【正文】 問題。從現(xiàn)在的情況來看，只要社工能夠堅持自己的專業(yè)性，完善自己的服務(wù)，市民們對社工的接受度是比較高的。深圳社會工作發(fā)展雖然有了自己的模式，但值得探討和優(yōu)化的地方還有不少，建設(shè)有中國特色的社會工作制度是一條很漫長的路，我希望能夠用香港社工發(fā)展的一些經(jīng)驗來幫助深圳建立起一套適合自己發(fā)展的制度，謝謝。葉：下面有請吳水麗先生講一講他的看法。吳：大家下午好，現(xiàn)在我有一個好消息和一個壞消息要告訴大家。壞消息是：我是一個很喜歡講話的人，沙龍里的三個題目我都要講一下；好消息是：我也是一個很有時間觀念的人，我會在3分鐘之內(nèi)盡可能的把這3個題目都講一講。香港基督教服務(wù)處是第一家有機(jī)會參與深圳督導(dǎo)工作的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一年多的合作我覺得大家合作的都非常愉快，得到了民政局的大力支持，雖然在督導(dǎo)工作方面還有許多值得探討和優(yōu)化的地方，但整個合作的過程是很愉快的。下面我有3點建議希望供大家參考：深圳應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)自己的社工督導(dǎo)。社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作應(yīng)該加強(qiáng)。在用人單位中社工的定位和角色應(yīng)該明晰化?？梢韵冗x擇一些用人單位進(jìn)行一些調(diào)研，準(zhǔn)確的弄清楚社工在用人單位中的角色和定位。國內(nèi)社工專業(yè)的發(fā)展。我認(rèn)為有三方面。社工專業(yè)的發(fā)展、國家如何推行社會工作服務(wù)、怎么去建構(gòu)社工服務(wù)提供組織。解決好這三方面的問題是十分重要的。針對國內(nèi)社工專業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為一個專業(yè)性的行業(yè)組織是十分必要的。金融風(fēng)暴的問題。我們在香港已經(jīng)針對相關(guān)的人群開始了必要的工作，至今已開展了40多次的活動。葉：。C：你好（中文），很感謝你們對我的熱情招待并給我這樣一個交流的機(jī)會，我在此次論壇里學(xué)到了許多。每天早上我都有一個習(xí)慣晨跑3?5公里，在跑步的過程里我總是會經(jīng)過不同的臺階，其實社會工作的發(fā)展就像這些不同的臺階并不會有一個特定的方法和相同的模式。這次我覺得可以帶回美國的信息是：每個國家的社會工作的發(fā)展都有自己的模式，我非常羨慕你們能夠找到適合自己發(fā)展的模式。你們有非常多的優(yōu)勢，政府的支持、政策的支撐等，重要的是你們要堅持走下去。社會工作的發(fā)展中還有一個重要的任務(wù)就是如何準(zhǔn)確的定位社會工作者的角色。其實當(dāng)一個社工并不容易，專業(yè)性和保持自己的操守的堅持是很重要的。另一個很重要的問題就是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的問題，就我的經(jīng)驗來講，機(jī)構(gòu)之間沒有惡性的競爭，保持良好的關(guān)系，多進(jìn)行合作對社會工作的發(fā)展來說是非常重要的，謝謝大家。葉：經(jīng)過一個多小時的嘉賓發(fā)言，我們現(xiàn)在進(jìn)入提問時間。第一問題是提給新加坡專家John Ang的，問題是：社會工作的定義在中國還是非常模糊的，你認(rèn)為該如何定義在中國的社會工作才能更好的體現(xiàn)社會工作的本土特色？John Ang：中國是個地大物博的國家，有自己的文化和傳統(tǒng)，社會工作的發(fā)展不會只有一個模式，就象新加坡社會工作的發(fā)展一樣，我們引進(jìn)了很多國外的理論和技巧，但是最后我們還是要問國外的理論和技巧是不是很適合我們呢？還有另一個問題我們還需要思考，什么是美好的生活？這在社會工作的發(fā)展中是一個很重要的問題。在中國講美好的生活可能不是針對個人來說的，它可能會是針對國家和整個社會來說的。我有個建議，我希望在社會工作的發(fā)展中不是沒有政府的主導(dǎo)，而是這種主導(dǎo)可以稍微少一點，深圳的經(jīng)驗是可以借鑒的，但不應(yīng)該是唯一的模式，來這里我看到國內(nèi)的有不同的發(fā)展模式，社會工作的發(fā)展模式應(yīng)該多元化，而不僅僅只有深圳的發(fā)展模式。