【正文】 對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn)；對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。對資料遺留的問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極同開發(fā)商聯(lián)系補充。對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問題要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問題登記后交給開發(fā)商進(jìn)行備案。 《接管驗收遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。19 / 196物業(yè)接管驗收程序一、工作程序（1）開發(fā)商擬定《移交接管工作進(jìn)度計劃》 ，成立移交小組，任命專職移交并送達(dá)接管驗收《通知書》 ，由物業(yè)公司備案；（2）物業(yè)公司的“驗收小組” ，按《物業(yè)接管資料的移交》核對所接收的資料，在 15 日內(nèi)簽發(fā)驗收回復(fù)函并約定驗收時間，對其提供的建筑、設(shè)備、配件清冊，逐項清查驗收；（3）物業(yè)公司驗收小組同移交人對房屋質(zhì)量使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施/設(shè)備等進(jìn)行接管驗收；（4）對未按設(shè)計要求配套到位，和不能正常運轉(zhuǎn)的設(shè)備（包括水、電、暖等） ，物業(yè)提出整改意見，由開發(fā)商負(fù)責(zé)落實，直至合格；（5）對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，驗收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時間復(fù)核；（6）對單元內(nèi)物件無明顯不符和檢驗標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由管理處接收鑰匙。20 / 196（7）業(yè)主入住時，由業(yè)主對其進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由管理處整改后報告開發(fā)商，由其限令施工隊逐項返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗收后清項；（8）在保修期內(nèi)，在使用過程中由業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的，由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷，報告開發(fā)商查驗證實后，由其責(zé)令施工隊更換或返修。二、注意事項（1）接管驗收工作必須依靠開發(fā)商、管理公司雙方密切合作，才能順利完成。（2）應(yīng)選派素質(zhì)好、對工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參與驗收；（3）物業(yè)公司應(yīng)首先站在業(yè)主的立場上，對將要交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，以維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，同時也應(yīng)從物業(yè)日后維修保養(yǎng)的角度進(jìn)行驗收；（4）驗收中出現(xiàn)的問題應(yīng)明確記錄在案，督促開發(fā)商（或指定的施工單位）維修、改進(jìn)；（5）移交工作應(yīng)辦理書面移交手續(xù)，物業(yè)公司接收的只是管理權(quán)。21 / 196附件一 物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法　　一、梁柱、板主體　?。保磮D紙設(shè)計逐間檢查無變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫；　?。玻疅o鋼筋外露。　　二、頂棚　　１．抹灰面平整，面層涂料均勻、無漏刷、無脫皮；　?。玻疅o裂紋、無霉點、無滲水痕跡、無污漬?！　∪?、墻面　?。保ɑ颐嫫秸?，面層涂料均勻、無漏刷、無面層剝落、無明顯裂縫、無污漬；　　２．塊料（如瓷磚）面層：　?。ǎ保┱迟N牢固，無缺棱掉角；　　（２）面層裂紋、損傷、色澤一致；22 / 196　?。ǎ常p砂漿、飽滿、線條須直；　?。ǎ矗┩鈮γ鏌o裂紋、起砂、麻面等缺陷，無滲水現(xiàn)象。　　四、地（樓）面　　１．毛地面：平整、無裂紋?！　。玻畨K料（如瓷磚）面層：　?。粒迟N牢固，無缺棱掉角；　?。拢鎸訜o裂紋、損傷、色澤一致，對縫線條須直；　?。茫畬p砂漿飽滿，線條須直?！　。常嗌皾{面層：抹灰平整，壓光均勻無空鼓、無裂紋、無起泡等缺陷?！　。矗l(wèi)生間、廚房和前后陽臺地面：　　Ａ．用小桶、塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確到地漏，不應(yīng)有積水，倒泛水?！　。拢诙斓綐窍聶z查樓面無滲漏?！　∥?、門窗　?。保_啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無晃動和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形?！　。玻畯氖覂?nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固，開啟靈活?！　