物資主管職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-10-16 02:30本頁(yè)面
【正文】 指導(dǎo)門店各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢參考:///?class1=2amp。dick=9970營(yíng)銷區(qū)域主管的認(rèn)知、管理、業(yè)務(wù)與規(guī)劃四個(gè)方面。●認(rèn)知：認(rèn)知的職責(zé)就是要求區(qū)域主管全面地、系統(tǒng)地了解區(qū)域環(huán)境的整體結(jié)構(gòu)，掌握區(qū)域內(nèi)部環(huán)境及與外界的關(guān)系。這是一個(gè)十分容易被忽視的職能。今天，雖然毛澤東的名言：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”早已深入人心，但人們依然喜歡坐在房間里發(fā)揮自己非凡的想象能力，真的愿意為這個(gè)認(rèn)知付出時(shí)間、精力與財(cái)力成本的還是少數(shù)。近年來(lái)，隨著學(xué)習(xí)型組織熱潮的興起以及哲學(xué)觀上對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)，認(rèn)知的作用與意義也被提到更高的要求上來(lái)。人們開(kāi)始意識(shí)到認(rèn)知對(duì)自己工作的重要意義。但盡管如此，如何認(rèn)知，認(rèn)知什么，認(rèn)知的方法卻在許多情況下依然不被真正地把握。我們將在本章第二回、第三回與第五章第十三回中全面介紹這個(gè)問(wèn)題?！窕镜墓芾碡?zé)任：即要求區(qū)域主管承擔(dān)對(duì)其區(qū)域的人、財(cái)、物及信息的計(jì)劃、組織、指揮與控制的責(zé)任。管理是什么？當(dāng)主管被定位在管理的層面上時(shí)，管理的責(zé)任就成為主管的一個(gè)基本職能。管理是什么？通行的解釋就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。管理管什么？最抽象的解釋就是對(duì)人、財(cái)、物與信息的管理。盡管管理的內(nèi)容十分豐富，但歸結(jié)起來(lái)，不外乎這四個(gè)方面。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)人的管理，就是要把員工的行為納入一個(gè)統(tǒng)一的軌道，有統(tǒng)一的計(jì)劃、服從統(tǒng)一的指揮、受到積極的監(jiān)督與激勵(lì)。由于員工的個(gè)人意志是不同的，又是不斷變化的，所以，主管必須善于發(fā)現(xiàn)這些變化，并把它們統(tǒng)合到一個(gè)軌道上來(lái)，形成一股合力。管理的思路在這個(gè)職責(zé)中，我們要樹(shù)立的新觀念是：1）管理是要使“人”對(duì)“事”負(fù)責(zé)。使“事”的結(jié)果達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此，管理首先要對(duì)完成什么事，達(dá)成怎樣的事的目標(biāo)有一個(gè)明確的認(rèn)知；2）管理又是以“人”趨“事”。因此，不僅要研究事，更要研究人。3）管理中對(duì)人的研究，不僅應(yīng)放在對(duì)“人”要做什么事，“人”有什么能力，能做什么事，做了什么事后如何評(píng)價(jià)等等問(wèn)題的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，更是對(duì)“人心”的管理。因?yàn)?，“人”的精神?duì)“人”對(duì)“事”的完成與怎樣完成將產(chǎn)生很大的影響。4）“人”是社會(huì)中的人。因此，任何一件事的完成都是許多意志力綜合作用的結(jié)果。各種不同的意志力的綜合作用所產(chǎn)生的結(jié)果未必一定是正向的。因此，管理的任務(wù)就是要把這些不同的意志力統(tǒng)合到一個(gè)方向上來(lái)。管理所產(chǎn)生的是“和”力，而非“合”力。只有“和”能生物，使事物發(fā)展。因?yàn)椋昂汀笔遣煌?。而“合”則是簡(jiǎn)單的合一。