【正文】 ）2a。企業(yè)使命(Commitment)涉及到“為什么”的問題2a。CIS是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)與外化，是企業(yè)文化中最活躍、最有影響的部分2a。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)(Management Philosophy)回答了“怎樣做”這個(gè)問題，它是企業(yè)內(nèi)部的人際交往和企業(yè)對外的經(jīng)營活動中所奉行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則3(B)。理念識別的層面Ⅱ的內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入了企業(yè)理念的核心。（）2a。廣告語可以根據(jù)不同時(shí)期、不同地域、不同環(huán)境加以靈活改變2b。企業(yè)理念不應(yīng)該考慮企業(yè)負(fù)責(zé)人的個(gè)性特征a。企業(yè)理念具有一定的時(shí)代特點(diǎn)和社會特征3a。決定企業(yè)理念定位和構(gòu)筑的三個(gè)主軸是：本企業(yè)是什么企業(yè)；本企業(yè)將是什么企業(yè)；本企業(yè)應(yīng)該是什么企業(yè)。3(A)?，F(xiàn)代企業(yè)的最高使命是肩負(fù)起應(yīng)有的社會責(zé)任。3a。不同行業(yè)具有不同的特點(diǎn)和使命，各企業(yè)為企業(yè)理念的定位一定要突出行業(yè)的特點(diǎn)，從而構(gòu)筑企業(yè)的理念識別。3a。儀式或游戲法就是將企業(yè)理念的傳播融進(jìn)儀式或游戲活動之中，以增強(qiáng)凝聚力3(A)。經(jīng)營方針是企業(yè)經(jīng)營宗旨的明細(xì)化和具體化。4a。BIS的特征是行為識別的統(tǒng)一性和獨(dú)特性3(A)。經(jīng)營策略是企業(yè)為了達(dá)到自己的目標(biāo)而采取的具體的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)。3(A)。企業(yè)理念的實(shí)施過程實(shí)質(zhì)上是理念識別滲透于企業(yè)與員工行為及視覺標(biāo)識的過程。（）3(A)。理念識別的實(shí)施應(yīng)遵循通俗化、多樣化、重復(fù)漸進(jìn)的原則。a。BIS是指本企業(yè)(或機(jī)構(gòu))有別于其他企業(yè)(或機(jī)構(gòu))的各種具體活動，主要包括經(jīng)營管理者和員工的行為、公共關(guān)系、廣告、促銷方式與手段等4b。對內(nèi)行為識別是對外行為(活動)識別的外延4a。對外行為(活動)識別則是對內(nèi)行為識別的延伸和擴(kuò)展。4a。規(guī)范是員工必須接受和執(zhí)行的基本行為準(zhǔn)則，它對員工的行為具有約束、引導(dǎo)和指導(dǎo)的效力4a。根據(jù)傳播性質(zhì)與渠道分為對內(nèi)與對外的行為識別4a。對內(nèi)行為識別建立的基礎(chǔ)是規(guī)范4b。企業(yè)對內(nèi)行為識別是企業(yè)向外傳播有關(guān)資訊、塑造良好企業(yè)形象的有力手段4a。企業(yè)對外行為識別的目的性是指企業(yè)在對社會開展各種公關(guān)傳播活動時(shí)要有一個(gè)十分明確的努力方向。4b。CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面是行為識別系統(tǒng)50、(B)。對外行為識別是對內(nèi)行為(活動)識別的基礎(chǔ)。5(A)。對外行為(活動)識別則是對內(nèi)行為識別的延伸和擴(kuò)展。5(B)。開放企業(yè)、舉辦參觀活動是企業(yè)贊助社會公益活動中的重要方式。共 22 頁 第 １８ 頁5a。VIS模式在一定程度上表明了企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系和組織模式5a。VIS是通過企業(yè)視覺要素的組合來傳遞信息5a。VIS是企業(yè)識別結(jié)構(gòu)模式對外界的展示5a。MI是抽象的，難以具體形象地顯示其內(nèi)涵5a。BI是行為活動的動態(tài)形式，偏重于其中的過程5a。人類對外界感知80%是由視覺完成的5b。BIS是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號系統(tǒng) 60、a。