【正文】 與產(chǎn)品線延伸是兩碼事，沒有關(guān)系C、品牌延伸可以有很多種形式 D、品牌延伸的目的是使新產(chǎn)品借助成功品牌的信譽(yù)順利進(jìn)入市場(chǎng) 23b。五糧液酒一直是一種高質(zhì)量的形象，現(xiàn)在公司開始銷售中低檔的五糧液酒，這屬于A、品牌延伸的產(chǎn)業(yè)延伸 B、品牌延伸的質(zhì)量向下延伸C、品牌延伸的質(zhì)量向上延伸 D、雙向延伸 23a。整合影響中的“整合”的意思是A、完整 B、整改C、合并 D、合同 23b。下列不屬于營(yíng)銷4P的是A、Product B、PeopleC、Place D、Promotion 23c。下列不屬于營(yíng)銷4C的是A、Cost B、ConvenienceC、Company D、Communication 23c下列屬于整合營(yíng)銷思路的是A我要推銷什么 B我要向誰(shuí)推銷C、誰(shuí)為何要買我的產(chǎn)品 D、我要怎么推銷 23b。整合營(yíng)銷以（）為中心A、產(chǎn)品 B、客戶C、價(jià)格 D、形象 2c。整合營(yíng)銷傳播于（）以來在西方風(fēng)行A、20世紀(jì)70年代 B、20世紀(jì)80年代C、20世紀(jì)90年代 D、21世紀(jì)初 24c。整合營(yíng)銷以（4C）為核心思想A、4P B、10PC、4C D、4R 24b。CRM的含義是A、企業(yè)形象管理 B、客戶關(guān)系管理C、企業(yè)信息管理 D、企業(yè)關(guān)系管理24c。下列整合營(yíng)銷傳播的層次最高的是A、協(xié)調(diào)B、重新定義營(yíng)銷傳播范圍C、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 D、信息技術(shù)的應(yīng)用 24：a。在整合營(yíng)銷的哪一個(gè)層次開始出現(xiàn)跨專業(yè)小組A、協(xié)調(diào) B、重新定義營(yíng)銷傳播范圍C、信息技術(shù)的應(yīng)用 D、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 24b。整合營(yíng)銷的哪一個(gè)層次開始出現(xiàn)內(nèi)部營(yíng)銷A、協(xié)調(diào) B、重新定義營(yíng)銷傳播范圍C、信息技術(shù)的應(yīng)用 D、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 24d。整合營(yíng)銷的哪一個(gè)層次開始關(guān)注消費(fèi)者投資回報(bào)率A、協(xié)調(diào) B、重新定義營(yíng)銷傳播范圍C、信息技術(shù)的應(yīng)用 D、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 24：c。下列關(guān)于整合營(yíng)銷和CIS的關(guān)系說法錯(cuò)誤的是A、CIS是整合營(yíng)銷傳播的重要戰(zhàn)略 B、通過對(duì)企業(yè)營(yíng)銷狀況進(jìn)行分析，可以使CIS取得更好的效果 C、CIS與整合營(yíng)銷是兩碼事，沒有關(guān)系 D、CIS的傳播能增進(jìn)整合營(yíng)銷傳播的整體效果 24：b。小道消息屬于品牌信息來源中的A、計(jì)劃內(nèi)信息 B、計(jì)劃外信息C、產(chǎn)品信息 D、服務(wù)信息共 22 頁(yè) 第 １３ 頁(yè)24c。（）對(duì)消費(fèi)者的影響力小，但是品牌信息傳播的根本的力量。A、產(chǎn)品信息B、服務(wù)信息C、計(jì)劃內(nèi)信息D、計(jì)劃外信息 250、c。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨就是企業(yè)的自我社會(huì)定位，在設(shè)計(jì)時(shí)不應(yīng)該A、與企業(yè)的實(shí)力相一致 B、可以比現(xiàn)實(shí)情況高一些C、可以比現(xiàn)實(shí)情況低一些 D、對(duì)企業(yè)員工有吸引力25d。構(gòu)筑企業(yè)理念時(shí)要注意的原則不包括A、符合企業(yè)特色 B、簡(jiǎn)潔概括原則C、尊重傳統(tǒng)文化 D、多元化原則 25d。為了維護(hù)品牌具有的排他性，企業(yè)可以采取的措施不包括A、自身保密 B、申請(qǐng)專利C、用法律保護(hù)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中取得的信譽(yù) D、使用多個(gè)品牌 25c。