【正文】 對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交開發(fā)商相關人員簽字確認；對物業(yè)硬件設施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收設施設備問題登記表》中并請開發(fā)商相關人員簽字確認。對資料遺留的問題，接管驗收小組應當積極同開發(fā)商聯(lián)系補充。對物業(yè)硬件設施、設備遺留問題，一般問題要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問題要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問題登記后交給開發(fā)商進行備案。 《接管驗收遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。19 / 196物業(yè)接管驗收程序一、工作程序（1）開發(fā)商擬定《移交接管工作進度計劃》 ，成立移交小組，任命專職移交并送達接管驗收《通知書》 ，由物業(yè)公司備案；（2）物業(yè)公司的“驗收小組” ，按《物業(yè)接管資料的移交》核對所接收的資料，在 15 日內(nèi)簽發(fā)驗收回復函并約定驗收時間，對其提供的建筑、設備、配件清冊，逐項清查驗收；（3）物業(yè)公司驗收小組同移交人對房屋質(zhì)量使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設施/設備等進行接管驗收；（4）對未按設計要求配套到位，和不能正常運轉的設備（包括水、電、暖等） ，物業(yè)提出整改意見，由開發(fā)商負責落實，直至合格；（5）對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，驗收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計表，約定期限由移交人負責整改，并商定時間復核；（6）對單元內(nèi)物件無明顯不符和檢驗標準要求的房屋，由管理處接收鑰匙。20 / 196（7）業(yè)主入住時，由業(yè)主對其進行全面細致的質(zhì)量檢查。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由管理處整改后報告開發(fā)商，由其限令施工隊逐項返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗收后清項；（8）在保修期內(nèi)，在使用過程中由業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的，由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷，報告開發(fā)商查驗證實后，由其責令施工隊更換或返修。二、注意事項（1）接管驗收工作必須依靠開發(fā)商、管理公司雙方密切合作，才能順利完成。（2）應選派素質(zhì)好、對工作負責的技術人員參與驗收；（3）物業(yè)公司應首先站在業(yè)主的立場上，對將要交付使用的物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護廣大業(yè)主的合法權益，同時也應從物業(yè)日后維修保養(yǎng)的角度進行驗收；（4）驗收中出現(xiàn)的問題應明確記錄在案，督促開發(fā)商（或指定的施工單位）維修、改進；（5）移交工作應辦理書面移交手續(xù)，物業(yè)公司接收的只是管理權。21 / 196附件一 物業(yè)接管驗收標準及方法　　一、梁柱、板主體　　１．按圖紙設計逐間檢查無變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫；　?。玻疅o鋼筋外露。　　二、頂棚　　１．抹灰面平整，面層涂料均勻、無漏刷、無脫皮；　?。玻疅o裂紋、無霉點、無滲水痕跡、無污漬?！　∪?、墻面　　１．抹灰面平整，面層涂料均勻、無漏刷、無面層剝落、無明顯裂縫、無污漬；　?。玻畨K料（如瓷磚）面層：　　（１）粘貼牢固，無缺棱掉角；　?。ǎ玻┟鎸恿鸭y、損傷、色澤一致；22 / 196　?。ǎ常p砂漿、飽滿、線條須直；　?。ǎ矗┩鈮γ鏌o裂紋、起砂、麻面等缺陷，無滲水現(xiàn)象?！　∷摹⒌兀牵┟妗　。保孛妫浩秸?、無裂紋?！　。玻畨K料（如瓷磚）面層：　　Ａ．粘貼牢固，無缺棱掉角；　?。拢鎸訜o裂紋、損傷、色澤一致，對縫線條須直；　　Ｃ．對縫砂漿飽滿，線條須直?！　。常嗌皾{面層：抹灰平整，壓光均勻無空鼓、無裂紋、無起泡等缺陷?！　。矗l(wèi)生間、廚房和前后陽臺地面：　?。粒眯⊥?、塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準確到地漏，不應有積水，倒泛水?！　。拢诙斓綐窍聶z查樓面無滲漏?！　∥濉㈤T窗　?。