【正文】 成效。六是認真執(zhí)行車輛“三檢制度”，杜絕酒后駕車、私自出車等不良行為，保證了安全行車。（二）營銷工作得到進一步規(guī)范。認真貫徹落實2011年市公司營銷工作會議精神，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范動作，促進營銷基礎(chǔ)工作新變化。加強營銷基礎(chǔ)管理工作并取得成效。一是加強營銷指標管理，將營銷指標分解落實到班組，責任落實到人。二是對業(yè)擴工單運行時限加強了管理，全年沒有出現(xiàn)營銷業(yè)擴工單超期的現(xiàn)象。三是開展電價自查和整改工作，對居民月用電量在500千瓦時以上的客戶進行檢查，對發(fā)現(xiàn)電價執(zhí)行錯誤的6戶及時進行了訂正。四是加強電費收繳工作，對繳費有問題的企業(yè)提前做工作，確保電費及時繳納。利用負控預(yù)付費方式對新裝在百瓦千以上客戶和供熱企業(yè)等27戶采取了購電提前預(yù)存電費的辦法，有效降低了電費風(fēng)險。五是加強線損管理，全年檢查異常臺區(qū)25處，對檢查出的問題及時采取措施進行解決。六是加強營業(yè)增收工作，查處違章用電5戶。七是加強供用電合同管理工作，全年簽訂供用電合同2435份，完成了供用電合同簽訂工作任務(wù)。八是加強用電市場管理和客戶設(shè)備安全管理，對存在安全隱患的客戶下發(fā)書面整改通知要求限時整改。九是培訓(xùn)工作得到了加強。培訓(xùn)工作著重以實際工作為主，在裝表接電方面，進行了單相表、動力表、復(fù)費率表安裝和電流互感器接線現(xiàn)場模擬培訓(xùn)；對抄收人員進行高損異常臺區(qū)現(xiàn)場檢查培訓(xùn)，提高了員工實際操作技能；加強營銷安全管理和安全培訓(xùn)工作，員工的安全意識明顯增強。（三）加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極推進“三個十條”落實。恪守承諾，認真履行“首問首辦”負責制。教育員工樹立客戶的事情“責任重于泰山”的服務(wù)理念，基本實現(xiàn)了由經(jīng)營型逐步向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的過度。加強內(nèi)控管理，改進服務(wù)方式方法，看供電方案，由分散改為集中，提高了辦事效率。（四）提高隊伍建設(shè)和帶隊伍的能力和水平。我們以“因崗而異、按需施教”為原則，在工作生活上、學(xué)習(xí)成才上關(guān)心員工，利用現(xiàn)有條件為職工及時充電，充分調(diào)動大家的積極性，使大家揚長避短，各得其所、盡力工作，形成一個個團結(jié)的、和諧的、有戰(zhàn)斗力的集體。（五）黨建和文明建設(shè)工作得到加強。一是黨建基礎(chǔ)工作進一步提升。認真執(zhí)行“三重一大”制度，堅持執(zhí)行集體決策原則。深化責任〃素質(zhì)”年活動，堅持“三會一課”制度。認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責”責任，實現(xiàn)了“廉政安全”。高度重視信訪維穩(wěn)工作，沒有發(fā)生上訪事件。加強績效可考核力度，提升了工作效率。強化企業(yè)民主管理和廠務(wù)公開工作，維護員工合法權(quán)益。加強團支部的組織建設(shè)和青年員工隊伍建設(shè)，讓廣大青年員工在推動公司發(fā)展中建功立業(yè)。二是扎實開展慶祝建黨90周年系列活動。七一前夕，組織員工參加了市公司組織的經(jīng)典紅歌演唱會，并得到市公司好評。7月1日上午，召開了慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年黨員大會，進行了新黨員入黨宣誓,老黨員重溫了入黨誓詞，結(jié)合反腐敗典型案例給與會黨員上了一堂廉政教育黨課。三、加強團結(jié)協(xié)作，形成整體合力團結(jié)協(xié)作是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)的重要標志。我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終不渝地把發(fā)揮班子整體功能，共謀企業(yè)發(fā)展作為班子建設(shè)的重中之重，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，建立起了顧全大局、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補、互相配合的一種良好的精神和工作狀態(tài)。第一，堅持原則，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。一是堅持民主集中制原則。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重大決策、重大項目安排、重要人事任免及大額資金運作事項，在充分醞釀的基礎(chǔ)上由集體討論作出決定，并實施了黨政領(lǐng)導(dǎo)辦公會制度，發(fā)揮了黨委在“三重一大”問題決策上的核心作用，使每一位班子成員的意愿、主張都得到充分表達，積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，保證了決策的科學(xué)性。