【正文】 理？(2008年6月28日上午陜西省咸陽市公務員面試真題)山東臨沂公考研輔中心專家解讀：本題沖突的對象在于單位的領導與科室的負責人對我的不同看法。第五篇：公務員面試題型答題總結(jié)公務員面試題型答題模板總結(jié)一、綜合分析題綜合分析題型包括時政類和哲理類兩大類題型。主要考查考生對事物的認知與分析能力，通過對某一問題的判斷、推理、挖掘事物的本質(zhì)，并發(fā)表自己的觀點。綜合分析題目答題的特點就是分析的透徹性，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。考生要答好此類題目，還得從題目本身開始，深入挖掘，層層推進，最終解決問題。A、時政類（當前或者近期社會上發(fā)生的并且能夠引起廣泛關注的話題）時政類可進一步分為社會想象類與公共政策類社會現(xiàn)象類首先，準確把握現(xiàn)象背后所反映的本質(zhì)。（提出問題）其次，進一步分析論證自己提出的觀點。（分析問題——問題的現(xiàn)狀、影響以及原因）最后，提出切實解決問題的有效措施。（解決問題——從教育、行政、投入、監(jiān)督、制度等方面提出解決辦法）公共政策類（公共權力機關制定）首先，開篇破題（直接點明政策是什么，要解決的核心問題是什么）其次，指明公共政策的意義（重要性與必要性分析）最后，指出政策是否具有可行性和可操作性，指出是否需要繼續(xù)貫徹落實還是提出其他可行性政策。B、哲理類哲理類的綜合分析涵蓋面相對較廣，會包括一些哲理寓言故事、格言古訓、名人觀點及一些管理學知識。雖然哲理類綜合分析題測查面較廣，但是考生作答仍要分主次、有條理。首先，開篇破題（高度概括或點明核心觀點）其次，分析哲理反映的道理是什么（可聯(lián)系個人、家庭、社會、政府、國家等主體展開分析，同時也可從政治經(jīng)濟文化社會角度進行分析）最后，聯(lián)系實際(古為今用)綜合分析題答題結(jié)構思路為提出問題——分析問題——解決問題組織管理類一、概念組織管理就是通過建立組織結(jié)構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系來達到組織者之間互相協(xié)作配合、共同勞動、有效實現(xiàn)組織目標的過程。組織管理能力是指為了有效地實現(xiàn)目標，靈活的運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效的協(xié)調(diào)起來的能力。二、主要考查的測評要素公務員應具備的組織管理能力主要體現(xiàn)在以下幾方面（1）策劃能力（可操作性、預見性、創(chuàng)新性）（2）組織能力（嚴密性、條理性——合理調(diào)配與安排人財物等有關資源）（3）管理能力（牢記組織職務或職位，在其位謀其政，做好角色內(nèi)的一切要務，體現(xiàn)責任的擔當）（4）執(zhí)行能力（一定要圍繞可行性原則進行開展）三、題型分類我們將組織管理題系統(tǒng)地分為如下幾個類型：會議類、調(diào)研類、宣傳類、培訓類、接待類、活動類。答好組織管理題的幾大黃金原則身份要明確目標要清晰針對性要強流程要完整細節(jié)要突出A、會議組織類題型組織會議盡管種類繁多，但是其組織流程大體框架都是基本相通的，主要分為會議準備、會議實施和會議結(jié)束三階段。（一）會議準備確定會議主題、名稱、時間、地點、會議規(guī)模、議程和會議安排；確定參加會議的范圍或人員（領導、專家、主持人、學者等代表），成立工作組（資料組、組織組、宣傳組、后勤組、保衛(wèi)組等），確定工作人員、會議經(jīng)費預算；安排好場地、住宿、伙食、用品、資料、交通等；做好會場布置，制定好后勤保障方案；發(fā)放會議通知。（二）會議實施會議簽到及會議文件資料發(fā)放；安會議議程逐步開始，維持會場秩序，做好會議記錄；安排好會議進程中的后勤保障，處理會議過程中的突發(fā)情況等。（三）會議結(jié)束安排好參會人員離開的交通；清理會場，統(tǒng)計經(jīng)費并報銷；整理會議資料并形成簡報；落實會議精神，撰寫工作總結(jié)。C、考察調(diào)研類考察調(diào)研流程：考察調(diào)研的準備——考察調(diào)研的實施——考察調(diào)研的總結(jié)考察調(diào)研的準備：（1）考察調(diào)研的目的（2）確定考察調(diào)研內(nèi)容，設計考察調(diào)研方案；（3）考察調(diào)研對象（4）考察調(diào)研的方式和方法；（5）設計考察調(diào)研表或考察調(diào)研問卷；（6）確定考察調(diào)研時間和考察調(diào)研期限；（7）確定考察調(diào)研經(jīng)費，確定考察調(diào)研工作人員并組織培訓?？