構調整方案 內容 ? 現(xiàn)有機構設置的缺點 ? 企業(yè)機構設置調整構想 ? 機構主要職責描述 ? 結構設置與業(yè)務流程關系 3．《需求定義報告》 目的 ? 提出詳細、明確的系統(tǒng)需求，尤其是事務處理需求 ? 提出詳細的數(shù)據(jù)需求 ? 確認需求定義 內容 ? 詳細、明確的業(yè)務處理需求 ? 詳細、明確的業(yè)務單據(jù)需求 ? 詳細、全面、明確的數(shù)據(jù)需求 ? 需求的實現(xiàn)步驟 4．《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 目的 ? 提出詳細、明確的業(yè)務系統(tǒng)流程 ? 確認業(yè)務系統(tǒng)流程方案 內容 ? 詳細、明確的業(yè)務系統(tǒng)處理流程 ? 詳細、完整、明 確的處理說明、數(shù)據(jù)說明 四、工作步驟 1—— 評審管理方案 1．目的 ? 確認《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 ? 確認《企業(yè)機構調整建議書》 2．參與人員 ? 項目經理 ? 管理咨詢顧問 ? 系統(tǒng)分析員 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 ? 項目領導小組 3．活動 活動 負責人 技術類型 準備《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員 分析、訪談 內部評審《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 項目經理、管理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員、項目領導小組（公司） 訪談 評審《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 項目領導小組（客戶），項目經理 訪談 準備 《企業(yè)機構調整建議書》 管理咨詢顧問 分析 內部評審《企業(yè)機構調整建議書》 項目領導小組（公司）、項目經理、管理咨詢顧問 訪談 評審《企業(yè)機構調整建議書》 項目領導小組（客戶），項目經理 訪談 4．成果 ? 客戶確認的《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 ? 客戶確認的《企業(yè)機構調整建議書》 五、工作步驟 2—— 評審需求定義報告和業(yè)務系統(tǒng)流程圖 3． 目的 ? 確認《需求定義報告》 ? 確認《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 2．參與人員 ? 項目經理 ? 系統(tǒng)分析員 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 ? 項目領導小組 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 3．活動 活動 負 責人 技術類型 準備《需求定義報告》 系統(tǒng)分析員 分析、訪談 內部評審《需求定義報告》 項目經理、系統(tǒng)分析員、項目領導小組（公司） 訪談 初步評審《需求定義報告》 項目執(zhí)行小組，項目經理 訪談 評審《需求定義報告》 項目經理、項目執(zhí)行小組、項目領導小組（客戶） 訪談 準備《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 系統(tǒng)分析員 分析 內部評審《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 項目領導小組（公司）、項目經理、管理咨詢顧問 訪談 初步評審《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 項目執(zhí)行小組，項目經理 訪談 評審《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 項目領導小組（客戶），項 目經理 訪談 4．成果 ? 客戶確認的《需求定義報告》 ? 客戶確認的《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 開發(fā)并確認 一、目標 ? 根據(jù)需求產生新的系統(tǒng) ? 對公司產品進行必要的修改 ? 對組織結構、工作程序、控制方法進行必要的修改 ? 通過評審確認新的系統(tǒng) ? 培訓最終用戶 ? 準備詳細的實施計劃 二、主要角色 項目經理 系統(tǒng)分析員 程序員 測試員 實施顧問 項目領導小組 項目執(zhí)行小組 業(yè)務部門主管 三、階段成果 1．確認的《系統(tǒng)設計》 目的 ? 確認新系統(tǒng)的詳細技術實現(xiàn) ? 統(tǒng)一的公司版本管理 ? 公司產品化方向 內容 ? 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結構設計 ? 新系統(tǒng)的控制設計 ? 新系統(tǒng)的處理設計 2．開發(fā)與確認系統(tǒng) 目的 ? 確認新系統(tǒng)的具體實現(xiàn) ? 用戶理解新的系統(tǒng) 內容 ? 新系統(tǒng) ? 新系統(tǒng)的安裝手冊 ? 配套的用戶手冊 ? 新系統(tǒng)的驗收或評審意見 ? 新系統(tǒng)的培訓教材 ? 實施計劃 四、工作步驟 1—— 評審系統(tǒng)設計方案 1．目的 ? 確認《系統(tǒng)設計》 ? 