【正文】 問題。從現(xiàn)在的情況來看，只要社工能夠堅(jiān)持自己的專業(yè)性，完善自己的服務(wù)，市民們對(duì)社工的接受度是比較高的。深圳社會(huì)工作發(fā)展雖然有了自己的模式，但值得探討和優(yōu)化的地方還有不少，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)工作制度是一條很漫長(zhǎng)的路，我希望能夠用香港社工發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)來幫助深圳建立起一套適合自己發(fā)展的制度，謝謝。葉：下面有請(qǐng)吳水麗先生講一講他的看法。吳：大家下午好，現(xiàn)在我有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息要告訴大家。壞消息是：我是一個(gè)很喜歡講話的人，沙龍里的三個(gè)題目我都要講一下；好消息是：我也是一個(gè)很有時(shí)間觀念的人，我會(huì)在3分鐘之內(nèi)盡可能的把這3個(gè)題目都講一講。香港基督教服務(wù)處是第一家有機(jī)會(huì)參與深圳督導(dǎo)工作的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一年多的合作我覺得大家合作的都非常愉快，得到了民政局的大力支持，雖然在督導(dǎo)工作方面還有許多值得探討和優(yōu)化的地方，但整個(gè)合作的過程是很愉快的。下面我有3點(diǎn)建議希望供大家參考：深圳應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)自己的社工督導(dǎo)。社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作應(yīng)該加強(qiáng)。在用人單位中社工的定位和角色應(yīng)該明晰化?？梢韵冗x擇一些用人單位進(jìn)行一些調(diào)研，準(zhǔn)確的弄清楚社工在用人單位中的角色和定位。國(guó)內(nèi)社工專業(yè)的發(fā)展。我認(rèn)為有三方面。社工專業(yè)的發(fā)展、國(guó)家如何推行社會(huì)工作服務(wù)、怎么去建構(gòu)社工服務(wù)提供組織。解決好這三方面的問題是十分重要的。針對(duì)國(guó)內(nèi)社工專業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)性的行業(yè)組織是十分必要的。金融風(fēng)暴的問題。我們?cè)谙愀垡呀?jīng)針對(duì)相關(guān)的人群開始了必要的工作，至今已開展了40多次的活動(dòng)。葉：。C：你好（中文），很感謝你們對(duì)我的熱情招待并給我這樣一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，我在此次論壇里學(xué)到了許多。每天早上我都有一個(gè)習(xí)慣晨跑3?5公里，在跑步的過程里我總是會(huì)經(jīng)過不同的臺(tái)階，其實(shí)社會(huì)工作的發(fā)展就像這些不同的臺(tái)階并不會(huì)有一個(gè)特定的方法和相同的模式。這次我覺得可以帶回美國(guó)的信息是：每個(gè)國(guó)家的社會(huì)工作的發(fā)展都有自己的模式，我非常羨慕你們能夠找到適合自己發(fā)展的模式。你們有非常多的優(yōu)勢(shì)，政府的支持、政策的支撐等，重要的是你們要堅(jiān)持走下去。社會(huì)工作的發(fā)展中還有一個(gè)重要的任務(wù)就是如何準(zhǔn)確的定位社會(huì)工作者的角色。其實(shí)當(dāng)一個(gè)社工并不容易，專業(yè)性和保持自己的操守的堅(jiān)持是很重要的。另一個(gè)很重要的問題就是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的問題，就我的經(jīng)驗(yàn)來講，機(jī)構(gòu)之間沒有惡性的競(jìng)爭(zhēng)，保持良好的關(guān)系，多進(jìn)行合作對(duì)社會(huì)工作的發(fā)展來說是非常重要的，謝謝大家。葉：經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的嘉賓發(fā)言，我們現(xiàn)在進(jìn)入提問時(shí)間。第一問題是提給新加坡專家John Ang的，問題是：社會(huì)工作的定義在中國(guó)還是非常模糊的，你認(rèn)為該如何定義在中國(guó)的社會(huì)工作才能更好的體現(xiàn)社會(huì)工作的本土特色？John Ang：中國(guó)是個(gè)地大物博的國(guó)家，有自己的文化和傳統(tǒng)，社會(huì)工作的發(fā)展不會(huì)只有一個(gè)模式，就象新加坡社會(huì)工作的發(fā)展一樣，我們引進(jìn)了很多國(guó)外的理論和技巧，但是最后我們還是要問國(guó)外的理論和技巧是不是很適合我們呢？還有另一個(gè)問題我們還需要思考，什么是美好的生活？這在社會(huì)工作的發(fā)展中是一個(gè)很重要的問題。在中國(guó)講美好的生活可能不是針對(duì)個(gè)人來說的，它可能會(huì)是針對(duì)國(guó)家和整個(gè)社會(huì)來說的。我有個(gè)建議，我希望在社會(huì)工作的發(fā)展中不是沒有政府的主導(dǎo)，而是這種主導(dǎo)可以稍微少一點(diǎn)，深圳的經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的，但不應(yīng)該是唯一的模式，來這里我看到國(guó)內(nèi)的有不同的發(fā)展模式，社會(huì)工作的發(fā)展模式應(yīng)該多元化，而不僅僅只有深圳的發(fā)展模式。