【正文】 續(xù)改進護理工作找到了方向，在下一步的工作中，我們將針對標準及專家組反饋的問題繼續(xù)查漏補缺，學(xué)習(xí)運用先進的管理方法和工具，持續(xù)改進護理質(zhì)量，緊跟醫(yī)院總體規(guī)劃和護理發(fā)展規(guī)劃，使護理各項工作不斷得到改進提升。在那段繁忙而充實的日子里，每個人在自已的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡，釋放著潛力。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，相信只要我們腳踏實地，穩(wěn)步走好每一步，我們的道路一定會越走越寬，因為我們一直在朝陽路上。第五篇：GCP辦三甲復(fù)評心得體會GCP辦三甲復(fù)評工作感悟在緊張和激動中，我院于2015年11月17日迎來了期盼已久三級甲等綜合醫(yī)院（三甲）復(fù)評檢查。三甲綜合醫(yī)院是代表國內(nèi)醫(yī)院最高水平的標志之一，創(chuàng)建難，保持更難。三甲醫(yī)院復(fù)評的過程是漫長而痛苦的，但只有順利通過這次復(fù)評檢查，醫(yī)院才能取得更好的發(fā)展。藥物臨床試驗辦公室（GCP辦）雖作為眾多科室中的一個小科室，但也承擔了此次三甲醫(yī)院復(fù)評的A級條款，屬于必查科室。為了更好的完成三甲復(fù)評相關(guān)工作，使各項工作能落實到位，我科在主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)醫(yī)院復(fù)評辦制定的“三甲”復(fù)評標準，逐條疏理，尋找差距；將實際工作進行詳細分工，各施其責(zé)，各擔其疚。制度完善，行動到位，記錄完整，接待熱情，最終順利的通過了復(fù)評專家組的檢查?，F(xiàn)就將我辦公室對三甲復(fù)評工作的心得和體會與大家一起分享。醫(yī)院早在2012年就將檢查標準進行分解，落實到每個科室和部門；在年初，醫(yī)院重新啟動了三甲復(fù)評準備工作； 5月份，院長就在周會上就強調(diào)了三甲復(fù)評工作的意義和重要性，要求全院所有員工重視三甲復(fù)評工作，要拿出我院一貫的優(yōu)良工作作風(fēng)和保持我院能戰(zhàn)斗、善戰(zhàn)斗是優(yōu)良傳統(tǒng)做好三甲復(fù)評準備工作；隨之，院領(lǐng)導(dǎo)就在制定了具體的計劃和時間表，要求各部門和科室嚴格依照標準進行自查和整改。后續(xù)的工作中，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)，每2周一次甚至每周一次的嚴格依照時間表進行督促和檢查，并將檢查結(jié)果及時進行匯總和通報。在這個過程中，使全院員工從思想上、行動上和作風(fēng)上嚴格的與三甲復(fù)評標準保持一致。我們辦公室自2012年拿到檢查標準后，主任就高度重視，多次組織大家學(xué)習(xí)標準，逐條解讀條款并要求修改和完善制度，要求日常工作依照復(fù)評校準進行。2015年初啟動了三甲復(fù)評準備工作后，主任又及時將醫(yī)院復(fù)審工作的要求及時傳達給每一位職工，屢次強調(diào)醫(yī)院復(fù)審工作是全院工作的重中之重，所有人員必須要統(tǒng)一思想，充分認識到三甲復(fù)評工作的重要性和意義，要善于發(fā)現(xiàn)實際工作中存在的缺點與不足，將醫(yī)院復(fù)審工作作為服務(wù)持續(xù)改進、提高管理水平的契機。要高度重視，認真對待，依照復(fù)評辦的要求對我辦公室的復(fù)評條款情況進行自查，逐一落實各人的條款準備情況，并討論存在的問題和商討解決的辦法。，通力協(xié)作。主任多次強調(diào)：三甲復(fù)評工作是全院的頭等大事，不可能某個部門或者某個人能獨立完成，在將任務(wù)分解到具體各個部門和各個人員的同時，更要注意協(xié)作。內(nèi)部明確責(zé)任、細化分工，具體到每個人的條款，要各施其責(zé)，各擔其疚。需要我們辦公室協(xié)助配合的條款，要主動積極的配合。，但同時我們還承擔了分別配合醫(yī)務(wù)處和科研處的條款。辦公室在將自身條款做好的同時，認真的閱讀和準備協(xié)作條款所需的各類資料，并依照目錄準備和復(fù)印好，在8月份就用文件盒裝好送至醫(yī)務(wù)處和科研處備檢。“言行合一 ”。“言”指制度，”行”指實際操作。自2012年拿到標準后，主任就要求我們以后的日常工作應(yīng)嚴格依照檢查標準進行，完善制度，并在工作中落實到位，更要保持記錄完整。強調(diào)要學(xué)會用追蹤法和PDCA的方式來管理和監(jiān)督我們的日常工作。比如臨床試驗項目的質(zhì)控，我們就設(shè)計了一系列的質(zhì)控表格，從第一次質(zhì)控情況表、后續(xù)的改進監(jiān)督表、整改意見表、質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題的處理意見表等對全過程進行跟進和監(jiān)督。再如，臨床試驗過程中的知情同意書簽署存在的問題，我們就采用PDCA的方式進行，首先發(fā)現(xiàn)問題、分析問題存在的原因、找到解決問題的方法并實施和實施結(jié)果的分析和反饋等。爭取所有的環(huán)節(jié)有制度、有措施、有辦法和有改進意見的評價。，加強交流。醫(yī)院制定了多個版本的應(yīng)知應(yīng)會手冊，發(fā)展策劃部也編寫了多份效能管理資料。主任在組織大家學(xué)習(xí)、熟悉和背誦的同時，更是以身作則，主動學(xué)習(xí)和背誦。因為年紀較大，就將應(yīng)知應(yīng)會手冊放在口袋，有空就拿出來閱讀翻看；對于比較難背誦的內(nèi)容，如患者十大安全目標管理，就打印好分別在辦公桌下、門診辦公桌下和家里，以便于能隨時背誦記憶。此外，還加強與院內(nèi)和院外的交流，了解復(fù)評檢查的流程，掌握復(fù)評檢查的重點，對檢查中的重點、難點和盲點做到心中有數(shù)，及時改正。在這次三甲復(fù)評檢查中，檢查組的三位專家在我們辦公室對我們實際工作中可能存在的盲點有針對性的進行了檢查，雖然僅有短短的10分鐘，但涉及到了檢查標準C/B/A的各項條款，也讓我們慶幸我們醫(yī)院、我們各級領(lǐng)導(dǎo)、我們各位成員充分的前期準備工作?！安环e跬步，無以致千里”。只要我們每個人都充分認識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，依照要求完善各項制度，在日常工作過程中嚴格要求自己，對每一項規(guī)定都按高標準、嚴要求地去落實，從小事做起，那么對任何檢查都能應(yīng)負自如?！安环e小流，無以成江?！薄τ谖覀冡t(yī)院來講，還需要我們每個人熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。個人的力量終究有限，眾人拾柴火焰高，要靠全體員工的相互配合來共同維護集體利益和榮譽。醫(yī)院與我們的前途緊密聯(lián)系在一起。通過我們大家的共同努力，一定會創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。GCP辦公室