【正文】 對(duì)不同的類(lèi)別設(shè)置不同的折扣，管理更加靈活會(huì)員生日提醒、會(huì)員消費(fèi)排行、會(huì)員積分排行、會(huì)員歷史消費(fèi)記錄等均可查詢(xún)。有詳細(xì)的卡片消費(fèi)日志，任何時(shí)間消費(fèi)均有記錄，杜絕糾紛。1支持多種結(jié)帳方式：現(xiàn)金、刷卡、會(huì)員價(jià)現(xiàn)金、經(jīng)理簽單、掛帳等。13，能夠管理所有零售商品的進(jìn)銷(xiāo)存，并提供相應(yīng)的報(bào)表。庫(kù)存管理更輕松，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況。14，可進(jìn)行員工考勤管理、工資管理十一、采取顧客對(duì)我店服務(wù)人員評(píng)分活動(dòng)，凡是參與評(píng)分的客戶(hù)均可免費(fèi)獲贈(zèng)禮品一份（禮品須有公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費(fèi)的優(yōu)惠措施）。評(píng)分可做為優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并做為獎(jiǎng)金發(fā)放和提拔重用的依據(jù)。十二、推出各種特色足浴，按摩十三、采購(gòu)一種全新的且獨(dú)特的足療襪子，可做為贈(zèng)品贈(zèng)送顧客。優(yōu)點(diǎn)是：可以宣傳形象，提升知名度；體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足顧客愛(ài)占便宜的消費(fèi)心理利用其易懂好學(xué)的特點(diǎn)，傳播足道保健知識(shí)十四、大力實(shí)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技能。為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。十五、想辦法用各種方法邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士來(lái)店免費(fèi)消費(fèi)，利用其影響力，然后配合適當(dāng)?shù)男麄?，?lái)大力提升知名度。十六、資金充足可和公交總公司協(xié)調(diào)，買(mǎi)斷公交車(chē)車(chē)廂廣告宣傳，來(lái)提升公司知名度。十七、請(qǐng)記者來(lái)免費(fèi)消費(fèi)，用專(zhuān)業(yè)手法和卓越服務(wù)來(lái)提升品牌知名度。十八、資金充足可在在報(bào)刊上刊登健康專(zhuān)欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時(shí)也提升了知名度。（上述工作計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際工作需要作適當(dāng)調(diào)整）第五篇：足療管理制度足療技師管理制度為保證公司及技師共同利益，提高英康溫泉會(huì)館服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)制定以下制度。如有技師違反規(guī)定，當(dāng)班經(jīng)理查證后直接處罰，若違規(guī)技師不服可在次日下午2點(diǎn)，由技師主管帶領(lǐng)找值班經(jīng)理，解釋事實(shí)原因。技師上班時(shí)間必須做好一切班前準(zhǔn)備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長(zhǎng)指甲。未達(dá)到要求者給予罰款50元/次。工作期間技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語(yǔ)，不向客人、上司問(wèn)好者罰款50元/次。不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，頂撞上司者罰款200元/次。上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無(wú)表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理問(wèn)題，說(shuō)話(huà)不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款100元。未能清楚、工整、完整的填寫(xiě)消費(fèi)單，不按照正規(guī)程序下單，造成漏單、丟單，除照價(jià)賠償外，另罰款100元/次。上班時(shí)間，大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元，第二次100元，上鐘時(shí)未能在規(guī)定的時(shí)間（2—3分鐘）到達(dá)指定房間或休息廳者罰款50元/次。技師偷鐘，不到下鐘時(shí)間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）未嚴(yán)格遵守培訓(xùn)的統(tǒng)一手法以及上鐘程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)者，一經(jīng)客人投訴手法不統(tǒng)一，經(jīng)查實(shí)后立即停牌并給予罰款200元/次，培訓(xùn)合格后方可上班。1上鐘時(shí)間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間、接聽(tīng)電話(huà)浪費(fèi)上鐘時(shí)間過(guò)多，遭客人投訴者罰款100元。1自己觸犯規(guī)章條例已錯(cuò)，但不承認(rèn)而推卸責(zé)任，拒絕在罰款單上簽名者處罰200元。1利用上班時(shí)間招待親朋好友，長(zhǎng)時(shí)間和親朋聊天。給予罰款100元1嚴(yán)禁技師使用客用物品、客用設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。1技師上鐘、看電視、嚼口香糖、無(wú)精打采、帶手機(jī)、擅自離開(kāi)房間，上鐘時(shí)和同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，影響公司形象，使客人不滿(mǎn)罰款100元/次。1未經(jīng)客人同意用手牌私自點(diǎn)用（如：香煙、水果、飲料等），造成客人不滿(mǎn)者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款200元/次，同時(shí)所點(diǎn)物品全額買(mǎi)單。1任何人員攜帶物品外出，凡沒(méi)通過(guò)審批放行者，保安禁止其外出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。1服務(wù)完畢時(shí)未提醒客人帶好隨身物品者每次罰款50元。1被客人退鐘時(shí)，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款100元。發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時(shí)上報(bào)者由技師賠償，并罰款50元。2上鐘時(shí)間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不情愿從而使公司丟單或造成客人投訴者罰款200元。2在公司內(nèi)與同事?tīng)?zhēng)吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。2凡在營(yíng)業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、摟腰搭背等不雅動(dòng)作罰款100元。2技師接到鐘房員或其他上鐘指令時(shí)，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號(hào)或座位號(hào)不注意聽(tīng)，在走廊上到處走動(dòng)，找不到房間或座位而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時(shí)間（2—3分鐘）到達(dá)房間罰款50元。2技師與鐘房服務(wù)人員串通為技師點(diǎn)鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房服務(wù)人員無(wú)薪解雇，技師罰款500元。2凡偷盜公司、同事、客人財(cái)物或撿到同事、客人的財(cái)物不上交者一律無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安機(jī)關(guān)處理。2如發(fā)現(xiàn)與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)，搬弄是非，影響他人聲譽(yù)，有損公司利益和形象的，泄露公司機(jī)密者罰款500元，嚴(yán)重者即無(wú)薪解雇。2與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重者立即無(wú)薪解雇。2如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點(diǎn)鐘罰款200元。技師在服務(wù)過(guò)程中于客人串通一氣，請(qǐng)求客人出面解決請(qǐng)假，影響部門(mén)管理制度的示情節(jié)輕重罰款200—500元不等。3吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽(tīng)電話(huà)者罰款50元，接聽(tīng)電話(huà)后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款100元并停牌三天。3給客人拔火罐時(shí)，不按照師傅的培訓(xùn)要求去做，而燙到客人引起投訴此單由自己負(fù)責(zé)另處罰100元并停鐘培訓(xùn)。情節(jié)嚴(yán)重的一切損失由自己承擔(dān)。3技師下鐘后須收拾好所有服務(wù)用品，不得將工作垃圾遺留在房間，違者每次罰款50元，離開(kāi)房間要向客人說(shuō)“祝您休息愉快”。3技師上鐘時(shí)間將到時(shí)，必須提前10分鐘熱情詢(xún)問(wèn)客人是否加鐘并推銷(xiāo)其他服務(wù)項(xiàng)目，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。3技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟(jì)利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報(bào)，給予50100元罰款，3凡技師必須遵守技師房紀(jì)律，愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。3在服務(wù)過(guò)程中未按上鐘流程處罰50元。3本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。3本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本會(huì)館。