保_啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無晃動和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全，位置準確，無翹曲變形?！　。玻畯氖覂?nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固，開啟靈活?！　。常鹃T油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無變形?！　。矗畣沃篙p擊玻璃安裝牢固，無輕微晃動現(xiàn)象，玻璃膠縫23 / 196密實，玻璃面層無裂縫，無損傷和刮花痕跡?！　。担娮訉χv門：　?。粒_啟靈活，通話器完好無損，通話清楚；　?。拢讳P鋼門無刮花痕。　?。叮辣I鐵門無銹跡和刮花痕跡?！　。罚芭_泛水正常，無向室內(nèi)倒流缺陷?！　×翘?、扶手　　 1. 混凝土結構的樓梯：裂縫，面層剝落，鋼筋無外露?！　。玻撃窘Y構的樓梯：　?。粒昧p搖晃動，無彎曲。　?。拢摻钿P蝕，無彎曲?！　。茫緣K表面無龜裂，油漆脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手?！　∑?、插座　?。保娖鞑遄?，單指輕擊，檢查蓋板安裝牢固，無晃動并緊貼墻面；蓋板無損壞，符合安全要求。試電筆檢查，每個插座電源接通是否正常?！　。玻炀€插座，單指輕擊，蓋板安裝牢固，蓋板無損壞（收視效果由業(yè)主入住后檢查）。　?。常娫挷遄?，只進行外觀驗收，單指輕擊，蓋板安裝牢固，蓋板無損壞。24 / 196　　八、接線盒１．單指輕擊，蓋板安裝牢固，目視蓋板損壞；　?。玻迷囯姽P檢查每處預留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭。　　九、開關　　１．安裝牢固，目視蓋板損壞；　　２．開關靈活，開啟接觸效果良好?！　∈?、照明燈具　　１、用木或硬竹片等物體碰燈具無輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無損?！　。病⒋蜷_所有燈具，檢查電源接通是否正常．燈具發(fā)光是否正常。　?。常a(chǎn)品合格，使用壽命達到要求，室內(nèi)公共照明燈全部接通。連續(xù)工作３天，統(tǒng)計有多少自然損壞的。　　十一、供水系統(tǒng)１．安裝牢固搖晃，打開每棟的供水總閥門（注意關閉室內(nèi)的水閥），管道完好無損，無滲漏水、無銹跡；　?。玻艿澜宇^無滲水；25 / 196　?。常堫^（花灑和水閥）：打開水閥，流水暢通，接頭無漏水?！　∈?、排污管道（含塑料管）　　１．安裝牢固，外觀完好無損，配件齊全；　　２．從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實無滲水，樓上排水暢通無阻。　　十三、地漏　　地濾的金屬網(wǎng)安放穩(wěn)固、管道密實、無滲漏水、無堵塞、排水暢通?！　∈?、衛(wèi)生潔具　?。保惭b牢固，配件齊全，完好無損，面層無污跡和刮花痕跡；　?。玻嗨笈潘诮涌诿軐?，無滲水，接水軟管無銹跡；　?。常闫鳎核錄_水正常，不堵塞，沖水暢通?！　∈?、室內(nèi)配電箱26 / 196１．安裝牢固，配件齊全，試驗操作一次空氣開關等控制是否正常?！　。玻_關符合型號規(guī)定?！　。常畬Ь€與設計相符，布線規(guī)范?！　。矗恳暸潆娤渖w無損壞，操作一次開關靈活?！　∈⑵渌保?晾衣鉤，室內(nèi)吊扇掛鉤。用軟線等套住掛鉤用力拉時，安裝牢固，無搖晃，目視鋼筋掛鉤表面裂紋，彎處無裂縫?！　。玻怼㈦姳砗兔簹獗??！　“惭b牢固，無搖晃，打開室內(nèi)水閥看表內(nèi)讀數(shù)運轉是否正常，目視外觀完好無損傷，鏡面玻璃無損傷。 十七、機電設備的接管驗收機電設備型號、數(shù)量與移交清單相符，運行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范；有運行準運證；機房設置合理、配件安全、標識清楚、表面光潔平整、明亮。變配電設備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、安全防護裝置齊全、標識清楚、機房配置齊全，通風、采光良好、設備表面油漆完好、無損傷。消防監(jiān)控設備型號與移交清單相符，工作性能良好，反應敏捷，標識清楚，表面完好無損傷，設備安裝牢固，機房干燥、通風、采光良好。27 / 196 給排水設備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、標識清楚、設備表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機房配置完整。附件二：產(chǎn)權和技術資料交接單 物業(yè)地址： 開發(fā)商資料名稱 數(shù)量 移交日期 接收人 備注（復印件）（按單元）產(chǎn)權資料28 / 196（隨機資料、合格證、操作維護說明書、備品備件）例如：水泵、監(jiān)控設備、電子對講門等{總平面、各類房型平面、建筑（包含地面地下） 、結構、裝飾、設備、管線、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙}單（報告）8. 