【正文】 指標(biāo)計(jì)劃及業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)， 并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面 ——業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求 制定年度預(yù)算計(jì)劃 ——在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃 和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),R1（Readall)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng) ?具體步驟： ——以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最 主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷(xiāo)售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩部分 ——根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷(xiāo)售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體行動(dòng)上 ——根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng) ? 崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠領(lǐng) 導(dǎo)的感覺(jué)用人”，如何做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào) 崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系 ?具體步驟： ——根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位 ——設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限 ——明確部門(mén)崗位設(shè)置：各個(gè)部門(mén)設(shè)多少職位， 什么職位，這些職位到底是干什么的。,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng) ?具體步驟： ——根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說(shuō)明 ——明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo) ——明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo) ——責(zé)任書(shū)簽訂： 通過(guò)法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù),三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),回顧職務(wù)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容,R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) ? 業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理 企業(yè)，而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要做到事前管 理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。 針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，找出原因改 進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。 ?具體步驟： ——業(yè)績(jī)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢(xún)、季度 質(zhì)詢(xún)、半年、全年度質(zhì)詢(xún)四部分構(gòu)成,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) ?具體步驟： ——質(zhì)詢(xún)業(yè)績(jī)跟蹤的內(nèi)容不公包括財(cái)務(wù)類(lèi)的目標(biāo)， 同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過(guò)流程管 理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問(wèn) 題，從而將部門(mén)和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公 司目標(biāo)管理系統(tǒng) ——“質(zhì)詢(xún)會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”， 更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高 業(yè)績(jī)的方案,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) ?通過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證 多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工 。 考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建立在企業(yè)和員工都滿(mǎn)意的 “雙贏” 基礎(chǔ)上,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),考核的執(zhí)行力體現(xiàn)在： ——考核機(jī)制是否真正建立起來(lái) ——員工對(duì)考核的滿(mǎn)意度如何 ——是否真正持續(xù)堅(jiān)持考核,R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) ?具體步驟： ——在年初層層簽訂責(zé)任制合同 ——在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工 資增/減幅以及獎(jiǎng)金 ——按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納 入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)， 510%劣者尾數(shù)淘汰（辭退）,三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng),三講 ? 講平衡 ——沒(méi)有授權(quán)和控權(quán)便沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo) ——這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點(diǎn)決定的,領(lǐng) 導(dǎo) 者,被 領(lǐng) 導(dǎo) 者,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,工 作目 標(biāo),授權(quán),控權(quán),決策,執(zhí)行,四、執(zhí)行的“三講四化”方法論,三講 ? 講平衡 ——在授權(quán)與控制之間尋找一個(gè)最佳點(diǎn) ——兩個(gè)維度，兩種傾向,高 授 權(quán),高 控 權(quán),,高授權(quán) 低控權(quán),低授權(quán) 高控權(quán),低授權(quán) 低控權(quán),高授權(quán) 高控權(quán),授控 適度,最低點(diǎn),四、執(zhí)行的“三講四化”方法論,三講 講結(jié)果 ——企業(yè)的根本目的是什么？ ——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？ ——員工考核又考核什么？ ——一切圍著利潤(rùn)的增長(zhǎng) ? 講危機(jī) ——危機(jī)意識(shí)：溫水青蛙 ——及時(shí)采取防范行動(dòng) ——突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：危機(jī)公關(guān),四、執(zhí)行的“三講四化”方法論,四化 ? 把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化 ? 把簡(jiǎn)單化的東西量化 ——把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性,四、執(zhí)行的“三講四化”方法論,其關(guān)鍵是要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化,四化 ? 把量化的因素流程化 ——流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng) 分為輕重緩急 ? 把流程化的因素框架化 ——框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度 化，形成書(shū)面性的材料以后，如果執(zhí)行類(lèi) 似任務(wù)，還是按照既定的流程來(lái)操作,四、執(zhí)行的“三講四化”方法論,?沃爾瑪對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度要求是怎樣演化的？,案例分析：,——沃爾瑪對(duì)營(yíng)業(yè)人員提出要求，在與顧客相遇時(shí)， 不要等到顧客到跟前時(shí)才打招呼，要提前表示友善地 問(wèn)候。但這個(gè)要求如何理解和具體執(zhí)行呢？,什么化？,什么化？,什么化？,什么化？,現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉,國(guó)際化 的視野,戰(zhàn)略化 的高度,系統(tǒng)化 的思考,全方位 的整合,綜合性 的策劃,動(dòng)態(tài)性 的執(zhí)行,A,C,D,E,F,B,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織 ?打造企業(yè)的DNA,群 眾,組織 起來(lái),管理 起來(lái),學(xué)習(xí) 起來(lái),學(xué)習(xí)型組織,核心競(jìng)爭(zhēng)力,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉 ?技法與心法的融合,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?以人為本 ?員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系,魂 在,魂 散,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?怎樣才能真正做到以人為本？,愛(ài)心,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù) ?企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青 ——兩大原理之一：源泉原理,?世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的秘 密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化 的操作融為一體。,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù) ?企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青 ——兩大原理之二：生長(zhǎng)原理,?員工并不拒絕改變，但員工拒絕被 改變；一旦從情感上接受了你或認(rèn)同了 你的理念，會(huì)自愿改變。,五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù),案例分析與課程總