葉：第二個問題是給Ira ，問題是：你喜歡中國和深圳嗎？你對深圳的年輕社會工作者是如何看待的？C：是的我很喜歡中國，我來過深圳至少10次了。對于在座的年輕的社會工作者來說，你們代表著未來，我們規(guī)劃的事情都是未來的事情，所以你們不應(yīng)該忽略你們在未來中應(yīng)該扮演的角色和責(zé)任。葉：第三個問題是給馮燕教授的，問題是：你對深圳社會工作的法制建設(shè)是怎么看的，能否給一點建議？馮：其實臺灣的在這方面的經(jīng)驗是挺多的，我有一些建議和大家來分享，羅馬并不是一天建成的，社會工作是人的事業(yè)，我們在用自己作為工具去幫助其他的人，人的事業(yè)并不是朝夕之間就可以完成的。社會工作是一件好的事情，但把一件好的事情做對是很難的，并不是只有熱情就可以完成的，需要各個方面的條件。深圳有著“天時、地利、人和”的條件，但也應(yīng)該更有耐心，人的態(tài)度的改變是需要時間的。法制的建設(shè)也同樣需要時間，至于建議我想有以下幾個方面：政府方面應(yīng)該找好社會工作者的定位，解決好社工的待遇問題；督導(dǎo)制度應(yīng)該堅持下去；社會工作者的能力要不斷的加強(qiáng)；社會工作者不是去解決社會問題而是應(yīng)該去預(yù)防社會問題。葉：第四個問題是給劉局長的，問題是：深圳一直有海納百川的氣魄和胸懷，請問你怎樣看待深圳社工發(fā)展多元化化的模式，能不能點評南山和鹽田的社工發(fā)展？現(xiàn)在物價高漲，能不能給社工加一點工資呢？劉：我非常樂意回答這2個問題，首先我回答第二個問題：這是社工們非常感興趣的問題，我非常的高興的告訴大家，在不久前，市社會工作領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議決定把購買社會工作崗位由每年的6萬元提高到6萬6千元。當(dāng)然這并不能簡單理解為社工們加工資，但是這能夠緩解一些社工機(jī)構(gòu)和社工們的壓力，我想這只是一個開始，我會和大家共同去努力，讓大家能夠覺得社工是一個體面的、受人尊敬的職業(yè)。關(guān)于社工制度的多元化的問題，社會工作的發(fā)展結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕艜猩?，才能長久的發(fā)展下去。多元化的模式是可以肯定的。至于點評南山和鹽田的社工發(fā)展模式，我覺得應(yīng)該尊重區(qū)域化的差別，南山是深圳社會工作的發(fā)展的先驅(qū)，這種探索是非常有意義的，在認(rèn)同南山模式的同時我們還應(yīng)該看到社工專業(yè)性方面南山還應(yīng)該加強(qiáng)，希望南山的發(fā)展模式可以發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。至于鹽田的發(fā)展模式，我們非常強(qiáng)調(diào)社工機(jī)構(gòu)的民間化，希望機(jī)構(gòu)能夠保持自己的民間性，我們不希望任何公職人員在社工機(jī)構(gòu)中擔(dān)任職務(wù)，這會妨礙社工機(jī)構(gòu)民間性的體現(xiàn)，相信鹽田區(qū)的情況很快能夠有所改變。葉：第五個問題是給吳水麗先生的，問題是：在公眾還沒有認(rèn)可社會工作的時候如何更好地開展社會工作和保持社會工作的專業(yè)性？吳：專業(yè)性的認(rèn)可是后來的，并不是先被認(rèn)可才有專業(yè)性，保持專業(yè)性的關(guān)鍵是社會工作者是不是能夠做到與別人的不同。做好自己的工作，在實踐中得到別人的認(rèn)同是非常重要的，當(dāng)然結(jié)合一些資源多向公眾進(jìn)行宣傳也是必要的。葉：第六個問題是給周敏姬女士的，問題是香港的社工們在工作中面臨很大的壓力，作為一名深圳社工在這短短半年的工作經(jīng)歷中我也感受到了很大的壓力，并得不到很好的緩解，一度懷疑自己有憂郁癥，作為一個前線社工應(yīng)該如何保持自己的心理健康呢？周：我覺得各個行業(yè)都有自己的壓力，在你參與到社會工作這個行業(yè)中來時，你應(yīng)該首先明白自己加入的原因，自己是否能夠適應(yīng)這個行業(yè)；作為一個專業(yè)的社工你應(yīng)該把別人的問題和自己的問題區(qū)分開，要學(xué)會利用周邊的資源去解決問題；要合理安排自己的時間，學(xué)會和別人去分享；個人的方法并不相同，也沒有一個簡單的方法能夠解決所有的問題，個人的心理調(diào)節(jié)，更多的需要自己去把握平衡的力度。重要的是你應(yīng)該知道自己為何會堅持和努力下去的原因。