大數(shù)據(jù)時代培訓課件-資料下載頁
2025-10-16 13:56本頁面
【正文】 提升網(wǎng)絡服務質(zhì)量，增強管道智能化,客戶洞察是指在企業(yè)或部門層面對客戶數(shù)據(jù)的全面掌握并在市場營銷、客戶聯(lián)系等環(huán)節(jié)的有效應用。通過使用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等工具和方法，電信運營商能夠整合來自市場部門、銷售部門、服務部門的數(shù)據(jù)，從各種不同的角度全面了解自己的客戶，對客戶形象進行精準刻畫，以尋找目標客戶，制定有針對性的營銷計劃、產(chǎn)品組合或商業(yè)決策，提升客戶價值。判斷客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務的感知，有針對性地進行改進和完善。通過情感分析、語義分析等技術，可以針對客戶的喜好、情緒，進行個性化的業(yè)務推薦,更加精準地洞察 客戶需求，增強 市場競爭力,智慧城市的發(fā)展以及教育、醫(yī)療、交通、環(huán)境保護等關系到國計民生的行業(yè)，都具有極大的信息化需求。目前，電信運營商針對智慧城市及行業(yè)信息化服務雖然能夠提供一攬子解決方案，但主要還是提供終端和通信管道，行業(yè)應用軟件和系統(tǒng)集成尚需要整合外部的應用軟件提供商，對于客戶的價值主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡化、自動化等較低水平。而隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展，客戶及客戶的客戶對于智能化的要求將逐步強烈，因此運營商如能把大數(shù)據(jù)技術整合到行業(yè)信息化方案中，幫助客戶通過數(shù)據(jù)采集、存儲和分析更好地進行決策，將能極大提升信息化服務的價值,升級行業(yè)信息化 解決方案，提升 客戶價值,大數(shù)據(jù)也有大風險，其中之一就是客戶隱私泄露及數(shù)據(jù)安全風險。由于大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生、存儲和分析，數(shù)據(jù)保密和隱私問題將在未來幾年內(nèi)成為一個更大的問題，企業(yè)必須,提供數(shù)據(jù)安全服務，在大數(shù)據(jù)市場建立差異化競爭優(yōu)勢,電信行業(yè)大數(shù)據(jù)需求分析,謝謝!,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。16:16:0216:16:0216:1610/22/2024 4:16:02 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2216:16:0216:16Oct2422Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。16:16:0216:16:0216:16Tuesday, October 22, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.10.2224.10.2216:16:0216:16:02October 22, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2024年10月22日下午4時16分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月22日星期二下午4時16分2秒16:16:0224.10.22 嚴格把控質(zhì)量關，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月下午4時16分24.10.2216:16October 22, 2024 重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2024年10月22日星期二4時16分2秒16:16:0222 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。下午4時16分2秒下午4時16分16:16:0224.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2224.10.2216:1616:16:0216:16:02Oct24 務實，奮斗，成就，成功。2024年10月22日星期二4時16分2秒Tuesday, October 22, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。24.10.222024年10月22日星期二4時16分2秒24.10.22,謝謝大家
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