下列不屬于強(qiáng)勢(shì)品牌的特點(diǎn)的是A、顧客對(duì)品牌記憶深刻 B、顧客對(duì)品牌印象完整C、品牌印象與顧客的關(guān)鍵購(gòu)買動(dòng)機(jī)無關(guān) D、品牌印象與顧客的關(guān)鍵購(gòu)買動(dòng)機(jī)建立排他性聯(lián)系 25：d。下列關(guān)于品牌識(shí)別的說法不正確的是A、品牌識(shí)別是品牌戰(zhàn)略者行為創(chuàng)造和保持的能引起人們對(duì)品牌美好印象的聯(lián)想物。B、品牌識(shí)別應(yīng)該是戰(zhàn)略性的C、品牌識(shí)別的一個(gè)重要任務(wù)就是向企業(yè)員工及其關(guān)系者傳播識(shí)別內(nèi)容D、傳統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)代的市場(chǎng)中仍然能夠充分的發(fā)揮品牌本身的優(yōu)勢(shì) 25d。進(jìn)行城市和區(qū)域形象設(shè)計(jì)的作用不包括A、對(duì)內(nèi)形成凝聚力 B、有利于提高知名度C、有利于招商引資 D、有利于提高人們的生活水平25c。城市形象不具有的特征是A、長(zhǎng)期性 B、整體性C、隨機(jī)性 D、差異性 25c。北京屬于（）城市A、帶狀 B、群體C、單核心 D、多核心 25b。“環(huán)滁皆山也”說的是滁的A、城市形態(tài) B、自然條件C、建筑物 D、城市綠化 25c。北京的城市道路系統(tǒng)屬于A、方格狀系統(tǒng) B、放射狀系統(tǒng)C、環(huán)狀系統(tǒng) D、自由式系統(tǒng) 260、a。延安城市形象的標(biāo)準(zhǔn)色是A、紅色 B、黃色C、藍(lán)色 D、紅色+黃色 26a。烏鎮(zhèn)形象設(shè)計(jì)中的標(biāo)準(zhǔn)色是A、黑色 B、紅色C、綠色 D、黃色 26a。UI指的是A、高校形象 B、企業(yè)形象C、城市形象 D、區(qū)域形象26b。濱海學(xué)院形象設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)色是A、紅色 B、紅色+藍(lán)色+綠色C、紅色+藍(lán)色+黃色 D、藍(lán)色+綠色+黑色 26c。入戶調(diào)查時(shí)，應(yīng)該注意的問題不包括A、服裝整潔，舉止大方 B、帶好證件，準(zhǔn)時(shí)赴約 C、消除對(duì)方疑問，對(duì)問題的含義加以解釋評(píng)論 D、遇到特殊情況，冷靜處理26b。延安城市形象標(biāo)志中不包含的元素是A、寶塔山 B、八角樓C、延河橋 D、窯洞 26：d。2008北京奧運(yùn)會(huì)的標(biāo)志中不包含的元素是A、印 B、運(yùn)動(dòng)員C、北京 D、絲綢共 22 頁(yè) 第 １４ 頁(yè)26a。市場(chǎng)營(yíng)銷組合體現(xiàn)了（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、以消費(fèi)者需求為中心B、綠色營(yíng)銷C、生產(chǎn)者為中心D、社會(huì)營(yíng)銷 26b。整合營(yíng)銷觀念與推銷觀念之間存在巨大的差別，整合營(yíng)銷觀念是以()的需求為中心。A、賣方 B、買方C、制造商 D、銷售商26a。從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是A、滿足消費(fèi)者的需要和欲望 B、獲取利潤(rùn)C(jī)、求得生存和發(fā)展 D、把商品推銷給消費(fèi)者 270、c。下列關(guān)于公共關(guān)系的說法不正確的是A、公共關(guān)系參與決策目標(biāo)的確立 B、公共關(guān)系是擬定決策方案不可缺少的參謀C、公共關(guān)系是獲取決策信息的唯一渠道 D、共關(guān)系為決策方案實(shí)施效果提供反饋信息27c。公共關(guān)系將（）作為核心。A、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 B、直接推銷產(chǎn)品C、樹立企業(yè)形象 D、重視公眾關(guān)系 27a。演出、展覽會(huì)、示范表演以及其他非經(jīng)常發(fā)生的推銷努力屬于A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷C、廣告D、公共關(guān)系27a。如果企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的促銷目標(biāo)是建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解和信任，樹立企業(yè)良好形象，那么促銷組合應(yīng)重點(diǎn)選擇A、廣告和公共關(guān)系 B、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣和廣告 D、公共關(guān)系和人員推銷27d。