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人和英才網(wǎng)-中介門店經(jīng)理培訓(xùn)-資料下載頁

2024-10-25 03:25本頁面
  

【正文】 也要留下良好的企業(yè)和品牌形象 在錄用之前,使應(yīng)征者對行業(yè)和公司有一個(gè)基本的、正確的了解,?,高績效銷售人員的五大特質(zhì),外向性,調(diào)整性,企圖心,愉悅性,責(zé)任心,成功,?,候選者的來源,被動(dòng)來源,主動(dòng)來源,媒體廣告 店頭廣告 招聘會(huì) 客戶推薦 員工推薦,管理者開發(fā) 你應(yīng)當(dāng)把主動(dòng)開發(fā)并吸引你想招募的人的過程當(dāng)作你的銷售工作來完成。,?,面試的程序,寒暄,面試提問,對方提問,結(jié)束面試,1,2,3,4,營造輕松的氣氛 讓應(yīng)征者了解面試過程,行為描述性提問 行為觀察,了解對方關(guān)注的重點(diǎn),以告知對方下一步安排來結(jié)束面試 參觀公司,?,行為面試法關(guān)鍵點(diǎn),讓應(yīng)聘人員講述過去實(shí)際發(fā)生的事件 而非假定的事情或抽象的思想觀點(diǎn) 事件必須與勝任力有很好的相關(guān)性 可據(jù)此判斷其勝任力程度 引導(dǎo)應(yīng)聘人員詳細(xì)而具體講出事件的細(xì)節(jié) 以及他當(dāng)時(shí)(而非現(xiàn)在)的看法或行為,?,推薦幾個(gè)面試問題,請用3分鐘做一個(gè)自我介紹 對我們公司你了解多少? 除了我們公司,你還應(yīng)聘了哪些公司和職位? 你最不喜歡過去企業(yè)的哪些方面? 您的朋友當(dāng)中,非同學(xué)和同事關(guān)系的有多少? 在過去的工作中你是如何彌補(bǔ)自己知識和技能方面的不足的? 你有明確的收入目標(biāo)嗎? 休閑時(shí)間是如何度過的?,?,門店的管理要求(有利潤),1,80%員工有業(yè)績 2,門店自動(dòng)有人擦玻璃 3,門店內(nèi)氣氛融洽 4,門店內(nèi)外秩序井然 5,業(yè)績平緩提升(510%) 6,員工有目標(biāo)能認(rèn)同工作 7,制度嚴(yán)明,執(zhí)行徹底 8,對政策和同一區(qū)域?qū)κ至私?9,同一片區(qū)業(yè)績最好,?,作為門店的店長承載了公司形象和培訓(xùn)員工的重任,發(fā)現(xiàn)員工業(yè)務(wù)工作的問題和給與指導(dǎo)的作用,店長的業(yè)務(wù)水平將決定員工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績水平! 店長不是救火隊(duì),整理出一套業(yè)務(wù)的思路對于店長了解員工的業(yè)務(wù)得失至關(guān)重要!,?,日常監(jiān)督——一個(gè)成功店長的經(jīng)驗(yàn),上班后我會(huì)經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察和旁聽值班經(jīng)紀(jì)人與客戶的電話或者面談。 我會(huì)到門店看經(jīng)紀(jì)人的工作狀況,并與個(gè)別人進(jìn)行溝通。 每天我都會(huì)了解當(dāng)天的房源狀況,如果有我不熟悉的房源,我會(huì)跟經(jīng)紀(jì)人溝通,有時(shí)候也會(huì)去那個(gè)樓盤實(shí)地看看。 每天員工外出回來我都會(huì)馬上了解外出的情況 我基本上了解公司里正在進(jìn)行的每一筆交易,如果有需要,我會(huì)主動(dòng)跟經(jīng)紀(jì)人討論如何推進(jìn)成交。,?,店長的一天總結(jié),管理:核心是溝通,為什么要這樣做 培訓(xùn):第一次教對,反復(fù)教、教到位 支持:幫助與關(guān)懷,不放棄每一位同仁 激勵(lì):以鼓勵(lì)表揚(yáng)、贊美為主,找到核心驅(qū)動(dòng) 目標(biāo):人才——品質(zhì)——業(yè)績 使命發(fā)達(dá),學(xué)習(xí)與成長,成就與快樂,?,總 結(jié),管理是一個(gè)整體的過程,環(huán)環(huán)相扣,步步為營,就要我們注意到每一步的細(xì)節(jié),從小處著手,促銷無時(shí)不在、無刻不在,渠鑿好了,水還會(huì)不來么!!,?,謝謝
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