【正文】 為100萬人。在推廣的第一天，就有超過8萬的訪問量。在活動期間，每天獨(dú)立用戶平均為47000，每個用戶花費(fèi)時間翻了個倍，達(dá)到19分鐘。在網(wǎng)上發(fā)布最新兩款甲殼蟲系列亮黃和水藍(lán)?？偣?000輛新車出售，而且均在網(wǎng)上銷售。公司花了數(shù)百萬美金在電視和印刷媒體大做廣告，推廣活動的廣告語為“只有2000，只有在線”。大眾汽車ebusiness經(jīng)理Tesa Aragones認(rèn)為：“大眾汽車的用戶中有很多人能上網(wǎng)，我們這次市場活動不僅推廣了新車型，而且支持了整個在線購車的過程。我們將使之成為一次獨(dú)特的品牌宣傳，大約60%的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)來購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。”：通過視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾的關(guān)注。而對于市場營銷來說，傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息，而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對創(chuàng)意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以，從這點(diǎn)看，《大話西游》這一營銷視頻不但節(jié)省了成本，更多的是消費(fèi)者和粉絲對品牌創(chuàng)建的認(rèn)可。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個廣告，而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性，,：購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4S店申請?jiān)囻{，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4S店預(yù)付訂金。：除了在自己的網(wǎng)站上發(fā)布所有產(chǎn)品信息外，還與搜索引擎服務(wù)商合作，如百度、谷歌等。利用百度、谷歌的知名度在網(wǎng)頁上發(fā)布產(chǎn)品信息讓消費(fèi)者很容易關(guān)注到贏得消費(fèi)者的信賴并激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。在這過程中大眾也采用一些不太光明的做法，通過雇傭車托在互聯(lián)網(wǎng)上極力鼓吹大眾汽車，甚至欺騙消費(fèi)者。：大眾利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢向消費(fèi)者提供了預(yù)約試駕、虛擬試駕等購前服務(wù)。吸引消費(fèi)者的關(guān)注度，：大眾利用互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了簡單的FAQ。并在網(wǎng)站為顧客提供了社交平臺，如開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，在這些社交平臺里，一方面大眾可以直接同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者對于產(chǎn)品改進(jìn)的意見，解答顧客對于產(chǎn)品存在的疑惑。另一方面大眾可以與這些大眾忠實(shí)粉絲建立良好的關(guān)系并利用這些忠實(shí)粉絲來宣傳企業(yè)。? ：大眾通過在網(wǎng)站上讓消費(fèi)者自己設(shè)計(jì)心目中的汽車來了解消費(fèi)者的需求趨向，把握大眾潮流抓住機(jī)遇。四、大眾網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之處？:與其他汽車企業(yè)不同，大眾汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷提供的不僅是產(chǎn)品信息、企業(yè)概況。大眾營銷重點(diǎn)放在顧客服務(wù)方面，考慮到汽車產(chǎn)品的特性和網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)大眾汽車提供給顧客更多的體驗(yàn)過程。將傳統(tǒng)的營銷方式與網(wǎng)絡(luò)條件相結(jié)合，消費(fèi)者在購買時注重的不僅僅是購買過程的便利程度，更看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，即消費(fèi)者付出更多的是情感方面的要素。因此大眾汽 車提供申請?jiān)囻{與網(wǎng)上虛擬試駕這兩種體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。：通過人人網(wǎng)、解決消費(fèi)者的購車疑慮，:發(fā)展了半個多世紀(jì)的大眾，資本雄厚，除了擁有穩(wěn)固，規(guī)模龐大的中間代理商外，還建立了嚴(yán)整的4s服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這為大眾實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷提供了可能，讓交易容易取得成功，消費(fèi)者的售后服務(wù)有了保障。：大眾根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的結(jié)果，確定消費(fèi)者需求偏好。借助優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)大力研發(fā)最新產(chǎn)品，吸引潛在消費(fèi)者，擴(kuò)大市場份額。五、存在的問題？，對于網(wǎng)絡(luò)的依靠度越來越高，因此消費(fèi)者會通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行調(diào)查研究，甚至良多消費(fèi)決議計(jì)劃是在大量網(wǎng)絡(luò)信息比較之后做出的。