確認系統(tǒng)開發(fā)進度計劃、人力資源需求 2．參與人員 ? 項目經理 ? 系統(tǒng)分析員 ? 項目領導小組（公司） 3．活動 活動 負責人 技術類型 編寫《系統(tǒng)設計》 系統(tǒng)分析員 設計 內部評審《系統(tǒng)設計》 項目經理、系統(tǒng)分析員 訪談 準備《系統(tǒng)開發(fā)進度計劃》和《人力資源需求計 劃》 項目經理 分析 內部評審《系統(tǒng)開發(fā)進度計劃》和《人力資源需求計劃》 項目領導小組（公司）、項目經理 訪談 確認《系統(tǒng)開發(fā)進度計劃》 項目領導小組（客戶）、項目經理 訪談 4．成果 ? 內部評審通過的的《系統(tǒng)設計》 ? 客戶確認的《系統(tǒng)開發(fā)進度計劃》 五、工作步驟 2—— 系統(tǒng)開發(fā) 1．目的 ? 內部測試通過的新系統(tǒng) 2．參與人員 ? 項目經理 ? 系統(tǒng)分析員 ? 程序員 ? 測試員 3．活動 活動 負責人 技術類型 準備系統(tǒng)開發(fā) 項目經理 項目管理 編程 程序員、系統(tǒng)分析員 開發(fā) 測試 測試員、系統(tǒng)分析員 質量保證 修 改 程序員 開發(fā) 內部評審 項目經理、系統(tǒng)分析員、測試員 質量保證 進度控制 項目經理 項目管理 4．成果 ? 內部評審通過的新系統(tǒng) 六、工作步驟 3—— 系統(tǒng)驗收 1．目的 ? 確認的新系統(tǒng) ? 確認的系統(tǒng)實施計劃 2．參與人員 ? 項目經理 ? 系統(tǒng)分析員 ? 項目領導小組（客戶） ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 3．活動 活動 負責人 技術類型 準備新系統(tǒng)驗收 項目經理 分析 新系統(tǒng)培訓準備 實施顧問 分析 新系統(tǒng)概念培訓 實施顧問 訪談 新系統(tǒng)應用培訓 實施顧問 訪談 新系統(tǒng)確認 項目經理、項目執(zhí)行小組、信息中心 主任、業(yè)務部門主管 訪談、分析 新系統(tǒng)安裝培訓 實施顧問 訪談 實施計劃準備 項目經理、實施顧問 分析 確認實施計劃 項目領導小組、項目執(zhí)行小組、項目經理 訪談 4．成果 ? 客戶確認的新系統(tǒng) ? 客戶確認的《項目實施計劃》 實施 一、目標 ? 保證工作人員準備就緒 ? 保證數(shù)據(jù)準備就緒 ? 轉換靜態(tài)數(shù)據(jù) ? 轉換動態(tài)數(shù)據(jù) ? 切換至新系統(tǒng) 二、主要角色 ? 項目經理 ? 實施顧問 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 ? 關鍵用戶 ? 最終用戶 三、階段成果 1．客戶確認的《系統(tǒng)正式運行確認書》 目的 ? 確認新系統(tǒng)已經正式運行 內容 ? 新系統(tǒng)正式運行 ? 新 系統(tǒng)沒有重大缺陷 ? 新系統(tǒng)需要修改的內容 四、工作步驟 1—— 培訓 1．目的 ? 對各層次用戶進行系統(tǒng)應用培訓 ? 準備數(shù)據(jù)初始方法培訓 2．參與人員 ? 項目經理 ? 實施顧問 ? 項目領導小組（客戶） ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 ? 關鍵用戶 ? 最終用戶 3．活動 活動 負責人 技術類型 系統(tǒng)維護培訓 實施顧問 訪談 系統(tǒng)初始培訓 實施顧問 訪談 系統(tǒng)應用培訓 實施顧問 訪談 系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)采集卡使用培訓 實施顧問 訪談 五、工作步驟 2—— 指導初始化 1．目的 ? 新系統(tǒng)初始化 2．參與人員 ? 項目經理 ? 實施顧問 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè) 務部門主管 ? 關鍵用戶 ? 最終用戶 3．活動 活動 負責人 技術類型 初始化數(shù)據(jù)采集 業(yè)務部門主管 分析 檢驗初始化數(shù)據(jù) 業(yè)務部門主管 分析 系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化 最終用戶 分析 六、工作步驟 3—— 支持試運行 1．目的 ? 新系統(tǒng)進行試運行 ? 新系統(tǒng)沒有邏輯錯誤 2．參與人員 ? 項目經理 ? 實施顧問 ? 系統(tǒng)分析員 ? 程序員 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 ? 關鍵用戶 ? 最終用戶 3．活動 活動 負責人 技術類型 系統(tǒng)試運行意見反饋 項目執(zhí)行小組 分析 意見反饋分析 實施顧問、系統(tǒng)分析員 分析 排定修改計劃 項目經理 分析 確定修改計劃 項目經理、項目執(zhí)行小組 訪談 系統(tǒng)修改 系統(tǒng)分析員、程序員 設計、開發(fā) 七、工作步驟 4—— 系統(tǒng)正式運行 1．目的 ? 新系統(tǒng)進行正式運行 ? 新系統(tǒng)得到客戶認可，符合業(yè)務處理邏輯需求。 2．參與人員 ? 項目經理 ? 實施顧問 ? 項目領導小組 ? 項目執(zhí)行小組 ? 業(yè)務部門主管 3．活動 活動 負責人 技術類型 準備系統(tǒng)正式運行確認備忘 項目經理 分析 確認系統(tǒng)正式運行確認備忘 項目執(zhí)行小組 訪談