河北省監(jiān)察廳行政效能投訴處理暫行辦法[共五篇]-資料下載頁
2024-10-25 11:53本頁面
【正文】 求答復(fù)的，承辦單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予答復(fù)。因特殊原因不能按期辦結(jié)的，在征得主管機(jī)關(guān)同意后，可適當(dāng)延長辦理期限，并告知投訴人。第十條第十條 投訴中心應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)辦投訴件的調(diào)查處理情況進(jìn)行督查。對(duì)處理不當(dāng)?shù)模梢载?zé)成其重新調(diào)查處理。第十一條第十一條 有關(guān)單位對(duì)轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)。對(duì)推諉扯皮，查處不力，致使投訴人重復(fù)投訴，造成不良影響的，依照有關(guān)規(guī)定，給予承辦機(jī)關(guān)和相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)、組織處理或紀(jì)律處分。第十二條第十二條 被投訴人有本辦法第五條所列行為之一的，由其職務(wù)任免機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定，分別給予有關(guān)責(zé)任人員批評(píng)教育、組織處理和相應(yīng)的行政紀(jì)律處分。第十三條第十三條 投訴中心工作人員應(yīng)當(dāng)秉公辦事，客觀公正。對(duì)違反規(guī)定處理投訴，或者對(duì)投訴事項(xiàng)推諉不辦、查處不力，造成投訴人、被投訴人合法權(quán)益受損的，追究有關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。第十四條第十四條 任何單位和個(gè)人不得對(duì)投訴人的投訴進(jìn)行阻攔、壓制，不得打擊報(bào)復(fù)投訴人。對(duì)違反規(guī)定造成嚴(yán)重后果的，由其職務(wù)任免機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)給予有關(guān)責(zé)任人員行政紀(jì)律處分。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。第十五條第十五條 行政效能投訴處理結(jié)果，應(yīng)在適當(dāng)范圍內(nèi)公開，接受社會(huì)監(jiān)督，并作為各級(jí)行政機(jī)關(guān)或單位行政效能評(píng)估和工作人員考核、獎(jiǎng)懲的一個(gè)依據(jù)。第十六條第十六條 各地、各部門可參照本辦法，結(jié)合工作實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法。第十七條第十七條 本辦法自公布之日起施行，由省監(jiān)察廳負(fù)責(zé)解釋。本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。第五篇：XX縣城市管理行政執(zhí)法局行政效能投訴暫行辦法XX縣城市管理行政執(zhí)法局行政效能投訴暫行辦法第一條為提高行政效能，促進(jìn)依法行政，維護(hù)公民、法人或其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員暫行條例》、《定西市行政效能問責(zé)辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和《XX縣行政效能投訴暫行辦法》的規(guī)定，結(jié)合本局工作實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法所稱行政效能是指我局工作人員在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障行政管理目標(biāo)中所顯示的能力和所獲得的管理效率、效果、效益的綜合反映。行政效能投訴（以下簡(jiǎn)稱投訴）是指公民、法人或其他組織對(duì)我局工作人員有損行政效能的行政行為進(jìn)行的投訴。第三條我局投訴工作機(jī)構(gòu)設(shè)在監(jiān)察股，負(fù)責(zé)受理本局職權(quán)管轄范圍內(nèi)的投訴，并向社會(huì)公布投訴電話、投訴地點(diǎn)。第四條對(duì)投訴的辦理，原則上按照本局工作職責(zé)范圍實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理。第五條公民、法人或其他組織對(duì)本局工作人員有損行政效能的行政行為進(jìn)行投訴，投訴工作機(jī)構(gòu)予以受理。第六條投訴者可通過來信來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行投訴，也可委托他人代為投訴。投訴提倡署真實(shí)姓名。第七條局監(jiān)察股受理投訴，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：（一）對(duì)屬于受理范圍的當(dāng)面或電話投訴，接待（接聽）人員應(yīng)當(dāng)細(xì)心接待（接聽），詢問清楚，如實(shí)記錄；對(duì)通過書面或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的投訴，要逐件登記并及時(shí)處理。對(duì)不屬于受理范圍的投訴，應(yīng)當(dāng)告知投訴者向有管轄權(quán)的投訴工作機(jī)構(gòu)投訴。（二）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密紀(jì)律，為投訴者保密，不得將投訴材料原件（復(fù)印件）轉(zhuǎn)給被投訴人。（三）局監(jiān)察股應(yīng)當(dāng)自受理投訴（包括接到上級(jí)轉(zhuǎn)交的投訴）之日起三十個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)投訴事項(xiàng)；需要轉(zhuǎn)交的，應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交。因特殊原因不能按期辦結(jié)的，報(bào)經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)同意后，適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限最多不得超過三十個(gè)工作日。（四）署真實(shí)姓名投訴的，應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果告知該投訴者，聽取其意見。第八條局監(jiān)察股受理投訴，應(yīng)當(dāng)核實(shí)有關(guān)情況。局監(jiān)察股可要求被投訴人提供與投訴事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，并就相關(guān)問題作出說明。與投訴事項(xiàng)有關(guān)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查。第九條局監(jiān)察股根據(jù)投訴情況，可要求被投訴人立即停止行政過錯(cuò)行為，或采取必要的補(bǔ)救措施。第十條局監(jiān)察股對(duì)投訴事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴事項(xiàng)提出處理意見。對(duì)被投訴人不履行或不正確履行應(yīng)盡職責(zé)，有損行政效能，但尚不構(gòu)成政紀(jì)處分或被免予政紀(jì)處分的行政過錯(cuò)行為，由局監(jiān)察股建議被投訴人所在單位給予行政告誡。局監(jiān)察股也可直接對(duì)其實(shí)施告誡。第十一條局監(jiān)察股及其工作人員不按本暫行辦法受理或辦理投訴的，應(yīng)當(dāng)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行批評(píng)教育；造成不良影響或后果的，依法給予政紀(jì)處分。第十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1