【正文】 告； ④設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。(5)業(yè)主資料： ①已購房業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等； ②已夠房業(yè)主的付款情況或付款方式。物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收和竣工的區(qū)別(1)接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收。(2)接管驗收是物業(yè)部接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。接管驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收方法(1)驗收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。(2)驗收方法為觀感驗收法和使用驗收法。樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗收標(biāo)準(zhǔn)(1)主體結(jié)構(gòu)： ①外墻不得滲水； ②屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。(2)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。(3)內(nèi)墻面： ①抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； ②塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷，色澤一致；對縫沙漿飽滿，線條順直。(4)頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無污漬。(5)衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。(6)木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。(7)門、窗 ①門開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形； ②門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活； ③玻璃安裝牢固，膠封密實，無明顯刮花痕跡，無損傷； ④油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整； ⑤電子防盜門通話清晰，完好，無銹跡； ⑥不銹鋼房門表面光亮，無刮花、變形； ⑦高檔裝飾門裝飾完整。(8)樓梯、扶手： 鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑； 砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。(9)木裝修工程表面光潔，線條順直，對縫嚴(yán)密、牢固。(10)飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對縫平直。(11)油漆、刷漿色澤一致，無脫皮、滲漏現(xiàn)象。(12)電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。(13)光纖已開通，收視良好。(14)開關(guān)安裝牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。(15)燈具安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。(16)水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無損傷。(17)衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞，排水通暢。(18)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實，無滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力。(19)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢，完好無損。(20)門鈴、對講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好。(21)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固，焊接密實，面漆完好均勻，無脫皮、(22)其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號與設(shè)計相符，工作正常。公共配套設(shè)施接管驗收標(biāo)準(zhǔn)(1)天臺： ①天溝、落水口暢通完好； ②隔熱層、防水層完好。(2)散水坡無下陷、斷裂、去墻體分離，坡度適宜、平整。(3)屋面避雷設(shè)施連接牢固。(4)路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。(5)綠化符合設(shè)計要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水觀布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。(6)道路： ①路面平整，無水泥塊，無起砂、斷裂； ②路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷； ③塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角； ④交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。(7)室外消防栓： ①消防箱標(biāo)識清楚，玻璃完好； ②消防設(shè)施配件齊全； ③消防管安裝牢固，標(biāo)識明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。(8)樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固，標(biāo)識清楚。(9)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用方便。(10)安全員崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識清晰，完好無損。(11)安全員道閘安裝牢固，開啟靈活，標(biāo)識清楚，完好無損。(12)停車場地面平整，照明充足，標(biāo)識清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好。(13)自行車、摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識清楚，安全防護和排水設(shè)施良好。(14)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。(15)沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。(16)護坡、擋土墻泄水通暢，砌筑牢固。(17)臺階、踏步砌筑平實、牢固，無裂縫。(18)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無滲漏。(19)信報箱安裝牢固，完好無損，標(biāo)識清楚，表面平整光潔。(20)雕塑、小品牢固，完好，安全。(21)招牌、廣告牌安裝牢固，安全，表面平整光潔。機電設(shè)備的接管驗收(1)電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，運行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運行準(zhǔn)運證；機房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識清楚，表面光潔平整、明亮。(2)變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全，標(biāo)識清楚、機房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。(3)中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo)，配置齊全，標(biāo)識清楚，機房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。(4)發(fā)電機型號與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識清楚，表面油漆完好無損傷，設(shè)備安裝牢固，機房隔音、防護設(shè)置完好，通風(fēng)、采光良好。(5)消防監(jiān)控設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識清楚，設(shè)備表面完好無損，設(shè)備安裝牢固，機房干燥、通風(fēng)、采光良好。(6)給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識清楚，設(shè)備表面油漆完好無損，安裝牢固，無滲漏現(xiàn)象，機房配置完整。(7)安全監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。接管驗收遺留問題的處理(1)遺留問題的登記確認(rèn)： ①對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)； ②對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。(2)對資料遺留的問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補齊，必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。(3)對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。(4)對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)部應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。《接管驗收遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。五、記錄《接管驗收資料遺留問題登記表》《接管驗收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》六、相關(guān)支持文件 《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》