企業(yè)視覺識別結(jié)構(gòu)模式包括一元化結(jié)構(gòu)模式、商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式、多元化結(jié)構(gòu)模式 6a。企業(yè)識別的結(jié)構(gòu)模式是企業(yè)建構(gòu)機(jī)制對外界的一種展示6b。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式是指企業(yè)以統(tǒng)一的名稱、a。一元化結(jié)構(gòu)模式的企業(yè)具有集中、統(tǒng)一，容易使消費(fèi)者識別，宣傳比較經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。6b。一元化結(jié)構(gòu)模式的缺點(diǎn)之一是不便于消費(fèi)者識別6b。一元化結(jié)構(gòu)模式的可以獲得較大的市場份額 6a。采用一元化結(jié)構(gòu)模式的企業(yè)將會面臨較大的市場風(fēng)險(xiǎn)6a。采用一元化結(jié)構(gòu)模式不利于企業(yè)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大6a。采用一元化結(jié)構(gòu)模式有利于新產(chǎn)品上市、銷售 6a。采用一元化結(jié)構(gòu)模式宣傳比較經(jīng)濟(jì)70、a。著名的雅瑪哈公司是典型的一元化結(jié)構(gòu)模式7b。一個(gè)企業(yè)在統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志領(lǐng)導(dǎo)下同時(shí)擁有多個(gè)商標(biāo)(且企業(yè)標(biāo)志不兼作商標(biāo))，通過一系列似乎毫不相關(guān)的產(chǎn)品商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營，這是一元化結(jié)構(gòu)模式7a。同一種產(chǎn)品在不同的市場中采用不同的商標(biāo)的模式叫做商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式 7a。采用一元化結(jié)構(gòu)模式的企業(yè)要求具有較高的經(jīng)營管理水平和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 7a。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式有利于把質(zhì)量、特點(diǎn)、價(jià)格聯(lián)系起來7a。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式有利于獲得更多市場份額7a。在商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式下某一產(chǎn)品失敗不影響其他產(chǎn)品 7b。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式下，企業(yè)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)7b。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式有利于新產(chǎn)品的推出7a。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式不便于消費(fèi)者記憶80、a。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式下沒有強(qiáng)有力的集中統(tǒng)一的企業(yè)形象 8b。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式下難以獲得較大的市場份額8a。多元化結(jié)構(gòu)模式可占領(lǐng)更大的市場8a。多元化結(jié)構(gòu)模式有利于企業(yè)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大8a。多元化結(jié)構(gòu)模式有利于避免企業(yè)相關(guān)的不利風(fēng)險(xiǎn)（）8a。多元化結(jié)構(gòu)模式需要花費(fèi)大量宣傳費(fèi)用8b。多元化結(jié)構(gòu)模式有利于企業(yè)集中精力創(chuàng)立名牌 8a。