在不同的階段，消費(fèi)者關(guān)注的信息有所差異，好比在購車前期，產(chǎn)品品牌、價格、車友的親身感慨感染、網(wǎng)上的推薦等等就很重要；在比較階段，不同車型的優(yōu)劣勢、性價比就很樞紐；在購車后，售后服務(wù)、維修用度、汽車保養(yǎng)等等信息就逐漸變成關(guān)注熱門。然而大眾在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有讓消費(fèi)者一眼就看出來，這是大眾的一個誤區(qū)，而日常中更多的是“網(wǎng)絡(luò)搬磚”，當(dāng)然，我們有很多理由來做“網(wǎng)絡(luò)搬磚”的工作，但作為訪客，如果到處看的都一樣，差不多，是不是會對企業(yè)網(wǎng)站沒有特別好的印象，相反，如果企業(yè)是高質(zhì)量的原創(chuàng)，不僅搜索引擎會比較青睞，企業(yè)的訪客也會喜歡。吸引互聯(lián)網(wǎng)人氣的根本因素是：高質(zhì)量的數(shù)據(jù)源。六、應(yīng)如何創(chuàng)新？，增加虛擬試駕功能，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認(rèn)識。，讓消費(fèi)者親自參與到廣告中來，比如與飛車開發(fā)商協(xié)商，將大眾置入飛車系列中。讓消費(fèi)者感到強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)氛圍，搶先占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場?！洞笤捨饔巍愤@一營銷視頻不但節(jié)省了成本，更多的是消費(fèi)者和粉絲對品牌創(chuàng)建的認(rèn)可。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個廣告，而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性，、大眾汽車的成功的奇瑞實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示。奇瑞瑞汽車股份有限公司于1997年1月8日注冊成立。公司于1997年3月18日動工建設(shè)，1999年12月18日，第一輛奇瑞轎車下線；以2010年3月26日第200萬輛汽車下線為標(biāo)志，奇瑞進(jìn)入打造國際名牌的新時期。目前，奇瑞公司已具備年產(chǎn)90萬輛整車、90萬臺發(fā)動機(jī)、40萬套手動變速箱及5萬套自動變速箱的生產(chǎn)能力。奇瑞公司旗下現(xiàn)有奇瑞、瑞麒、威麟和開瑞四個子品牌，產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車、微型車領(lǐng)域。目前，奇瑞已有12大系列二十六款車型投放市場，并且實(shí)現(xiàn)了“研發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲備一代”的良性循環(huán)，保證了技術(shù)和產(chǎn)品的不斷升級換代。奇瑞以“安全、節(jié)能、環(huán)保”為產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，先后通過ISO900德國萊茵公司ISO/TS16949等國際質(zhì)量體系認(rèn)證。奇瑞的崛起是我國汽車行業(yè)走向自我研發(fā)的里程碑。奇瑞為了獲取更多的獲取市場份額，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷大勢，開始網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。奇瑞的網(wǎng)絡(luò)營銷在大環(huán)境下仍處于初級階段，雖具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。但相比于大眾其還有許多需要改進(jìn)之處。分析如下：：相比于大眾網(wǎng)站的簡約整齊，奇瑞官網(wǎng)略顯雜亂。企業(yè)雖是中國自主品牌，但不應(yīng)涉及太多政府元素，畢竟企業(yè)最終服務(wù)對象是普通消費(fèi)者，應(yīng)該讓消費(fèi)者在一個輕松亮麗的環(huán)境中選購自己喜愛的產(chǎn)品。：大眾在網(wǎng)站推廣過程中采取了一系列舉措，花費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力做宣傳。吸引了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。而奇瑞的網(wǎng)絡(luò)營銷就如同奇瑞本身一樣，不知不覺就存在，讓關(guān)大顧客覺得企業(yè)本身并不太重視網(wǎng)絡(luò)營銷，自然網(wǎng)上關(guān)注的人就很少。3．把握網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)行的是時機(jī)?？萍嫉陌l(fā)展，消費(fèi)者需求的不斷變化，讓產(chǎn)品的生命周期不斷縮減。因此網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施需要具備以下條件：，其次企業(yè)應(yīng)有優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及較強(qiáng)的研發(fā)能力。這一點(diǎn)剛剛崛起的奇瑞似乎還不具備這種條件。因此奇瑞現(xiàn)在應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力，完善銷售網(wǎng)絡(luò)。提高市場占有率。：奇瑞出了提供一些基本的網(wǎng)絡(luò)咨詢，比如在線咨詢之外，很少有與顧客直接交流的渠道，也沒有提供向大眾那樣提供預(yù)約試駕與社區(qū)論壇的功能。在顧客營銷觀念被眾多企業(yè)接受并以此制定企業(yè)戰(zhàn)略的情況下，奇瑞沒能加強(qiáng)顧客服務(wù)確實(shí)是一大弊病。