用電批準文件位，包括質(zhì)量事故處理記錄、沉降觀察記錄、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書技術資料、構配件的鑒定合格證書29 / 19混凝土試塊試壓報告、管道煤氣的試壓報告、供電、監(jiān)控、消防及其他各類設備的檢驗合格證、檢驗報告30 / 196附件三：資料接管驗收遺留問題登記表資料名稱 問題簡述 備注 施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：31 / 196附件四：資料接管驗收遺留問題整改表資料名稱 問題簡述 整改內(nèi)容 整改結果 備注 施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：32 / 196附件五：機電設備/設施移交單 NO.設備名稱： 型號/規(guī)格： 數(shù)量：安裝地點： 安裝時間： 單價：供貨商名稱： 供貨商聯(lián)系人： 供貨商聯(lián)系電話安裝單位名稱： 安裝單位聯(lián)系人： 安裝單位聯(lián)系電話設備保修年限 設備使用壽命/運行年限：采購合同中是否有隨設備奉送備品/備件：設備外觀描述：設備運行功能狀況描述：采購合同/安裝合同復印件是否齊全？其它問題：移交方簽字： 接受方簽字：移交日期： 接收日期：說明：接受方在接受該設備/設施后，僅對該設備/設施進行日常運作及日常/定期維護保養(yǎng)，33 / 196不代表對該設備/設施擁有所有權。34 / 196附件六：接管驗收機電設施/設備遺留問題登記表設施、設備名稱 位置 遺留問題簡述 備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司： 35 / 196附件七：接管驗收機電設施/設備遺留問題整改表設施、設備名稱 位置 遺留問題簡述 整改內(nèi)容 整改結果 備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：36 / 196附件八：房屋本體現(xiàn)狀接管驗收單現(xiàn)狀描述編號 位置/地點 土建設施照明給排水 門窗 安防通訊、網(wǎng)絡、有線電視 水、電、煤（表） 其它備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司： 附件九：房屋本體接管驗收問題登記表存在問題簡述編號 位置/地點 土建設施照明給排水 門窗 安防通訊、網(wǎng)絡、有線電視 水、電、煤（表） 其它備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：附件十：37 / 196房屋本體接管驗收整改表棟 號 年 月 日編號 位置/地點 存在問題簡述 整改內(nèi)容 整改結果 備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：38 / 196物業(yè)項目39 / 196交接表格 物業(yè)管理有限公司物業(yè)交接目錄序號 資料名稱 備注1 物業(yè)移交驗收表2 房屋及公用設施等移交驗收交接表40 / 1963 小區(qū)管理資料移交表4 規(guī)劃驗收資料移交清單5 建筑資料移交清單6 經(jīng)濟指標一覽表7 園林綠化資料移交清單8 公用機電設備驗收單9 小區(qū)設備房鑰匙移交清單10 小區(qū)住宅鑰匙移交表11 給排水系統(tǒng)圖紙目錄12 小區(qū)施工許可證清單13 小區(qū)公用場地移交清單14 小區(qū)管理用房移交接管一覽表15 水、電、消防資料移交清單16 房屋接管驗收表17 設備/設施接管驗收記錄表18 設備/設施接管驗收記錄表19 管理用鑰匙移交清單20 房屋接管(公用部分)驗收記錄表21 各部門人事變動報表22 工資表23 普通管理人員考核24 機電設備基本情況記錄表41 / 196物業(yè)名稱 開工日期竣工驗收日期 接管驗收日期建設單位 設計單位施工單位 監(jiān)理單位占地面積 建筑面積房屋產(chǎn)權清冊 份 張 供水供電合同 份配套設施/設備/場地/房屋產(chǎn)權清冊份 張 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書份移交顧客房屋鑰匙 戶、 把/戶土地使用權出讓證明 份移交管理用鑰匙 套 地界界樁放點報告 份小區(qū)規(guī)劃圖 張 建設用地規(guī)劃許可證 份竣工總平面圖 套 張 建設工程規(guī)劃許可證 份單體建筑竣工圖 套 張 建筑物命名、更名審批資料 份單體結構竣工圖 套 張 施工許可證 份單體設備竣工圖 套 張 建筑執(zhí)照 份給排水竣工圖 套 張 工程竣工驗收備案證明 份電氣竣工圖 套 張 工程規(guī)劃驗收合格證明 份綠化竣工圖 套 張 消防驗收合格證明 份室外地下管網(wǎng)竣工圖 套 張 環(huán)保達標驗收合格證明 份道路、停車場竣工圖 套 張 電梯（扶梯）合格證明和準用文件份戶型平面圖及水電線路圖 套