多元化結(jié)構(gòu)模式?jīng)]有統(tǒng)一的形象8a。主體公司與分公司具統(tǒng)一戰(zhàn)略系統(tǒng)，則傾向于一元化模式8a。優(yōu)勢來源于各分公司商標(biāo)，應(yīng)傾向于多元化或商標(biāo)模式90、a。一個(gè)公司同時(shí)采用不同戰(zhàn)略，則可選多元化或商標(biāo)模式。9a。新建企業(yè)或經(jīng)營范圍較單一的企業(yè)大多采用一元化模式9a。同一種產(chǎn)品在不同的市場中采用不同的商標(biāo)采用商標(biāo)模式 9a。多種經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)或股份制企業(yè)，各分支機(jī)構(gòu)具相對獨(dú)立性，以各種形式對總公司負(fù)責(zé)的企業(yè)適宜采用多元化模式9a。企業(yè)結(jié)構(gòu)模式的選擇是根據(jù)自己的傳播需要而定的9b企業(yè)結(jié)構(gòu)模式是一成不變的共 22 頁 第 １９ 頁9a。VIS的基本構(gòu)成要素中最核心的是標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色 9：a。企業(yè)標(biāo)志是從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動的企業(yè)經(jīng)營者通過指定的、明確的視覺元素，將企業(yè)的理念和事業(yè)性質(zhì)形象地表現(xiàn)出來，并傳達(dá)給社會公眾9a。企業(yè)標(biāo)志在企業(yè)識別系統(tǒng)的視覺設(shè)計(jì)要素中，應(yīng)用最為廣泛、出現(xiàn)頻率最高的9a。企業(yè)標(biāo)志在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中所扮演的角色，具有商品區(qū)分、品牌識別的功能，并有象征企業(yè)信譽(yù)的作用，其目的在于確保企業(yè)與廠商的權(quán)益，并且保護(hù)消費(fèi)者免受欺騙。100a企業(yè)理念的獨(dú)特性和標(biāo)志表現(xiàn)形式及其題材選擇的豐富性，使企業(yè)標(biāo)志具有最根本的認(rèn)知作用和識別特點(diǎn) 10a。企業(yè)標(biāo)志的基本功能是識別性，是為了區(qū)分其他企業(yè)特別是同類企業(yè)10a。企業(yè)標(biāo)志要具備堅(jiān)定的識別性，企業(yè)標(biāo)志需要固定輪廓，不能隨意更改或變形 10a。企業(yè)的實(shí)態(tài)同企業(yè)標(biāo)志要一致10a。標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代性，跟隨時(shí)代發(fā)展 10a。企業(yè)標(biāo)志具有對于其他CI設(shè)計(jì)要素的核心領(lǐng)導(dǎo)性10a。商標(biāo)是為了使不同企業(yè)所提供的商品或勞務(wù)相區(qū)別而使用的一種標(biāo)記10a。企業(yè)可以使用任何文字和圖形作為商標(biāo)10a。文字商標(biāo)比較簡明，便于稱謂 10a。文字作為商標(biāo)，可以表示一定的含義，可以使商品購買者產(chǎn)生親近之感1a。文字商標(biāo)的局限性是會受著民族、地域的限制11a。圖形可以是具象的，也可以是抽象的 11a。組合商標(biāo)設(shè)計(jì)要求文字、圖形、記號組合協(xié)調(diào)，圖、文一致，表達(dá)同一個(gè)主題和意思 11a。商標(biāo)屬于法律概念，是指已經(jīng)獲得專利權(quán)受到法律保護(hù)的品牌或是品牌中的一部分 11a。商標(biāo)是企業(yè)名聲、信譽(yù)和評價(jià)的象征，不允許別人侵犯或損害，不允許出現(xiàn)混淆和誤認(rèn)11a。商標(biāo)對企業(yè)來說是一種無形資產(chǎn)，它不受廠房、設(shè)備、商品和人員的生命周期的限制，因此比起有形財(cái)產(chǎn)更為珍貴。11a。服務(wù)商標(biāo)是指用來區(qū)別與其他同類服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)志11a。營業(yè)商標(biāo)是指生產(chǎn)或經(jīng)營者把特定的標(biāo)志或企業(yè)名稱用在自己制造或經(jīng)營的商品上的商標(biāo)。11a。銷售商標(biāo)亦稱商業(yè)商標(biāo)、推銷商標(biāo)，即銷售者為了表示自己銷售的商品而使用的商標(biāo) 11a。