【正文】 對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》中并交開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn)；對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問(wèn)題登記表》中并請(qǐng)開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。對(duì)資料遺留的問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同開(kāi)發(fā)商聯(lián)系補(bǔ)充。對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題，一般問(wèn)題要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問(wèn)題要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。對(duì)于長(zhǎng)期解決不了、勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問(wèn)題，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問(wèn)題登記后交給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行備案。 《接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。19 / 196物業(yè)接管驗(yàn)收程序一、工作程序（1）開(kāi)發(fā)商擬定《移交接管工作進(jìn)度計(jì)劃》 ，成立移交小組，任命專職移交并送達(dá)接管驗(yàn)收《通知書(shū)》 ，由物業(yè)公司備案；（2）物業(yè)公司的“驗(yàn)收小組” ，按《物業(yè)接管資料的移交》核對(duì)所接收的資料，在 15 日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收回復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間，對(duì)其提供的建筑、設(shè)備、配件清冊(cè)，逐項(xiàng)清查驗(yàn)收；（3）物業(yè)公司驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施/設(shè)備等進(jìn)行接管驗(yàn)收；（4）對(duì)未按設(shè)計(jì)要求配套到位，和不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備（包括水、電、暖等） ，物業(yè)提出整改意見(jiàn)，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)落實(shí)，直至合格；（5）對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，驗(yàn)收小組填寫(xiě)各類遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核；（6）對(duì)單元內(nèi)物件無(wú)明顯不符和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由管理處接收鑰匙。20 / 196（7）業(yè)主入住時(shí)，由業(yè)主對(duì)其進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由管理處整改后報(bào)告開(kāi)發(fā)商，由其限令施工隊(duì)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗(yàn)收后清項(xiàng)；（8）在保修期內(nèi)，在使用過(guò)程中由業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的，由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷，報(bào)告開(kāi)發(fā)商查驗(yàn)證實(shí)后，由其責(zé)令施工隊(duì)更換或返修。二、注意事項(xiàng)（1）接管驗(yàn)收工作必須依靠開(kāi)發(fā)商、管理公司雙方密切合作，才能順利完成。（2）應(yīng)選派素質(zhì)好、對(duì)工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參與驗(yàn)收；（3）物業(yè)公司應(yīng)首先站在業(yè)主的立場(chǎng)上，對(duì)將要交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，同時(shí)也應(yīng)從物業(yè)日后維修保養(yǎng)的角度進(jìn)行驗(yàn)收；（4）驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)明確記錄在案，督促開(kāi)發(fā)商（或指定的施工單位）維修、改進(jìn)；（5）移交工作應(yīng)辦理書(shū)面移交手續(xù)，物業(yè)公司接收的只是管理權(quán)。