【正文】 系 統(tǒng) 安裝 備 忘 錄 》 《操作 權(quán) 限 規(guī)范列表》 《最終用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃》　 DEMO數(shù)據(jù)、考試題《最終用戶(hù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》《最終用戶(hù)培訓(xùn)考核記錄》《最終用戶(hù)培訓(xùn)考勤記錄》? 依用戶(hù)級(jí)別分系統(tǒng)管理、單位賬管理員、最終用戶(hù)? 依業(yè)務(wù)分配權(quán)限，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的不要授予，容易造成混亂? 依數(shù)據(jù)保密等級(jí)設(shè)置不同的權(quán)限? 制定培訓(xùn)計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)的選擇）? 客戶(hù)關(guān)鍵用戶(hù)授課，用友顧問(wèn)輔助? 教材和練習(xí)的審定? 培訓(xùn)最終用戶(hù)的方法和方式靈活運(yùn)用? 培訓(xùn)考核，建議與個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤風(fēng)險(xiǎn)分析舉例：某項(xiàng)目在月底結(jié)帳時(shí)系統(tǒng)提示無(wú)法結(jié)帳，經(jīng)過(guò)我們多方的查詢(xún)，最后發(fā)現(xiàn)有一料品被刪除了，但是在系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理中使用了這個(gè)料品，由于料品的刪除，導(dǎo)致我們花費(fèi)大量時(shí)間查原因。問(wèn)題： 內(nèi)部管理制度建立流程不規(guī)范，對(duì)于基本資料的修改、刪除沒(méi)有嚴(yán)格控制 權(quán)限設(shè)置方面出現(xiàn)漏洞，使操作員有誤操作的機(jī)會(huì)。階段分析與前面提出的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析216。 哪些問(wèn)題可以解決216。 哪些問(wèn)題沒(méi)有解決216。 我們?nèi)绾翁幚頉](méi)有解決的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法論策略、模板如何在實(shí)際的項(xiàng)目中進(jìn)行應(yīng)用1234切換準(zhǔn)備5藍(lán)圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃IT咨詢(xún)67系統(tǒng)切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)用友實(shí)施方法 …. 路線圖系統(tǒng)切換引出問(wèn)題216。系統(tǒng)切換階段的目的？216。系統(tǒng)切換階段流程？？列出各組之間有爭(zhēng)議和差異的問(wèn)題清單系統(tǒng)切換－目標(biāo) /任務(wù)新系統(tǒng)的順利更替靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換n靜態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換計(jì)劃n靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入和參數(shù)配置n數(shù)據(jù)和參數(shù)配置的校驗(yàn)n數(shù)據(jù)的備份n動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案n數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作n動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和校驗(yàn)n切換期間的業(yè)務(wù)處理目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)切換－流程圖系統(tǒng)切換－工作策略 I? 數(shù)據(jù)的校驗(yàn)和簡(jiǎn)單測(cè)試? 校驗(yàn)和錄入人員要分開(kāi)，不同人員擔(dān)任不同角色? 建議每次校驗(yàn)后做好數(shù)據(jù)的備份數(shù)據(jù)校驗(yàn) /備份? 先易后難? 先錄統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，后錄個(gè)性化數(shù)據(jù)? 先錄不常變化的數(shù)據(jù)，后錄容易變化的數(shù)據(jù)? 數(shù)據(jù)量大可以采用數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具，檢查導(dǎo)入的源數(shù)據(jù)? 專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)的數(shù)據(jù)錄入，防止混亂數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略?防止錄入的錯(cuò)誤，必須制定切實(shí)可行的計(jì)劃?明確數(shù)據(jù)的錄入步驟?明確每一項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入的負(fù)責(zé)人、錄入時(shí)間?嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范?數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量納入個(gè)人績(jī)效考核數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃《靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》 數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具 《系 統(tǒng) 切 換檢查報(bào) 告》系統(tǒng)切換－工作策略 II? 數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換要快速和準(zhǔn)確? 在短時(shí)間內(nèi)關(guān)閉掉舊系統(tǒng)? 減少單據(jù)積累量，提高數(shù)據(jù)的正確性? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是一個(gè)關(guān)鍵的里程碑?dāng)?shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)換? 舊系統(tǒng)關(guān)閉的時(shí)間? 為關(guān)閉的業(yè)務(wù)單據(jù)的處理? 單據(jù)數(shù)據(jù)的補(bǔ)入工作，責(zé)任到人? 切換的期間盡量縮短，減少單據(jù)的延期現(xiàn)象切換期間的業(yè)務(wù)處理?雙方研究制定可行的轉(zhuǎn)換計(jì)劃（小時(shí)）?建議各項(xiàng)工作由部門(mén)主管擔(dān)任?提前協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源?