公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。A、一次性 B、偶然C、短期 D、長(zhǎng)期27a。實(shí)行（）的前提條件是：不違法，不引起顧客反感，市場(chǎng)必須是可細(xì)分的且各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求強(qiáng)度不同。A、差別定價(jià) B、心理定價(jià)C、新產(chǎn)品定價(jià) D、聲望定價(jià)27a。人們購(gòu)買化妝品并不是為了獲得某種化學(xué)成分，而要獲得“美麗”，因此化妝品所提供的“美麗”功能屬于 A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品 D、潛在產(chǎn)品27d。成長(zhǎng)期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（），爭(zhēng)取新的顧客。A、產(chǎn)品外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù) D、品牌偏好27d。在雙喜牌過濾嘴香煙這種產(chǎn)品中，香煙表示產(chǎn)品種類；過濾嘴香煙是香煙的一種形式，即產(chǎn)品形式；雙喜牌則專指過濾嘴香煙中的一種特定產(chǎn)品，即一種 A、產(chǎn)品種類 B、產(chǎn)品形式C、產(chǎn)品功能 D、產(chǎn)品品牌二、多項(xiàng)選擇題(共33小題）(ABC)。CIS的構(gòu)成要素是（）A、MIS B、VIS C、BIS D、CS(AB)。下列屬于日本的CIS模式的是（）A、具有人性管理精神 B、注重企業(yè)實(shí)際的調(diào)查研究 C注重從視覺系統(tǒng)入手，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化 D、重形式，輕內(nèi)容(ABC)。企業(yè)導(dǎo)入CIS的時(shí)機(jī)包括：（）A、新公司成立時(shí) B、創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念 C、進(jìn)軍海外市場(chǎng) D、縮小經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)共 22 頁(yè) 第 １５ 頁(yè)(CD)。CIS發(fā)展的雛形時(shí)期主要的標(biāo)志事件是（）A、1956年IBM公司成功導(dǎo)入CIS B、可口可樂成功導(dǎo)入CIS C、 D、奧利培帝位自己生產(chǎn)的打印機(jī)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品商標(biāo)(ABCD)。理念識(shí)別的功能主要包括（）A、導(dǎo)向功能 B、滲透功能 C、激勵(lì)功能 D、輻射功能(ACD)下列屬于理念識(shí)別的功能的是（）A、導(dǎo)向功能 B、教育功能 C、識(shí)別功能 D、凝聚功能(ABCD)企業(yè)理念的實(shí)用范圍包括：（）A企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 B企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針 C企業(yè)的價(jià)值定位 D企業(yè)使命(BC)。下列屬于企業(yè)理念的實(shí)用范圍的是：（）A、企業(yè)廣告 B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針 C、企業(yè)性格 D、企業(yè)歌曲(ABC)下列屬于企業(yè)理念的應(yīng)用形式的是（）A、各類廣告 B、企業(yè)歌曲 C、企業(yè)標(biāo)語(yǔ) D、企業(yè)使命(ABCD)企業(yè)理念定位模式主要包括（）A、抽象目標(biāo)型 B、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型 C、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型 D、文明服務(wù)型1(ABD)。企業(yè)理念實(shí)施的方式有（）A、反復(fù)法 B、翻譯法 C、解釋法 D、游戲法1(ABC)。企業(yè)在策劃新聞事件時(shí)應(yīng)注意（）A、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)話題B、突出新、奇、特 C、善于把企業(yè)與某些權(quán)威人士、結(jié)合在一起 D、企業(yè)形象的宣傳1(ABC)下列屬于企業(yè)的對(duì)內(nèi)行為識(shí)別的是（）A、員工培訓(xùn) B、作業(yè)精神 C、生產(chǎn)福利 D、公共關(guān)系1(BCD)。