21 / 196附件一 物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法　　一、梁柱、板主體　　１．按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查無(wú)變形、弓凸、剝落、開(kāi)裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫；　?。玻疅o(wú)鋼筋外露?！　《?、頂棚　　１．抹灰面平整，面層涂料均勻、無(wú)漏刷、無(wú)脫皮；　?。玻疅o(wú)裂紋、無(wú)霉點(diǎn)、無(wú)滲水痕跡、無(wú)污漬?！　∪γ妗　。保ɑ颐嫫秸?，面層涂料均勻、無(wú)漏刷、無(wú)面層剝落、無(wú)明顯裂縫、無(wú)污漬；　　２．塊料（如瓷磚）面層：　?。ǎ保┱迟N牢固，無(wú)缺棱掉角；　?。ǎ玻┟鎸恿鸭y、損傷、色澤一致；22 / 196　?。ǎ常?duì)縫砂漿、飽滿、線條須直；　?。ǎ矗┩鈮γ鏌o(wú)裂紋、起砂、麻面等缺陷，無(wú)滲水現(xiàn)象?！　∷?、地（樓）面　?。保孛妫浩秸?、無(wú)裂紋?！　。玻畨K料（如瓷磚）面層：　?。粒迟N牢固，無(wú)缺棱掉角；　?。拢鎸訜o(wú)裂紋、損傷、色澤一致，對(duì)縫線條須直；　　Ｃ．對(duì)縫砂漿飽滿，線條須直?！　。常嗌皾{面層：抹灰平整，壓光均勻無(wú)空鼓、無(wú)裂紋、無(wú)起泡等缺陷。　?。矗l(wèi)生間、廚房和前后陽(yáng)臺(tái)地面：　?。粒眯⊥?、塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確到地漏，不應(yīng)有積水，倒泛水?！　。拢诙斓綐窍聶z查樓面無(wú)滲漏。　　五、門(mén)窗　　１．開(kāi)啟自如，手輕搖晃門(mén)窗與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形?！　。玻畯氖覂?nèi)輕搖晃門(mén)鎖與門(mén)連接牢固，開(kāi)啟靈活?！　。常鹃T(mén)油漆均勻，觀察門(mén)縫線條均勻，不掉角，無(wú)變形?！　。矗畣沃篙p擊玻璃安裝牢固，無(wú)輕微晃動(dòng)現(xiàn)象，玻璃膠縫23 / 196密實(shí)，玻璃面層無(wú)裂縫，無(wú)損傷和刮花痕跡?！　。担娮訉?duì)講門(mén)：　　Ａ．開(kāi)啟靈活，通話器完好無(wú)損，通話清楚；　?。拢讳P鋼門(mén)無(wú)刮花痕。　?。叮辣I鐵門(mén)無(wú)銹跡和刮花痕跡?！　。罚芭_(tái)泛水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流缺陷?！　×翘?、扶手　　 1. 混凝土結(jié)構(gòu)的樓梯：裂縫，面層剝落，鋼筋無(wú)外露?！　。玻撃窘Y(jié)構(gòu)的樓梯：　?。粒昧p搖晃動(dòng)，無(wú)彎曲。　?。拢摻钿P蝕，無(wú)彎曲。　?。茫緣K表面無(wú)龜裂，油漆脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手?！　∑?、插座　　１．電器插座，單指輕擊，檢查蓋板安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無(wú)損壞，符合安全要求。試電筆檢查，每個(gè)插座電源接通是否正常?！　。玻炀€插座，單指輕擊，蓋板安裝牢固，蓋板無(wú)損壞（收視效果由業(yè)主入住后檢查）?！　。常娫挷遄?，只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊，蓋板安裝牢固，蓋板無(wú)損壞。24 / 196　　八、接線盒１．單指輕擊，蓋板安裝牢固，目視蓋板損壞；　?。玻迷囯姽P檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭?！　【拧㈤_(kāi)關(guān)　　１．安裝牢固，目視蓋板損壞；　?。玻_(kāi)關(guān)靈活，開(kāi)啟接觸效果良好?！　∈⒄彰鳠艟摺　。?、用木或硬竹片等物體碰燈具無(wú)輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無(wú)損。　?。?、打開(kāi)所有燈具，檢查電源接通是否正常．燈具發(fā)光是否正常?！　。常a(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室內(nèi)公共照明燈全部接通。連續(xù)工作３天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的?！　∈?、供水系統(tǒng)１．安裝牢固搖晃，打開(kāi)每棟的供水總閥門(mén)（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥），管道完好無(wú)損，無(wú)滲漏水、無(wú)銹跡；　　２．管道接頭無(wú)滲水；25 / 196　?。常堫^（花灑和水閥）：打開(kāi)水閥，流水暢通，接頭無(wú)漏水。　　十二、排污管道（含塑料管）　　１．安裝牢固，外觀完好無(wú)損，配件齊全；　?。