【總結(jié)】溝通技巧溝通技巧——溝通概論什么是溝通●可被認(rèn)為是涉及信息傳遞和某些人為活動(dòng)的過程?!駵贤ǖ男问胶蛷?fù)雜程度取決于傳遞信息的性質(zhì)、目的和傳遞者與接收者之間的關(guān)系?!駵贤ㄓ卸喾N方式和管道(媒介)?!駵贤ㄒ灿姓脚c非正
2025-01-27 00:08
【總結(jié)】管理溝通與人際交往中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院許玉林一、管理的本質(zhì)是溝通1、一個(gè)關(guān)于溝通的游戲?幾個(gè)問題–我們是如何傳遞信息的–我們是如何接受信息的–我們是如何解決問題的–為什么我們會(huì)出現(xiàn)溝通的錯(cuò)誤–任何糾正溝通的錯(cuò)誤2、我們是如何進(jìn)行溝通的?溝通的類型–按組織溝
2025-01-18 09:27
【總結(jié)】管理溝通與人際交往天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、管理的本質(zhì)是溝通1、一個(gè)關(guān)于溝通的游戲?幾個(gè)問題–我們是如何傳遞信息的–我們是如何接受信息的–我們是如何解決問題的–為什么我們會(huì)出現(xiàn)溝通的錯(cuò)誤–任何糾正溝通的錯(cuò)誤2、我們是如何進(jìn)行
2025-10-07 03:26
【總結(jié)】有禮走遍天下禮者敬人也。從本質(zhì)上講,“禮”是一項(xiàng)做人的基本道德標(biāo)準(zhǔn)?!岸Y”的核心思想是尊重,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)尊重自己、尊重他人、尊重社會(huì)。禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往中,以一定約定俗成的程序和方法來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的語(yǔ)言以及行為規(guī)范。它能有效地展現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)、學(xué)識(shí)風(fēng)度和魅力
2025-03-04 21:03
【總結(jié)】有效電話溝通技巧主講:寧朗顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象?。?!概念:通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客,擴(kuò)大顧客群,提高顧客滿意度,維護(hù)顧客,增加附加值等市場(chǎng)行為的營(yíng)銷手段,并通過電話促成成交的方法稱為電話行銷。
2025-02-28 16:03
【總結(jié)】導(dǎo)言(一)決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士來(lái)說(shuō),提高員工或個(gè)人的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的一個(gè)重要的核心
2025-04-06 03:48
【總結(jié)】第九節(jié)人際交往的禮儀?一女性之間的禮儀?1、對(duì)年長(zhǎng)的女性?在交往中,無(wú)論何時(shí)何地年輕女性都要對(duì)年長(zhǎng)女性表示出對(duì)她們閱歷的尊重,年輕女性對(duì)年長(zhǎng)女性要使用尊語(yǔ)和敬語(yǔ),不能直呼其名。?在發(fā)表意見時(shí),要認(rèn)真聽,并表示:“我還年輕,什么都不懂,請(qǐng)多指教?!边@樣容易給對(duì)方留下謙虛、真誠(chéng)、有理的印象,并在交談時(shí)留意
2025-03-04 22:09
【總結(jié)】 第1頁(yè)共3頁(yè) 怎樣提高人際交往關(guān)系人際交往的技巧與禮儀 怎樣提高人際交往關(guān)系 一、良好的情緒是有效溝通的條件之一情緒改變導(dǎo)致行為改 變。 研究表明,當(dāng)大學(xué)生體驗(yàn)到的是積極的情緒時(shí),大學(xué)生...
2025-09-10 19:42
【總結(jié)】第一篇:人際溝通與人際交往 《人際溝通與人際交往》講座心得體會(huì) 第三組外國(guó)語(yǔ)學(xué)院周蘇 今天上午吳旭光教授的講座給人留下了非常深刻的印象,不僅是因?yàn)樗挥袀髌娴娜松?,更因?yàn)樗蛭覀冩告傅纴?lái)人際溝通...
2025-10-20 00:23
【總結(jié)】人際交往與禮儀美國(guó)成功學(xué)大師卡耐基:專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系。石油大王洛克菲勒:假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力。一、人際交往二、日常禮
【總結(jié)】稱呼/介紹/拜訪/送禮一、稱呼禮儀在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚,因此對(duì)它不能疏忽大意,隨便亂用。一要合乎常規(guī);二要照顧習(xí)慣;三要入鄉(xiāng)隨俗。見面禮儀
2025-03-04 20:50
【總結(jié)】1、語(yǔ)言溝通2、書面溝通3、電話溝通4、網(wǎng)絡(luò)溝通5、戰(zhàn)爭(zhēng)溝通6、環(huán)境溝通溝通形式短信營(yíng)銷的啟示第一:溝通的基本原理一、溝通的目的二、溝通的個(gè)人障礙高姿態(tài)不信任有偏見帶情緒無(wú)所謂三、人性潛意識(shí)的六大需求?接受他?關(guān)心他?認(rèn)同他?尊重
2025-03-22 04:19
【總結(jié)】?主講:陶鴻圖BillTao?廣州大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)?香港中文大學(xué)IBMT項(xiàng)目結(jié)業(yè)?獲CUHK獎(jiǎng)學(xué)金?曾在新浪微博,廣東電視臺(tái)“財(cái)經(jīng)郎眼”?美國(guó)萬(wàn)通金融集團(tuán)、廣州聯(lián)通實(shí)習(xí)。?曾任校心協(xié)副主席,辯論隊(duì)辯手?校紅十字會(huì)青春健康使者組長(zhǎng),督導(dǎo)?KIAHabitat中韓志愿者?獨(dú)立時(shí)評(píng)人,自由撰稿人
2025-05-12 03:50
【總結(jié)】人際交往與人際關(guān)系,,?,,第一節(jié),,人際關(guān)系在人生中的意義,,?,,一.人際關(guān)系與人際交往,,1.人際交往指人與人之間通過各種不同的手段或方式的接觸,在心理或行為上產(chǎn)生相互影響、相互作用、相互適應(yīng)的...
2025-10-15 23:59
【總結(jié)】《人際交往與有效溝通》測(cè)試題庫(kù)一、單選題(本題共10小題)1、與活潑型一起應(yīng)(A)A.理解他們說(shuō)話不會(huì)三思B.要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)C.方案分析簡(jiǎn)潔明確,便于選擇D.開門見山、直切主題2、與力量型一起應(yīng)(B)A.列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)、短處B.堅(jiān)持雙向溝通C.不要越軌、遵循規(guī)章制度D.整潔是非常必要的3、與完美型一起應(yīng)(C)A
2025-03-25 00:10