企業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)字具有使用時(shí)間短，形式活潑、風(fēng)格自由、印象強(qiáng)烈的特點(diǎn) 1a。標(biāo)準(zhǔn)字的造型要能夠表現(xiàn)出獨(dú)特的企業(yè)性質(zhì)和商品特性12a。標(biāo)準(zhǔn)色是用來象征公司或產(chǎn)品特性的指定顏色，是標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體及宣傳媒體專用的色彩。12a。標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的特性，選擇適合于該企業(yè)形象的色彩，表現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)性和產(chǎn)品的內(nèi)容實(shí)質(zhì)。1(B)。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢是設(shè)計(jì)由簡單、抽象趨向繁復(fù)。12a。企業(yè)造形是指為了強(qiáng)化企業(yè)的性格、訴求產(chǎn)品的特質(zhì)而選擇的人物、動物或植物等具象化的設(shè)計(jì)圖形共 22 頁 第 ２０ 頁12(B)。商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式具有統(tǒng)一的視覺形象，強(qiáng)有力的傳播戰(zhàn)略，使企業(yè)具有很高的知名度和廣泛的市場。12(A)。一元化機(jī)構(gòu)模式具有“一榮俱榮，一損俱損”的特點(diǎn)。（）12(B)。從事多元化經(jīng)營的企業(yè)更適合采用一元化的視覺形象結(jié)構(gòu)模式。（）12(A)。如主體公司與分公司具有統(tǒng)一戰(zhàn)略系統(tǒng)，則傾向于采用一元化的視覺形象結(jié)構(gòu)模式。（）12(B)。多元化視覺形象結(jié)構(gòu)模式容易使消費(fèi)者識別（讓消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的識別性和深刻的印象），宣傳也比較經(jīng)濟(jì)。12(B)。寶潔公司的視覺形象結(jié)構(gòu)屬于一元化的結(jié)構(gòu)模式。13(B)。復(fù)色型標(biāo)準(zhǔn)色是指企業(yè)只確定某一色彩為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。13(A)。標(biāo)準(zhǔn)字與普通字最大的區(qū)別不僅在于造型外觀的不同，關(guān)鍵在于文字配置的關(guān)系。（）13(A)。專門字體常用于一些標(biāo)題文字、包裝設(shè)計(jì)等重要的方面。（）13b。企業(yè)產(chǎn)品的市場定位越高，越有利于提高企業(yè)的形象，對企業(yè)越有利13(A)。提案階段的任務(wù)是企業(yè)為CI工程立項(xiàng)。13a。企業(yè)形象調(diào)查的對象十分廣泛，凡與企業(yè)有關(guān)系的，都屬于調(diào)查對象范圍。13b。企業(yè)形象調(diào)查的對象主要是企業(yè)外部，不包括企業(yè)內(nèi)部的員工。13a。在進(jìn)行企業(yè)關(guān)系者界定時(shí)，不僅要考慮現(xiàn)在的關(guān)系者，還要考慮將來可能出現(xiàn)的關(guān)系者。13b。企業(yè)形象調(diào)查以企業(yè)的“關(guān)系者定義”為基礎(chǔ)，所以所有關(guān)系者都要成為調(diào)查對象。1b。、b。、(B)。消費(fèi)者屬于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查對象。14a。企業(yè)形象調(diào)查的目的是:了解企業(yè)形象現(xiàn)狀，供CIS設(shè)計(jì)參考 14(B)。導(dǎo)言是調(diào)研報(bào)告書的主體部分，著重反映調(diào)查分析的成果。（）14(B)。工業(yè)企業(yè)的形象軸應(yīng)該突出其服務(wù)的周到和整潔以及安全可靠。（）14b。如果標(biāo)準(zhǔn)字中有中英文組合時(shí)，只能采用橫排的方式。14a。企業(yè)專用印刷字體種類不宜過多，否則會影響企業(yè)的統(tǒng)一形象。14a。