。常鹃T油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無變形。　?。矗畣沃篙p擊玻璃安裝牢固，無輕微晃動現(xiàn)象，玻璃膠縫23 / 196密實，玻璃面層無裂縫，無損傷和刮花痕跡?！　。担娮訉χv門：　?。粒_啟靈活，通話器完好無損，通話清楚；　?。拢讳P鋼門無刮花痕?！　。叮辣I鐵門無銹跡和刮花痕跡?！　。罚芭_泛水正常，無向室內(nèi)倒流缺陷?！　×翘?、扶手　　 1. 混凝土結(jié)構(gòu)的樓梯：裂縫，面層剝落，鋼筋無外露?！　。玻撃窘Y(jié)構(gòu)的樓梯：　?。粒昧p搖晃動，無彎曲?！　。拢摻钿P蝕，無彎曲?！　。茫緣K表面無龜裂，油漆脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手?！　∑摺⒉遄　。保娖鞑遄瑔沃篙p擊，檢查蓋板安裝牢固，無晃動并緊貼墻面；蓋板無損壞，符合安全要求。試電筆檢查，每個插座電源接通是否正常?！　。玻炀€插座，單指輕擊，蓋板安裝牢固，蓋板無損壞（收視效果由業(yè)主入住后檢查）。　?。常娫挷遄?，只進(jìn)行外觀驗收，單指輕擊，蓋板安裝牢固，蓋板無損壞。24 / 196　　八、接線盒１．單指輕擊，蓋板安裝牢固，目視蓋板損壞；　?。玻迷囯姽P檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭?！　【?、開關(guān)　?。保惭b牢固，目視蓋板損壞；　?。玻_關(guān)靈活，開啟接觸效果良好?！　∈?、照明燈具　?。薄⒂媚净蛴仓衿任矬w碰燈具無輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無損?！　。?、打開所有燈具，檢查電源接通是否正常．燈具發(fā)光是否正常?！　。常a(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室內(nèi)公共照明燈全部接通。連續(xù)工作３天，統(tǒng)計有多少自然損壞的。　　十一、供水系統(tǒng)１．安裝牢固搖晃，打開每棟的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥），管道完好無損，無滲漏水、無銹跡；　?。玻艿澜宇^無滲水；25 / 196　　３．水龍頭（花灑和水閥）：打開水閥，流水暢通，接頭無漏水。　　十二、排污管道（含塑料管）　?。保惭b牢固，外觀完好無損，配件齊全；　?。玻畯臉巧系母髋潘谧⑺瑯窍履恳暪艿澜涌诿軐崯o滲水，樓上排水暢通無阻?！　∈?、地漏　　地濾的金屬網(wǎng)安放穩(wěn)固、管道密實、無滲漏水、無堵塞、排水暢通?！　∈?、衛(wèi)生潔具　　１．安裝牢固，配件齊全，完好無損，面層無污跡和刮花痕跡；　?。玻嗨笈潘诮涌诿軐?，無滲水，接水軟管無銹跡；　?。常闫鳎核錄_水正常，不堵塞，沖水暢通?！　∈濉⑹覂?nèi)配電箱26 / 196１．安裝牢固，配件齊全，試驗操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常?！　。玻_關(guān)符合型號規(guī)定?！　。常畬?dǎo)線與設(shè)計相符，布線規(guī)范?！　。矗恳暸潆娤渖w無損壞，操作一次開關(guān)靈活。　　十六、其他１． 晾衣鉤，室內(nèi)吊扇掛鉤。用軟線等套住掛鉤用力拉時，安裝牢固，無搖晃，目視鋼筋掛鉤表面裂紋，彎處無裂縫?！　。玻怼㈦姳砗兔簹獗??！　“惭b牢固，無搖晃，打開室內(nèi)水閥看表內(nèi)讀數(shù)運轉(zhuǎn)是否正常，目視外觀完好無損傷，鏡面玻璃無損傷。 十七、機電設(shè)備的接管驗收機電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，運行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范；有運行準(zhǔn)運證；機房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識清楚、表面光潔平整、明亮。變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識清楚、機房配置齊全，通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷。消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識清楚，表面完好無損傷，設(shè)備安裝牢固，機房干燥、通風(fēng)、采光良好。27 / 196 給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、標(biāo)識清楚、設(shè)備表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機房配置完整。附件二：產(chǎn)權(quán)和技術(shù)資料交接單 物業(yè)地址： 開發(fā)商資料名稱 數(shù)量 移交日期 接收人 備注（復(fù)印件）（按單元）產(chǎn)權(quán)資料28 / 196（隨機資料、合格證、操作維護(hù)說明書、備品備件）例如：水泵、監(jiān)控設(shè)備、電子對講門等{總平面、各類房型平面、建筑（包含地面地下） 、結(jié)構(gòu)、裝飾、設(shè)備、管線、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙}單（報告）8. 