【正文】 天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院改進(jìn)職能部門工作作風(fēng)的實(shí)施意見為深入貫徹落實(shí)《天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院職能部門工作人員行為規(guī)范》的有關(guān)要求，保障和推動(dòng)醫(yī)院改革與發(fā)展以及十二五規(guī)劃的順利實(shí)施，現(xiàn)就加強(qiáng)醫(yī)院職能部門工作作風(fēng)建設(shè)提出如下意見：一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)的重要意義職能部門肩負(fù)著醫(yī)院各方面工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與落實(shí)等重要職責(zé)，干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等直接關(guān)系到醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理等各項(xiàng)工作的總體水平，關(guān)系到醫(yī)院改革與發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。新的一年，對(duì)各部門工作提出了新的任務(wù)和更高的要求，迫切需要建設(shè)一支精干、高效、適應(yīng)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展要求的管理育人隊(duì)伍，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。二、總體思路和工作目標(biāo)（一）總體思路加強(qiáng)和改進(jìn)各部門工作作風(fēng)的總體思路是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、研究型”職能部門為目標(biāo)，努力建設(shè)一支“想干事、能干事、干成事”，適應(yīng)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，不斷提高各部門工作水平，引領(lǐng)和推動(dòng)醫(yī)院管理工作再上臺(tái)階。（二）工作目標(biāo)，理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”部門樹立終身學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)學(xué)習(xí)理論、研究問(wèn)題的良好習(xí)慣。圍繞醫(yī)院改革發(fā)展實(shí)際和本部門工作特點(diǎn)，采取專題討論、課題研究等多種方式，積極探索，求實(shí)創(chuàng)新，取得實(shí)效。，熱情服務(wù)，創(chuàng)建“服務(wù)型”部門樹立服務(wù)意識(shí)，以高度的工作責(zé)任感，通過(guò)科學(xué)、高效的管理，更好地為臨床、教學(xué)、科研等服務(wù)。各部門要與各臨床醫(yī)技科室建立密切聯(lián)系，以科學(xué)的管理、熱情的服務(wù)、公正的辦事，不斷推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。，創(chuàng)建“研究型”部門樹立創(chuàng)新意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)，不斷研究新矛盾、探索新途徑、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，突破管理和服務(wù)的封閉性、保守性和教條性，用新的思路、新的途徑、新的手段來(lái)解決服務(wù)醫(yī)教研工作中遇到的新矛盾和新問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)部門工作方式從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。三、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)的具體要求（一）明確崗位職責(zé)各職能部門要按照醫(yī)院要求，在明確工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，做到“人有其崗，崗有其責(zé)”。通過(guò)文件、網(wǎng)頁(yè)等信息公開渠道，公開部門工作職責(zé)、崗位職責(zé)和工作規(guī)范，努力實(shí)現(xiàn)部門工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。（二）完善規(guī)章制度堅(jiān)持依法治院，抓好工作落實(shí)。各部門要修訂、完善規(guī)章制度和規(guī)范性文件，規(guī)章制度和規(guī)范性文件必須符合國(guó)家法律、法規(guī)以及上級(jí)政策和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，做到工作有計(jì)劃、有部署、有檢查、有反饋。（三）樹立全局觀念各部門要從醫(yī)院全局和整體利益出發(fā)，確保醫(yī)院政令暢通，做到令行禁止。各部門在工作中要相互溝通、相互理解、相互支持，在全院形成同心同德、群策群力、講求奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作部署的貫徹落實(shí)。（四）深入調(diào)查研究各部門要制定調(diào)研計(jì)劃，經(jīng)常深入到各學(xué)院、各單位，到教師、學(xué)生以及服務(wù)對(duì)象中去，認(rèn)真聽取意見和建議。通過(guò)召開座談會(huì)、設(shè)立電子信箱、意見箱（簿）等方式，及時(shí)了解、溝通各種信息，并適時(shí)反饋結(jié)果。認(rèn)真處理各種投訴，增強(qiáng)工作透明度，為醫(yī)院科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。（五）實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)”各部門要根據(jù)本部門工作性質(zhì)，制定出各類工作完成的時(shí)限，凡各單位和個(gè)人報(bào)送的報(bào)告、請(qǐng)示及要求辦理的事項(xiàng)，必須及時(shí)辦理并給予答復(fù)，做到日事日結(jié)，周事周結(jié)?！跋迺r(shí)辦結(jié)”將作為考核部門和工作人員工作效率、工作態(tài)度的依據(jù)。（六）改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)進(jìn)一步修訂完善辦文規(guī)則、辦會(huì)規(guī)則、辦事規(guī)則，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)，各類文件要壓縮篇幅，提高文件質(zhì)量，貫徹落實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議、提高效率的原則，加強(qiáng)會(huì)議管理，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，提高會(huì)議質(zhì)量。（七）嚴(yán)肅工作紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，工作人員要按時(shí)上下班，衣著得體、語(yǔ)言文明、待人熱情、辦事高效，工作中不得從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真履行請(qǐng)銷假手續(xù)，自覺遵守保密規(guī)定，妥善保管文件資料。（八）堅(jiān)持厲行節(jié)約要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，愛護(hù)國(guó)家和醫(yī)院資產(chǎn)，在工作各個(gè)環(huán)節(jié)中做到節(jié)約資源，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)持開源節(jié)流，提高資源利用率。（九）優(yōu)化辦公環(huán)境各部門是服務(wù)基層、服務(wù)廣大職工、服務(wù)患者的窗口，要按照規(guī)范、整潔、文明、有序的要求，加強(qiáng)工作崗位和辦公環(huán)境的規(guī)范化和文明化建設(shè)，消除辦公環(huán)境中的臟、亂、差現(xiàn)象。（十）實(shí)行“問(wèn)責(zé)”制度根據(jù)“權(quán)責(zé)對(duì)等”原則，實(shí)行問(wèn)責(zé)制度。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門工作全面負(fù)責(zé)，并對(duì)其行使職權(quán)引起的后果承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于失職瀆職，致使發(fā)生重大政治事件、重大安全事故、重大影響或造成重大損失的，醫(yī)院將責(zé)成有關(guān)部門開展調(diào)查，按照問(wèn)責(zé)制有關(guān)規(guī)定，追究部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)各部門工作作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)等職能部門工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員（按姓氏筆畫為序）：工作作風(fēng)是黨風(fēng)、院風(fēng)的重要體現(xiàn)，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)的具體要求將作為開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)考核評(píng)比的主要依據(jù)。各職能部門要高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，制定本部門加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)的具體措施，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)臨床型、研究型、教學(xué)型高水平大學(xué)醫(yī)院作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院2015年2月