基本要素組合的禁用規(guī)范，要把典型禁用規(guī)范一一羅列出來。14b。問卷調(diào)查比直接訪問調(diào)查優(yōu)越的地方是能夠獲得更真實(shí)的資料。150、a。對于要有橫、直排列的文字造型要注意避免斜體字。15A。形象軸的概念由日本CI設(shè)計(jì)師最早提出160、a。CIS總概念書是表達(dá)總體CI企劃思想的文本 15a。形象軸就是對企業(yè)形象評價(jià)關(guān)鍵語的歸納，并系列化的結(jié)果15b。一般“產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng)”常用于描述商業(yè)企業(yè)15b。一般“老字號，可信賴”常用于描述工業(yè)企業(yè) 15b。調(diào)查問卷中，如“請談?wù)勀銓柪砟畹目捶ā敝惖膯栴}屬于事實(shí)性、開放性問題 15a。答案模糊不清的問卷屬于無效問卷。15b。CIS報(bào)告書的主體部分是結(jié)尾共 22 頁 第 ２１ 頁15b。CIS調(diào)查問卷中的“識別性問題”指的是：識別被調(diào)查對象是否作假的問題15b。CIS調(diào)研報(bào)告書的寫作要遵循“重要性原則”，指的是報(bào)告書要突出重點(diǎn)，解決企業(yè)經(jīng)營的問題 16a。品牌延伸就是企業(yè)將某一知名品牌擴(kuò)展到與原產(chǎn)品不同的產(chǎn)品上的過程 16b。企業(yè)的競爭力是由三種因素構(gòu)成的，即形象力、銷售力和凝聚力。16a。個(gè)別頁碼丟失的問卷屬于無效問卷或不合格問卷。16a。CIS報(bào)告書導(dǎo)言部分的寫作要求盡量簡明扼要16a。CIS總概念書是給公司最高主管的建議書 16a。贊助奧運(yùn)會活動屬于行為識別系統(tǒng)的范疇。16a。宋體字的特點(diǎn)之一是直粗橫細(xì) 16a。宋體字的特點(diǎn)之一是 造型富有情趣16b。宋體字的特點(diǎn)之一是富有理性美。170、a。黑體字的特點(diǎn)之一是造型統(tǒng)一17a。黑體字的特點(diǎn)之一是富有理性美17b。黑體字的特點(diǎn)之一是 溫婉含蓄17a。MIS的實(shí)施原則之一是喜聞樂見的原則 17a。MIS的實(shí)施原則之一是循序漸進(jìn)的原則17a。品牌具有排他性。17b。品牌預(yù)期價(jià)值是一定的，不變的17a。品牌忠誠度是衡量品牌對現(xiàn)有顧客的價(jià)值的指標(biāo)之一。17a。所謂品牌印象，就是顧客對某個(gè)品牌的印象。180、a。傳播不等于廣告，傳播是廣告的延伸。17a。品牌識別是品牌戰(zhàn)略者希望創(chuàng)造和保持的能引起人們對品牌美好印象的聯(lián)想物。18b。整合營銷就是通過各種手段的結(jié)合來改變消費(fèi)者的觀念的做法。18b。通過整合營銷，企業(yè)要吸引所有消費(fèi)者。18(A)。整合營銷傳播的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者。18a。創(chuàng)造鮮明的企業(yè)個(gè)性，是CI的本質(zhì)任務(wù)，也是整合營銷所要達(dá)到的效果。18a。廣義的CI策略是指任何一個(gè)組織、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、法人的識別設(shè)計(jì)。18b。消費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身18a。廣告媒體是傳遞廣告信息的載體，是廣告主和廣告對象之間信息傳播的橋梁18b。實(shí)行多角化經(jīng)營的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。190、b。延安城市形象標(biāo)志中包含的元素有紅塔山、延河等。18：b。一旦新產(chǎn)品市場試銷成功，則意味著新產(chǎn)品能迅速被消費(fèi)者接受，企業(yè)能獲得豐厚的利潤。19a。質(zhì)量形象是醫(yī)院形象設(shè)計(jì)時(shí)要考慮一個(gè)主要因素19a。技術(shù)形象是醫(yī)院形象設(shè)計(jì)時(shí)要考慮一個(gè)主要因素 19a。2008北京奧運(yùn)會的標(biāo)志中包含的元素有：印、運(yùn)動員和北京 19b。2008北京奧運(yùn)會的標(biāo)志中包含的元素有運(yùn)動員、北京和絲綢。19A。進(jìn)行城市和區(qū)域形象設(shè)計(jì)的作用是：對內(nèi)形成凝聚力，對外有利于提高知名度共 22 頁 第 ２２ 頁