玻畯臉巧系母髋潘谧⑺?，樓下目視管道接口密實(shí)無(wú)滲水，樓上排水暢通無(wú)阻。　　十三、地漏　　地濾的金屬網(wǎng)安放穩(wěn)固、管道密實(shí)、無(wú)滲漏水、無(wú)堵塞、排水暢通?！　∈?、衛(wèi)生潔具　?。保惭b牢固，配件齊全，完好無(wú)損，面層無(wú)污跡和刮花痕跡；　?。玻嗨笈潘诮涌诿軐?shí)，無(wú)滲水，接水軟管無(wú)銹跡；　?。常闫鳎核錄_水正常，不堵塞，沖水暢通?！　∈濉⑹覂?nèi)配電箱26 / 196１．安裝牢固，配件齊全，試驗(yàn)操作一次空氣開(kāi)關(guān)等控制是否正常?！　。玻_(kāi)關(guān)符合型號(hào)規(guī)定?！　。常畬?dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范?！　。矗恳暸潆娤渖w無(wú)損壞，操作一次開(kāi)關(guān)靈活。　　十六、其他１． 晾衣鉤，室內(nèi)吊扇掛鉤。用軟線等套住掛鉤用力拉時(shí)，安裝牢固，無(wú)搖晃，目視鋼筋掛鉤表面裂紋，彎處無(wú)裂縫?！　。玻怼㈦姳砗兔簹獗??！　“惭b牢固，無(wú)搖晃，打開(kāi)室內(nèi)水閥看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，目視外觀完好無(wú)損傷，鏡面玻璃無(wú)損傷。 十七、機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收機(jī)電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范；有運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識(shí)清楚、表面光潔平整、明亮。變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無(wú)損傷。消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識(shí)清楚，表面完好無(wú)損傷，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。27 / 196 給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、標(biāo)識(shí)清楚、設(shè)備表面油漆完好無(wú)損、安裝牢固、無(wú)滲漏現(xiàn)象、機(jī)房配置完整。附件二：產(chǎn)權(quán)和技術(shù)資料交接單 物業(yè)地址： 開(kāi)發(fā)商資料名稱 數(shù)量 移交日期 接收人 備注（復(fù)印件）（按單元）產(chǎn)權(quán)資料28 / 196（隨機(jī)資料、合格證、操作維護(hù)說(shuō)明書(shū)、備品備件）例如：水泵、監(jiān)控設(shè)備、電子對(duì)講門(mén)等{總平面、各類房型平面、建筑（包含地面地下） 、結(jié)構(gòu)、裝飾、設(shè)備、管線、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙}單（報(bào)告）8. 用電批準(zhǔn)文件位，包括質(zhì)量事故處理記錄、沉降觀察記錄、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)技術(shù)資料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)29 / 19混凝土試塊試壓報(bào)告、管道煤氣的試壓報(bào)告、供電、監(jiān)控、消防及其他各類設(shè)備的檢驗(yàn)合格證、檢驗(yàn)報(bào)告30 / 196附件三：資料接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題登記表資料名稱 問(wèn)題簡(jiǎn)述 備注 施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司：31 / 196附件四：資料接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改表資料名稱 問(wèn)題簡(jiǎn)述 整改內(nèi)容 整改結(jié)果 備注 施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司：32 / 196附件五：機(jī)電設(shè)備/設(shè)施移交單 NO.設(shè)備名稱： 型號(hào)/規(guī)格： 數(shù)量：安裝地點(diǎn)： 安裝時(shí)間： 單價(jià)：供貨商名稱： 供貨商聯(lián)系人： 供貨商聯(lián)系電話安裝單位名稱： 安裝單位聯(lián)系人： 安裝單位聯(lián)系電話設(shè)備保修年限 設(shè)備使用壽命/運(yùn)行年限：采購(gòu)合同中是否有隨設(shè)備奉送備品/備件：設(shè)備外觀描述：設(shè)備運(yùn)行功能狀況描述：采購(gòu)合同/安裝合同復(fù)印件是否齊全？