葉：第二個(gè)問題是給Ira ，問題是：你喜歡中國(guó)和深圳嗎？你對(duì)深圳的年輕社會(huì)工作者是如何看待的？C：是的我很喜歡中國(guó)，我來過深圳至少10次了。對(duì)于在座的年輕的社會(huì)工作者來說，你們代表著未來，我們規(guī)劃的事情都是未來的事情，所以你們不應(yīng)該忽略你們?cè)谖磥碇袘?yīng)該扮演的角色和責(zé)任。葉：第三個(gè)問題是給馮燕教授的，問題是：你對(duì)深圳社會(huì)工作的法制建設(shè)是怎么看的，能否給一點(diǎn)建議？馮：其實(shí)臺(tái)灣的在這方面的經(jīng)驗(yàn)是挺多的，我有一些建議和大家來分享，羅馬并不是一天建成的，社會(huì)工作是人的事業(yè)，我們?cè)谟米约鹤鳛楣ぞ呷椭渌娜?，人的事業(yè)并不是朝夕之間就可以完成的。社會(huì)工作是一件好的事情，但把一件好的事情做對(duì)是很難的，并不是只有熱情就可以完成的，需要各個(gè)方面的條件。深圳有著“天時(shí)、地利、人和”的條件，但也應(yīng)該更有耐心，人的態(tài)度的改變是需要時(shí)間的。法制的建設(shè)也同樣需要時(shí)間，至于建議我想有以下幾個(gè)方面：政府方面應(yīng)該找好社會(huì)工作者的定位，解決好社工的待遇問題；督導(dǎo)制度應(yīng)該堅(jiān)持下去；社會(huì)工作者的能力要不斷的加強(qiáng)；社會(huì)工作者不是去解決社會(huì)問題而是應(yīng)該去預(yù)防社會(huì)問題。葉：第四個(gè)問題是給劉局長(zhǎng)的，問題是：深圳一直有海納百川的氣魄和胸懷，請(qǐng)問你怎樣看待深圳社工發(fā)展多元化化的模式，能不能點(diǎn)評(píng)南山和鹽田的社工發(fā)展？現(xiàn)在物價(jià)高漲，能不能給社工加一點(diǎn)工資呢？劉：我非常樂意回答這2個(gè)問題，首先我回答第二個(gè)問題：這是社工們非常感興趣的問題，我非常的高興的告訴大家，在不久前，市社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議決定把購買社會(huì)工作崗位由每年的6萬元提高到6萬6千元。當(dāng)然這并不能簡(jiǎn)單理解為社工們加工資，但是這能夠緩解一些社工機(jī)構(gòu)和社工們的壓力，我想這只是一個(gè)開始，我會(huì)和大家共同去努力，讓大家能夠覺得社工是一個(gè)體面的、受人尊敬的職業(yè)。關(guān)于社工制度的多元化的問題，社會(huì)工作的發(fā)展結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕艜?huì)有生命力，才能長(zhǎng)久的發(fā)展下去。多元化的模式是可以肯定的。至于點(diǎn)評(píng)南山和鹽田的社工發(fā)展模式，我覺得應(yīng)該尊重區(qū)域化的差別，南山是深圳社會(huì)工作的發(fā)展的先驅(qū)，這種探索是非常有意義的，在認(rèn)同南山模式的同時(shí)我們還應(yīng)該看到社工專業(yè)性方面南山還應(yīng)該加強(qiáng)，希望南山的發(fā)展模式可以發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。至于鹽田的發(fā)展模式，我們非常強(qiáng)調(diào)社工機(jī)構(gòu)的民間化，希望機(jī)構(gòu)能夠保持自己的民間性，我們不希望任何公職人員在社工機(jī)構(gòu)中擔(dān)任職務(wù)，這會(huì)妨礙社工機(jī)構(gòu)民間性的體現(xiàn)，相信鹽田區(qū)的情況很快能夠有所改變。葉：第五個(gè)問題是給吳水麗先生的，問題是：在公眾還沒有認(rèn)可社會(huì)工作的時(shí)候如何更好地開展社會(huì)工作和保持社會(huì)工作的專業(yè)性？吳：專業(yè)性的認(rèn)可是后來的，并不是先被認(rèn)可才有專業(yè)性，保持專業(yè)性的關(guān)鍵是社會(huì)工作者是不是能夠做到與別人的不同。做好自己的工作，在實(shí)踐中得到別人的認(rèn)同是非常重要的，當(dāng)然結(jié)合一些資源多向公眾進(jìn)行宣傳也是必要的。葉：第六個(gè)問題是給周敏姬女士的，問題是香港的社工們?cè)诠ぷ髦忻媾R很大的壓力，作為一名深圳社工在這短短半年的工作經(jīng)歷中我也感受到了很大的壓力，并得不到很好的緩解，一度懷疑自己有憂郁癥，作為一個(gè)前線社工應(yīng)該如何保持自己的心理健康呢？周：我覺得各個(gè)行業(yè)都有自己的壓力，在你參與到社會(huì)工作這個(gè)行業(yè)中來時(shí)，你應(yīng)該首先明白自己加入的原因，自己是否能夠適應(yīng)這個(gè)行業(yè)；作為一個(gè)專業(yè)的社工你應(yīng)該把別人的問題和自己的問題區(qū)分開，要學(xué)會(huì)利用周邊的資源去解決問題；要合理安排自己的時(shí)間，學(xué)會(huì)和別人去分享；個(gè)人的方法并不相同，也沒有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法能夠解決所有的問題，個(gè)人的心理調(diào)節(jié)，更多的需要自己去把握平衡的力度。重要的是你應(yīng)該知道自己為何會(huì)堅(jiān)持和努力下去的原因。