疾煺{(diào)研的實施：（1）采集考察調(diào)研的數(shù)據(jù)；（2）指導工作人員工作；（3）協(xié)調(diào)考察調(diào)研進度及出現(xiàn)的其他情況。考察調(diào)研的總結(jié)：（1）進行數(shù)據(jù)審核、查詢（2）進行考擦調(diào)研數(shù)據(jù)處理（3）確定考察調(diào)研資料分析研究方法，并進行分析；（4）撰寫并提供考察調(diào)研報告，如有必要，還可召開新聞發(fā)布會。接待安排類按照接待來訪的目的的不同，可以分為參觀接待、學習接待、會議接待等類型。接待工作各個環(huán)節(jié)都要注意。準備工作要全面周到，總體來講就是要做好來訪人員生活以及工作上的安排。具體包括以下幾點：（1）事先與來訪單位的負責人進行溝通，明確來訪的時間，來訪的人數(shù)，性別比例，年齡構成，飲食習慣，根據(jù)對方人數(shù)和性別預訂住宿房間。根據(jù)年齡構成設計活動的方式。根據(jù)飲食習慣安排菜肴。最重要的是要了解職位級別（同級、上級、下級），根據(jù)職位級別確定接待標準。做到對等接待。（2）了解來訪單位的行程，來訪的主要內(nèi)容以及具體要求，準備相關的文字視頻音像等資料，以便做好工作上的安排。（3）做好后勤保障工作包括：車輛的準備資金的預算等。（4）接待工作結(jié)束后，做好收尾善后工作。（舉辦歡送會，組織合影留念，建立聯(lián)系交流平臺等）宣傳展銷類 略 比賽競技類 略 捐助慰問類 略 旅游參觀類 略情景應變題應變能力是指面對意外事件等壓力能迅速地做出反應，尋求合適的方法，并妥善解決問題的能力，通俗地講就是解決問題的能力。公務員工作的特殊性要求考生應當具備應對復雜局面和突發(fā)事件的能力，因此情景應變題型也是公務員考試結(jié)構化面試中的常考題型。一、情景應變題的能力要求情景應變主要考查考生在情景中的應變能力和處理實際工作問題的能力以及考試的思維敏捷性，情緒穩(wěn)定性、對突發(fā)事件的應急應變能力和整體駕馭的能力。所以對考生的心理素質(zhì)和綜合能力要求體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，情緒的控制。(內(nèi)心要穩(wěn)，表情要穩(wěn)，同時要入情入境，全身心投入其中去解決問題)第二，快速反應，思維敏銳。（迅速找出矛盾點，分清主次矛盾，抓住核心一并解決）第三，恰當?shù)奶幚韱栴}。（合情、合理、有序、有效地解決問題）二、情景應變題考查內(nèi)容應變類題目在考查內(nèi)容上主要以公共危機事件、職場突發(fā)事件、考場突發(fā)事件為題目情景，測查考生解決問題的能力。（一）公共危機事件公共危機事件主要指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（二）職場突發(fā)事件職場突發(fā)事件主要是指在工作中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件。（三）考場突發(fā)事件考場突發(fā)事件是指以考試為背景，設計一些壓力情景，通過壓力的測試，來綜合考核考生面試心態(tài)、應變能力、品德修養(yǎng)、誠實守信等素質(zhì)。解題技巧方法說明考生在情景應變題目中可能會出現(xiàn)的問題主要有這樣幾方面： 第一，自身定位不準。第二，未能深入情景，缺乏真情實感。第三，在真正處理問題過程中措施不得當。應該如何避免以上情況，在考試中給考官一個滿意的解決方案呢？ 首先，認真審題，準確定位身份（我是誰、我在哪里、現(xiàn)在發(fā)生了什么、我要做什么、我要怎樣做；牢記基本的工作原則如輕重緩急、先公后私等原則，認清主次矛盾）。其次，深入情景，迅速入題，即刻出現(xiàn)畫面感。（弄清處理流程和處理過程中可能遇到的困難）最后，合情、合理、有序、有效地解決問題。人際關系題人際關系題目考核的就是考生日常為人處世的態(tài)度與基本原則。因此，很多題目沒有標準的固定答案，只要你展現(xiàn)出合作、勇于擔當、能夠兼顧等原則性與靈活性的一面，就能在考場中勝出。一、人際關系的處理原則第一、自我反思。（自身是否有不足）第二、主動交流，增強溝通。第三、避免沖突、弱化矛盾。第四、以和為貴。第五、工作為重。第六、注意權屬意識，服從領導安排。二、人際關系的處理方法對上級，要持尊重態(tài)度，服從安排，懂得保密，不議論上級，多請示匯報工作。對平級，熱情誠懇，態(tài)度不卑不亢，講究說話藝術。發(fā)生意見分歧時，耐心聽取對方想法，抓住分歧所在，達成共識。別人有困難時真誠協(xié)助，盡力而為。尋求支援時了解對方情況，不強人所難。對下級，獎罰分明與批評教育相結(jié)合，避免官僚主義，以權壓人。對群眾，熱情謙虛平易近人，絕不能存在官本位思想，高高在上。對同事及親朋好友，以誠相待。