其它問(wèn)題：移交方簽字： 接受方簽字：移交日期： 接收日期：說(shuō)明：接受方在接受該設(shè)備/設(shè)施后，僅對(duì)該設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)作及日常/定期維護(hù)保養(yǎng)，33 / 196不代表對(duì)該設(shè)備/設(shè)施擁有所有權(quán)。34 / 196附件六：接管驗(yàn)收機(jī)電設(shè)施/設(shè)備遺留問(wèn)題登記表設(shè)施、設(shè)備名稱 位置 遺留問(wèn)題簡(jiǎn)述 備注施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司： 35 / 196附件七：接管驗(yàn)收機(jī)電設(shè)施/設(shè)備遺留問(wèn)題整改表設(shè)施、設(shè)備名稱 位置 遺留問(wèn)題簡(jiǎn)述 整改內(nèi)容 整改結(jié)果 備注施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司：36 / 196附件八：房屋本體現(xiàn)狀接管驗(yàn)收單現(xiàn)狀描述編號(hào) 位置/地點(diǎn) 土建設(shè)施照明給排水 門(mén)窗 安防通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視 水、電、煤（表） 其它備注施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司： 附件九：房屋本體接管驗(yàn)收問(wèn)題登記表存在問(wèn)題簡(jiǎn)述編號(hào) 位置/地點(diǎn) 土建設(shè)施照明給排水 門(mén)窗 安防通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視 水、電、煤（表） 其它備注施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司：附件十：37 / 196房屋本體接管驗(yàn)收整改表?xiàng)? 號(hào) 年 月 日編號(hào) 位置/地點(diǎn) 存在問(wèn)題簡(jiǎn)述 整改內(nèi)容 整改結(jié)果 備注施工單位： 開(kāi)發(fā)單位： 物業(yè)公司：38 / 196物業(yè)項(xiàng)目39 / 196交接表格 物業(yè)管理有限公司物業(yè)交接目錄序號(hào) 資料名稱 備注1 物業(yè)移交驗(yàn)收表2 房屋及公用設(shè)施等移交驗(yàn)收交接表40 / 1963 小區(qū)管理資料移交表4 規(guī)劃驗(yàn)收資料移交清單5 建筑資料移交清單6 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表7 園林綠化資料移交清單8 公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單9 小區(qū)設(shè)備房鑰匙移交清單10 小區(qū)住宅鑰匙移交表11 給排水系統(tǒng)圖紙目錄12 小區(qū)施工許可證清單13 小區(qū)公用場(chǎng)地移交清單14 小區(qū)管理用房移交接管一覽表15 水、電、消防資料移交清單16 房屋接管驗(yàn)收表17 設(shè)備/設(shè)施接管驗(yàn)收記錄表18 設(shè)備/設(shè)施接管驗(yàn)收記錄表19 管理用鑰匙移交清單20 房屋接管(公用部分)驗(yàn)收記錄表21 各部門(mén)人事變動(dòng)報(bào)表22 工資表23 普通管理人員考核24 機(jī)電設(shè)備基本情況記錄表41 / 196物業(yè)名稱 開(kāi)工日期竣工驗(yàn)收日期 接管驗(yàn)收日期建設(shè)單位 設(shè)計(jì)單位施工單位 監(jiān)理單位占地面積 建筑面積房屋產(chǎn)權(quán)清冊(cè) 份 張 供水供電合同 份配套設(shè)施/設(shè)備/場(chǎng)地/房屋產(chǎn)權(quán)清冊(cè)份 張 住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)份移交顧客房屋鑰匙 戶、 把/戶土地使用權(quán)出讓證明 份移交管理用鑰匙 套 地界界樁放點(diǎn)報(bào)告 份小區(qū)規(guī)劃圖 張 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 份竣工總平面圖 套 張 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 份單體建筑竣工圖 套 張 建筑物命名、更名審批資料 份單體結(jié)構(gòu)竣工圖 套 張 施工許可證 份單體設(shè)備竣工圖 套 張 建筑執(zhí)照 份給排水竣工圖 套 張 工程竣工驗(yàn)收備案證明 份電氣竣工圖 套 張 工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證明 份綠化竣工圖 套 張 消防驗(yàn)收合格證明 份室外地下管網(wǎng)竣工圖 套 張 環(huán)保達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格證明 份道路、停車(chē)場(chǎng)竣工圖 套 張 電梯（扶梯）合格證明和準(zhǔn)用文件份戶型平面圖及水電線路圖 套