用電批準(zhǔn)文件位，包括質(zhì)量事故處理記錄、沉降觀察記錄、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書技術(shù)資料、構(gòu)配件的鑒定合格證書29 / 19混凝土試塊試壓報告、管道煤氣的試壓報告、供電、監(jiān)控、消防及其他各類設(shè)備的檢驗合格證、檢驗報告30 / 196附件三：資料接管驗收遺留問題登記表資料名稱 問題簡述 備注 施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：31 / 196附件四：資料接管驗收遺留問題整改表資料名稱 問題簡述 整改內(nèi)容 整改結(jié)果 備注 施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：32 / 196附件五：機電設(shè)備/設(shè)施移交單 NO.設(shè)備名稱： 型號/規(guī)格： 數(shù)量：安裝地點： 安裝時間： 單價：供貨商名稱： 供貨商聯(lián)系人： 供貨商聯(lián)系電話安裝單位名稱： 安裝單位聯(lián)系人： 安裝單位聯(lián)系電話設(shè)備保修年限 設(shè)備使用壽命/運行年限：采購合同中是否有隨設(shè)備奉送備品/備件：設(shè)備外觀描述：設(shè)備運行功能狀況描述：采購合同/安裝合同復(fù)印件是否齊全？其它問題：移交方簽字： 接受方簽字：移交日期： 接收日期：說明：接受方在接受該設(shè)備/設(shè)施后，僅對該設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行日常運作及日常/定期維護(hù)保養(yǎng)，33 / 196不代表對該設(shè)備/設(shè)施擁有所有權(quán)。34 / 196附件六：接管驗收機電設(shè)施/設(shè)備遺留問題登記表設(shè)施、設(shè)備名稱 位置 遺留問題簡述 備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司： 35 / 196附件七：接管驗收機電設(shè)施/設(shè)備遺留問題整改表設(shè)施、設(shè)備名稱 位置 遺留問題簡述 整改內(nèi)容 整改結(jié)果 備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：36 / 196附件八：房屋本體現(xiàn)狀接管驗收單現(xiàn)狀描述編號 位置/地點 土建設(shè)施照明給排水 門窗 安防通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視 水、電、煤（表） 其它備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司： 附件九：房屋本體接管驗收問題登記表存在問題簡述編號 位置/地點 土建設(shè)施照明給排水 門窗 安防通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視 水、電、煤（表） 其它備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：附件十：37 / 196房屋本體接管驗收整改表棟 號 年 月 日編號 位置/地點 存在問題簡述 整改內(nèi)容 整改結(jié)果 備注施工單位： 開發(fā)單位： 物業(yè)公司：38 / 196物業(yè)項目39 / 196交接表格 物業(yè)管理有限公司物業(yè)交接目錄序號 資料名稱 備注1 物業(yè)移交驗收表2 房屋及公用設(shè)施等移交驗收交接表40 / 1963 小區(qū)管理資料移交表4 規(guī)劃驗收資料移交清單5 建筑資料移交清單6 經(jīng)濟指標(biāo)一覽表7 園林綠化資料移交清單8 公用機電設(shè)備驗收單9 小區(qū)設(shè)備房鑰匙移交清單10 小區(qū)住宅鑰匙移交表11 給排水系統(tǒng)圖紙目錄12 小區(qū)施工許可證清單13 小區(qū)公用場地移交清單14 小區(qū)管理用房移交接管一覽表15 水、電、消防資料移交清單16 房屋接管驗收表17 設(shè)備/設(shè)施接管驗收記錄表18 設(shè)備/設(shè)施接管驗收記錄表19 管理用鑰匙移交清單20 房屋接管(公用部分)驗收記錄表21 各部門人事變動報表22 工資表23 普通管理人員考核24 機電設(shè)備基本情況記錄表41 / 196物業(yè)名稱 開工日期竣工驗收日期 接管驗收日期建設(shè)單位 設(shè)計單位施工單位 監(jiān)理單位占地面積 建筑面積房屋產(chǎn)權(quán)清冊 份 張 供水供電合同 份配套設(shè)施/設(shè)備/場地/房屋產(chǎn)權(quán)清冊份 張 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書份移交顧客房屋鑰匙 戶、 把/戶土地使用權(quán)出讓證明 份移交管理用鑰匙 套 地界界樁放點報告 份小區(qū)規(guī)劃圖 張 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 份竣工總平面圖 套 張 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 份單體建筑竣工圖 套 張 建筑物命名、更名審批資料 份單體結(jié)構(gòu)竣工圖 套 張 施工許可證 份單體設(shè)備竣工圖 套 張 建筑執(zhí)照 份給排水竣工圖 套 張 工程竣工驗收備案證明 份電氣竣工圖 套 張 工程規(guī)劃驗收合格證明 份綠化竣工圖 套 張 消防驗收合格證明 份室外地下管網(wǎng)竣工圖 套 張 環(huán)保達(dá)標(biāo)驗收合格證明 份道路、停車場竣工圖 套 張 電梯（扶梯）合格證明和準(zhǔn)用文件份戶型平面圖及水電線路圖 套