下列屬于企業(yè)的對(duì)外行為識(shí)別的是（）A、員工培訓(xùn) B、廣告活動(dòng) C、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng) D、公共關(guān)系1(ABC)。企業(yè)視覺識(shí)別的結(jié)構(gòu)模式主要有（）A、一元化結(jié)構(gòu)模式 B、商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式 C、多元化結(jié)構(gòu)模式 D、集團(tuán)化結(jié)構(gòu)模式1(ABD)。下列屬于企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)中的應(yīng)用要素的是（）A辦公用品 B招牌 C企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 D包裝用品1(ABC)下列屬于企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)中的基本要素的是（）A標(biāo)準(zhǔn)色 B企業(yè)標(biāo)志 C企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 D包裝用品1(ABD)。下列不屬于企業(yè)視覺形象結(jié)構(gòu)模式的一元化結(jié)構(gòu)模式的特征的是（）A、不便于消費(fèi)者記憶，需要大量的廣告費(fèi)用，成本加大 B、沒有強(qiáng)有力的集中統(tǒng)一的企業(yè)形象，不具備經(jīng)濟(jì)性C、有利于新產(chǎn)品上市、銷售D、某一產(chǎn)品失敗不影響其他產(chǎn)品1(ACD)。企業(yè)啟用新企業(yè)名稱的方法有（）A全新的企業(yè)名稱 B更換企業(yè)名稱 C縮寫 D采用外文名稱 (ABCD)。標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法包括（）A、表述法 B、表征法 C、會(huì)意法 D、純標(biāo)識(shí)法2(ABCD)。商標(biāo)主要包括（）A、文字商標(biāo) B、圖形商標(biāo) C、組合商標(biāo) D、非形象商標(biāo)2(ABCD)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的類型包括（）A、企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字 B、品牌稱謂標(biāo)準(zhǔn)字 C、標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字 D、企業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字2(ABC)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的類型有A、單色型 B、復(fù)色型 C、基本標(biāo)準(zhǔn)色+輔助標(biāo)準(zhǔn)色 D、輔助標(biāo)準(zhǔn)色2(BCD)。企業(yè)導(dǎo)入CIS的目標(biāo)可以概括為（）A、現(xiàn)實(shí)目標(biāo) B、近期目標(biāo) C、中期目標(biāo) D、長(zhǎng)期目標(biāo)共 22 頁(yè) 第 １６ 頁(yè)2(ABCD)。CIS提案書的主要內(nèi)容包括（）A、提案的目的 B、導(dǎo)入CI的計(jì)劃方針 C、具體作業(yè)方案 D、費(fèi)用預(yù)算2(AD)下列屬于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查對(duì)象的是（）A企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu) B競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) C協(xié)同方機(jī)構(gòu) D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人2(ABC)。問卷調(diào)查的方式包括（）A、郵件問卷調(diào)查 B、留置法問卷調(diào)查 C、訪問問卷調(diào)查 D、電話訪問2(ABD)。企業(yè)總體形象的構(gòu)成包括（）A、元形象 B、基本形象 C、具體形象 D、輔助形象2(ABC)。問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的原則包括（）A、目的性 B、客觀性 C、匹配性 D、突出個(gè)性 (ABCD)。