不正視這一點(diǎn)，希望所有的人都沒(méi)有自己的思想，簡(jiǎn)單地服從自己的意志，聽(tīng)話隨從，只是一個(gè)幻想。要使管理獲得成功，必須正視人們思想的差異性，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“和力”。由此可見(jiàn)，管理者的成功與否首先取決于被管理者的行為方向的一致性。而區(qū)域主管的管理職責(zé)就是為他的屬下確定統(tǒng)一的方向，并把屬下的意志納入到一個(gè)既定的行動(dòng)體系中。而最后所要達(dá)到的結(jié)果就是把區(qū)域所經(jīng)手的一線一紙都納入一個(gè)管理體系之中，做到區(qū)域中的任何財(cái)物都是有章可循，有規(guī)可依，查有出處，清有來(lái)源。國(guó)內(nèi)企業(yè)管理中的弊病就目前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理中最大的弊病就是對(duì)信息管理的忽視。盡管這些年來(lái)有些企業(yè)甚至把信息管理的問(wèn)題納入員工的勞動(dòng)合同（據(jù)說(shuō)，春蘭集團(tuán)在這方面是國(guó)內(nèi)做的最早的企業(yè)。為了防止員工泄露商業(yè)機(jī)密，春蘭在與員工的勞動(dòng)合同中明確規(guī)定了員工不得泄露商業(yè)機(jī)密等條款。但究竟什么是商業(yè)機(jī)密呢？北京就出現(xiàn)兩家公司為了商業(yè)機(jī)密的問(wèn)題打官司。一家控告另一家公司竊取了他們的商業(yè)機(jī)密——該公司的銷售策略。而該家公司則反問(wèn)說(shuō)，你的銷售策略不都印在你的廣告?zhèn)鲉紊蠁?？而且，在北京各大商?chǎng)的柜臺(tái)上隨處可見(jiàn)，這算得上是商業(yè)機(jī)密嗎？顯然，企業(yè)在對(duì)什么是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和如何管理這些商業(yè)機(jī)密上，還存在著許多的問(wèn)題。）但究竟哪些信息要管，那些信息要放開(kāi)（企業(yè)的公共關(guān)系就是要求傳播企業(yè)的信息，以達(dá)到與公眾的相互溝通），都是一個(gè)很認(rèn)真的問(wèn)題，也是最難搞清楚的問(wèn)題。有一個(gè)十分重視向員工開(kāi)放信息的企業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理，在一次他的營(yíng)銷中高層經(jīng)理人會(huì)議上，向在場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理們交流了目前他所受到的企業(yè)集團(tuán)對(duì)他的壓力，營(yíng)銷公司面臨的困境等等信息。按照他的原則，信息應(yīng)該共享，應(yīng)該向他的經(jīng)理告知實(shí)際情況。但他這樣做的結(jié)果是什么呢？當(dāng)他要求他的助手發(fā)言時(shí)，助手說(shuō)的第一句話就是：“我們還有必要在這里討論下一步的工作嗎？也許公司明天就關(guān)門了。”這是一個(gè)公司第二把手的話，試想一下，在一個(gè)十多個(gè)中層經(jīng)理參加的營(yíng)銷決策會(huì)議上，一個(gè)高層主管傳達(dá)出這樣的信息，它的后遺癥該有多大。而事實(shí)上，這個(gè)公司還根本沒(méi)有到達(dá)需關(guān)門的時(shí)候，也根本沒(méi)有這個(gè)可能。問(wèn)題是經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題、心理素質(zhì)的問(wèn)題、對(duì)信息了解的不全面問(wèn)題，都很容易做出一個(gè)極端的認(rèn)識(shí)。而這位總經(jīng)理如果在一開(kāi)始就意識(shí)到他的信息傳達(dá)對(duì)他的工作會(huì)帶來(lái)更多的障礙的話，我想，他興許就不會(huì)去公開(kāi)這些信息了。所以，界定信息、管理信息說(shuō)說(shuō)容易，但做起來(lái)難。而對(duì)它的管理卻又是那么地重要，區(qū)域主管敢輕視它嗎？
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