轉(zhuǎn)換任務(wù)責(zé)任到人動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃《 動(dòng)態(tài) 數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)計(jì) 劃》 《 動(dòng)態(tài) 數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換 方案》 《系 統(tǒng) 切 換檢查報(bào) 告》 《系 統(tǒng) 切 換報(bào) 告》 風(fēng)險(xiǎn)分析舉例：某項(xiàng)目在靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入過(guò)程中客戶(hù)為了趕進(jìn)度安排人員加班加點(diǎn)很快導(dǎo)完，用友顧問(wèn)在檢查使發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤較多，追其原因許多源數(shù)據(jù)有問(wèn)題，不得不重新安排人員加班進(jìn)行調(diào)整，事項(xiàng)目上線延誤近 2天問(wèn)題： 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高，有速度沒(méi)有了質(zhì)量 數(shù)據(jù)錄入工作混亂，責(zé)任不清。階段分析與前面提出的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析216。 哪些問(wèn)題可以解決216。 哪些問(wèn)題沒(méi)有解決216。 我們?nèi)绾翁幚頉](méi)有解決的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法論策略、模板如何在實(shí)際的項(xiàng)目中進(jìn)行應(yīng)用1234切換準(zhǔn)備5藍(lán)圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃IT咨詢(xún)67系統(tǒng)切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)用友實(shí)施方法 …. 路線圖持續(xù)支持引出問(wèn)題216。持續(xù)支持階段的目的？216。持續(xù)支持階段流程？？列出各組之間有爭(zhēng)議和差異的問(wèn)題清單持續(xù)支持－目標(biāo) /任務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收 /轉(zhuǎn)移上線支持上線支持 項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收 持續(xù)支持持續(xù)支持n上線后的現(xiàn)場(chǎng)支持n問(wèn)題跟蹤n整理項(xiàng)目文檔n項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng)n撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告n驗(yàn)收準(zhǔn)備n項(xiàng)目驗(yàn)收n項(xiàng)目交接n后續(xù)支持 目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)持續(xù)支持－流程圖持續(xù)支持－工作策略? 項(xiàng)目驗(yàn)收的準(zhǔn)備、驗(yàn)收文檔資料? 及時(shí)解決項(xiàng)目應(yīng)用問(wèn)題? 分階段的驗(yàn)收? 項(xiàng)目經(jīng)理要抓住時(shí)機(jī)，迅速將項(xiàng)目推向終結(jié)、收款? 驗(yàn)收應(yīng)該是水到渠成的事情項(xiàng)目驗(yàn)收? 整理項(xiàng)目實(shí)施中的各項(xiàng)文檔? 項(xiàng)目總結(jié)的活動(dòng)? 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告內(nèi)容：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程回顧、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)? 標(biāo)志著項(xiàng)目的成功交付、終結(jié)項(xiàng)目總結(jié)?系統(tǒng)上線后持續(xù)一段的現(xiàn)場(chǎng)支持和指導(dǎo)?填寫(xiě)《問(wèn)題記錄單》?向企業(yè)內(nèi)部支持人員的技術(shù)轉(zhuǎn)移?監(jiān)督操作制度的執(zhí)行了，落實(shí)各項(xiàng)系統(tǒng)管理制度?問(wèn)題的跟蹤處理?支持方式：現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)等上線支持《系 統(tǒng) 運(yùn)行 問(wèn)題 跟蹤記錄單 》 《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》《程序補(bǔ)丁更新流程》《項(xiàng)目文檔整理規(guī)范》《 項(xiàng) 目 驗(yàn) 收 報(bào) 告》 ? 人員的有序撤離 /更換? 實(shí)施人員與支持部門(mén)間的交接? 《問(wèn)題記錄單》的轉(zhuǎn)移? 簽訂《維護(hù)合同》? 支持人員的介入持續(xù)支持《項(xiàng)目交接記錄》《維護(hù)合同》風(fēng)險(xiǎn)分析舉例：某項(xiàng)目已經(jīng)上線一段數(shù)據(jù)，系統(tǒng)運(yùn)行基本上是正常的，客戶(hù)遲遲推辭驗(yàn)收，總是找出一些理由，并且有問(wèn)題持續(xù)在找當(dāng)時(shí)給他們實(shí)施的顧問(wèn)，驗(yàn)收后應(yīng)付的款項(xiàng)遲遲推遲不付。問(wèn)題： 項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)不明確 客戶(hù)對(duì)后續(xù)支持的不放心，擔(dān)心項(xiàng)目一驗(yàn)收就沒(méi)有人在支持等顧慮 用友實(shí)施顧問(wèn)不能全力投入到新項(xiàng)目，影響新項(xiàng)目的實(shí)施階段分析與前面提出的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析216。 哪些問(wèn)題可以解決216。 哪些問(wèn)題沒(méi)有解決216。 我們?nèi)绾翁幚頉](méi)有解決的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法論策略、模板如何在實(shí)際的項(xiàng)目中進(jìn)行應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施中的工作確認(rèn)? 階段工作確認(rèn)– 里程碑任務(wù)– 步驟? 準(zhǔn)備要確認(rèn)的報(bào)告? 發(fā)出通知并提交? 雙方確認(rèn)? 復(fù)印保存? 顧問(wèn)工作確認(rèn)– 每天 /周確認(rèn)– 統(tǒng)計(jì)顧問(wèn)利用率– 個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一實(shí)施方法論總結(jié)? 項(xiàng)目環(huán)境千變?nèi)f化，不可能依據(jù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作流程就能順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。? 掌握標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程，但不要標(biāo)準(zhǔn)地使用流程實(shí)施方法論＋項(xiàng)目經(jīng)理的判斷、應(yīng)變能力＝可行的項(xiàng)目實(shí)施方法問(wèn)題與交流QAQuestion: 你所理解的實(shí)施方法論是什么？ (用一兩句話表達(dá) )演講完畢，謝謝觀看！