CIS調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析的主要問題包括（）A、識(shí)別性問題 B、統(tǒng)一性問題 C、形象值側(cè)重問題 D、形象管理的有效性問題3(ABCD)。調(diào)查報(bào)告書的結(jié)構(gòu)包括（）A、標(biāo)題 B、導(dǎo)言 C、正文 D、結(jié)語(yǔ)3(BCD)。下列屬于不合格問卷的是（）A、答案記錄清楚完整 B、調(diào)查對(duì)象不符合要求 C、問卷答案前后矛盾 D、不符合作答要求3(ABCD)。品牌的作用包括（）A、識(shí)別作用 B、促銷作用 C、增值作用 D、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益三、判斷題(共195小題）b。為了保持視覺的統(tǒng)一性，企業(yè)造型設(shè)定后，無論在任何場(chǎng)合都不能變動(dòng)。a。企業(yè)形象識(shí)別是針對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的塑造和傳播b。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中起主要作用的是理念識(shí)別系統(tǒng)a。在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中MI是指理念識(shí)別系統(tǒng)b。在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中BI是指視覺識(shí)別系統(tǒng)b。在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中VI是指行為識(shí)別系統(tǒng)a。理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)的靈魂、核心和原動(dòng)力a。行為識(shí)別系統(tǒng)主要包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)內(nèi)對(duì)外的一切具體活動(dòng)a。臺(tái)灣著名的企業(yè)形象學(xué)家林磐聳先生有一個(gè)生動(dòng)的比喻：理念識(shí)別是企業(yè)的心；行為識(shí)別是企業(yè)的手；視覺識(shí)別是企業(yè)的臉a。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)作為最根本的原動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)整個(gè)形象識(shí)別系統(tǒng)1a。視覺識(shí)別系統(tǒng)是最直觀的形式和最具差別化的符號(hào)特征，并運(yùn)行于企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)1a。一般認(rèn)為，20世紀(jì)初的倫敦地鐵統(tǒng)一標(biāo)志設(shè)計(jì)和應(yīng)用是最早的CIS萌芽1b。在我國(guó)最早全面導(dǎo)入CIS的企業(yè)是四通集團(tuán)1b。人類最早系統(tǒng)使用整體形象識(shí)別系統(tǒng)的是企業(yè)1b。企業(yè)形象的主體是社會(huì)公眾，它是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的總體印象和評(píng)價(jià)。1a。CI活動(dòng)的目的是確立企業(yè)識(shí)別(Corporate Identity)，增強(qiáng)企業(yè)形象(Corporate Image)的競(jìng)爭(zhēng)力1b。廣義的企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則1a。企業(yè)形象的塑造的基礎(chǔ)是企業(yè)文化1b。標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)不需要考慮其他視覺設(shè)計(jì)要素共 22 頁(yè) 第 １７ 頁(yè)(B)。在CIS的雛形時(shí)期導(dǎo)入CIS并且取得巨大成功的代表性企業(yè)是可口可樂公司.()2(A)。我國(guó)最早全面導(dǎo)入CIS的企業(yè)是廣東太陽(yáng)神集團(tuán)。（）2(B)。CIS中的靜態(tài)識(shí)別方式是理念識(shí)別。（）2(A)。CIS中的動(dòng)態(tài)識(shí)別方式是行為識(shí)別。（）2(B)。CIS是企業(yè)文化的重要組成部分。（