產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制程選擇--服務(wù)業(yè)-資料下載頁
2024-10-25 03:01本頁面
【正文】 於獲得最高的顧客滿意度和深刻的顧客體驗(yàn)。,42,總 結(jié),43,設(shè)計(jì)優(yōu)良的服務(wù)系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng)與作業(yè)焦點(diǎn)配合 若作業(yè)焦點(diǎn)是迅速提供服務(wù)，則系統(tǒng)中的所有步驟皆強(qiáng)調(diào)速度 易於使用 顧客很容易與之互動(dòng) 完備的 能有效處理需求的變動(dòng)及資源的取得 結(jié)構(gòu)化 人員及系統(tǒng)易維護(hù),作業(yè)是可行的,支援系統(tǒng)是好用且可靠的,44,設(shè)計(jì)優(yōu)良的服務(wù)系統(tǒng),前場(chǎng)及後場(chǎng)能有效連結(jié) ? 沒有傳球漏接的情況 所提供的服務(wù)品質(zhì)是依顧客所珍惜的方式顯示 藉由明確的溝通使顧客知道服務(wù)改善 符合成本效益 提供服務(wù)過程中使成本降至最低,45,用顧客服務(wù)打造市場(chǎng)第一,必勝克：不只是最快時(shí)間到，還能量身訂作口味 星巴克：不只是好喝的咖啡，還給你難忘的啜飲經(jīng)驗(yàn) 麥當(dāng)勞：不只是美味的速食，還給兒童愉快的遊戲時(shí)光 百視達(dá)：不只是新片源源不絕，還保證一定能租得到 西南航空：不只是價(jià)格低廉，還能自選座位 聯(lián)邦快遞：不只是隔夜送達(dá)，還提供上網(wǎng)追蹤包裹服務(wù),46,加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。22:52:1722:52:1722:5210/21/2024 10:52:17 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2122:52:1722:52Oct2421Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。22:52:1722:52:1722:52Monday, October 21, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。24.10.2124.10.2122:52:1722:52:17October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月21日下午10時(shí)52分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。2024年10月21日星期一下午10時(shí)52分17秒22:52:1724.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月下午10時(shí)52分24.10.2122:52October 21, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2024年10月21日星期一10時(shí)52分17秒22:52:1721 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。下午10時(shí)52分17秒下午10時(shí)52分22:52:1724.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2124.10.2122:5222:52:1722:52:17Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月21日星期一10時(shí)52分17秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。24.10.212024年10月21日星期一10時(shí)52分17秒24.10.21,謝謝大家！
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