二是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責相結(jié)合的原則。分公司班子定期召開工作例會，充分聽取班子成員意見；班子其他成員根據(jù)集體討論決定和各自分工，切實履行自己的職責，創(chuàng)造性地開展工作，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，樹立了團結(jié)協(xié)作的良好形象。三是認真落實民主生活會制度，深入開展批評與自我批評。民主生活會上，班子成員之間既不回避矛盾，也不擴大問題，誠懇幫助，善意批評，溝通思想，形成了生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，促進了班子整體效能的提高。第二，求真務(wù)實，充分調(diào)動管理人員及站所長的工作積極性。一是積極拓展民主渠道，樂于接受各方意見，積極解決群眾提出的各種熱點、難點問題。二是班子認識統(tǒng)一，感情融洽，步調(diào)一致，齊心協(xié)力，帶動了全體員工，形成了分公司上下一盤棋的良好格局。第三，加強思想政治工作，形成企業(yè)內(nèi)部強大合力。一是結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展面臨的形勢，加強形勢任務(wù)教育，以企業(yè)目標統(tǒng)一思想，凝聚人心。二是結(jié)合干部職工思想認識和工作、生活中的新情況、新問題，突出理想信念與構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會的宣傳教育，增強了全公司干部職工的凝聚力。三是結(jié)合群眾精神文化生活的發(fā)展需求，組織職工參加市公司舉辦的乒乓球、羽毛球、排球及建黨90周年紅歌比賽等群眾喜聞樂見的文體活動，極大的增強了企業(yè)的凝聚力和號召力，企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)團結(jié)和諧的良好氛圍。四、加強作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象良好作風(fēng)和形象是做好工作的保證。分公司班子在創(chuàng)建工作中堅持“兩個務(wù)必”，切實改進思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)。通過抓作風(fēng)建設(shè)，樹立起分公司領(lǐng)導(dǎo)干部政治堅定、求真務(wù)實、勤政廉政的形象。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員能嚴格按照《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則（試行）》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及黨風(fēng)廉政有關(guān)文件精神，嚴格規(guī)范自己的行為，提高了黨風(fēng)廉政建設(shè)的防范力和控制力，在基建維修和工程物資采購等都由紀檢部門進行監(jiān)察，班子成員也始終按照廉潔自律的要求約束自己，沒有濫用職權(quán)或其他任何違規(guī)違紀的行為。在人員使用上，班子成員始終堅持公開、公平、公正的辦事原則，用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，采取民主推薦、組織考查、公示的方式，并在黨委會上通過表決形式確認使用人。通過此種方式選拔任用的管理人員、站所長，整體素質(zhì)好，威信高，也增強了人員任用的透明度和質(zhì)量。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以人為本，全心全意依靠員工辦企業(yè)，從員工最關(guān)心、最迫切需要解決的實際問題入手，讓職工享受到社會發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的成果，營造出了團結(jié)、奮進的工作氛圍。一年來，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子采取參加及召集周例會、月考核會、深入作業(yè)現(xiàn)場加強安全監(jiān)督及檢查、走訪政府及用電客戶等多種形式，著力解決安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題，解決職工在生產(chǎn)生活方面和廣大客戶在用電方面的困難，一切從工作實際出發(fā)，一切從用戶需要出發(fā)，干實事，求實效，在職工中樹立了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好威信，提升了企業(yè)外部形象。一年來，通過創(chuàng)建“四好”班子活動的深入開展，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績、團結(jié)協(xié)作和作風(fēng)形象都有了很大的提升和增強。在今后的工作中，我們將進一步貫徹落實好市公司大政方針政策，不斷鞏固和擴大創(chuàng)建活動成果，集中精力發(fā)展企業(yè)，為建設(shè)和諧發(fā)展的XXXX電力做出不懈的努力。