人力資源部客戶優(yōu)質服務流程-資料下載頁
2024-10-25 03:16本頁面
【正文】 背版設計、會場后條幅、企業(yè)贊助條幅制作、舞會條幅 人員邀請：論壇總裁邀請、論壇專家邀請、新聞媒體邀請 會務用品準備：設計制作會議手提袋、舞會請柬、設計參會代表 胸牌、簽到臺卡、參會代表桌卡、仁慧特會務人員胸卡、購買貴賓 胸花、準備筆記本、購買圓珠筆、會議禮品、會議滿意度調研表 會議資料準備：乳業(yè)論壇會議程序表、代表須知、論壇新聞稿 1收回的評估表和客戶反映的會議培訓效果，反饋至講師和客戶方 并提出改善建議 1總結培訓不足之處，與客戶商討下次會議內容，至培訓老師的 感謝電話，確定講課費是否收到,,?,三、部門測評及整改措施,通過7步法測評發(fā)現(xiàn)，人力資源部在3個滿意度和4A流程兩個方面需要進一步提高。 整改措施： 嚴格按照個項目流程開展工作； 違反工作流程發(fā)現(xiàn)1次扣0。1分，造成嚴重后果者 扣110分； 和所負責項目客戶每周一次電話溝通； 服務客戶結束后2個工作日整理完成溝通簡報。,?,四、優(yōu)質服務指南,微笑常常在臉上 業(yè)務流程記心上 心態(tài)能力都要強 超值服務不能忘 熟記文化和案例 專業(yè)形象會樹立 客戶需求放第一 想她所想才滿意,簡報一月發(fā)兩次 智慧讀場有新意 聚焦專業(yè)巧努力 專一專注出奇跡 電話一周打一次 客戶常常放心里 優(yōu)質服務收獲多 雙贏雙勝是目的,?,合作為仁 快樂成長,這是仁慧特的經營理念，團隊共同認可的價值觀； 這是仁慧特優(yōu)質客戶服務的起點； 這是仁慧特優(yōu)質客戶服務的最高境界； 請問一下自己，并咨詢一下客戶，我們快樂成長了嗎？ 讓我們共同祈愿：合作為仁，快樂成長！,?,追求心靈的超越，實現(xiàn)團隊的合作,為了實現(xiàn)持久的客戶滿意度，我們必須要不斷的自我超越，把“合作為仁，快樂成長”的企業(yè)文化和學習型組織建設落實到實處，在放心運動會的基礎上，倡議發(fā)起“三好運動”： 存好心：經自己的所知所學毫無保留的奉獻給客 戶和團隊成員，讓大家共同實現(xiàn)心靈的超越。 說好話：團隊成員內部加強坦誠溝通，互相激勵， 互相提醒、快樂成長。 做好事：倡議發(fā)起百萬人心工程，每個月把自己 收入的1%納入蒙牛的百萬人心工程，用于草原 環(huán)保建設及其它公益事業(yè)。即每收入1000元，捐 助10元錢，愛心大家積，好事大家做，以次表達 對客戶的感恩之心。,?,請把問題留下 把智慧帶回家,謝 謝！,?,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 天生我材必有用，千金散盡還復來。23:18:3723:18:3723:1810/21/2024 11:18:37 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2123:18:3723:18Oct2421Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。23:18:3723:18:3723:18Monday, October 21, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。24.10.2124.10.2123:18:3723:18:37October 21, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2024年10月21日下午11時18分24.10.2124.10.21 擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。2024年10月21日星期一下午11時18分37秒23:18:3724.10.21 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。2024年10月下午11時18分24.10.2123:18October 21, 2024 時間是人類發(fā)展的空間。2024年10月21日星期一11時18分37秒23:18:3721 October 2024 科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。下午11時18分37秒下午11時18分23:18:3724.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2124.10.2123:1823:18:3723:18:37Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2024年10月21日星期一11時18分37秒Monday, October 21, 2024 感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。24.10.212024年10月21日星期一11時18分37秒24.10.21,謝謝大
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